专访雷军：小米 “火山口”上的竞赛

“这一段时刻外界对小米手机提出了各类问题，但我感受这些问题都没有说到点子上”，9月30日接管记者察访的那天，雷军刚刚年夜敦煌回来。他说，在敦煌的沙漠地带，他向薛蛮子、李开复等伴侣切磋了若何修炼“不生气”功。

“这一段时刻外界对小米手机提出了各类问题，但我感受这些问题都没有说到点子上”，9月30日接管记者察访的那天，雷军刚刚年夜敦煌回来。他说，在敦煌的沙漠地带，他向薛蛮子、李开复等伴侣切磋了若何修炼“不生气”功。

年夜8月16日小米手机初度发布会之后的近两个月中，雷军和他的小米手机，就一向处于高度关注之中，这种关注，已经超出了雷军和小米同事们的预期，被推在聚光灯底下的“刺目”，让雷军对每个分歧的声音都变得敏感，他甚至有时辰感受很憋屈。

在他看来，小米公司当下最年夜的挑战，是“三种基因若何融合得更好”。而所谓的“三种基因”，又基于雷军对于在移动互联网时代一家成功公司的“铁人三项尺度”Ｅ敉件、硬件和移动互联网三种资本的高度匹配；且这种组合必需能在公司的最高层融合。

惟一具备这“铁人三项”基因且取得成功的公司，是苹不美观公司，有了乔布斯这样一位集手艺、应用、商业于一体的年夜成者。此前有媒体把雷军称为“雷布斯”，其投资人也期望小米可以做成一家像苹不美观那样的公司，也有网论拿雷军的在小米手机新闻发布会上的行为来声名其“效仿”苹不美观和乔布斯。

“乔布斯是偶像级的人物，全世界良多公司都在进修苹不美观，我们进修他的良多工具，但并非像外界八卦的‘措辞的手势’之类的细节。在新闻发布会上，我们当真进修苹不美观的就是PPT”，雷军称。

在那一次面临小米粉丝的发布会上，雷军推出了小米手机，此后小米手机在9月5日开放预订，短短34小时内小米官网预订量跨越了30万台。这个惊喜让雷军“吓了一跳”。对于这家成立只有一年多、涉足手机规模的年青公司来说，这个惊喜有点“超重”了：事实下场，无论在团队磨合、与供给商的磨合、制造规模的供给链梳理等等规模，小米公司都需要时刻。

在2010年秋天创始人团队才完全到位的小米公司，是一家有7个连系创始人的公司，这在中国互联网公司史上也算是少见。年夜最高层团队的组成来看，在硬件、软件和移动互联网规模的设置装备摆设近乎平衡，但各个行业的思维体例、沟通体例却也都纷歧样，沟通融合得好，便可资本互补，否则就会变得沟通成本极高。

建树至今，小米公司已经推出了的产物有米聊、MIUI操作系统、小米手机，在建中的还有电商平台小米官网。在雷军的计谋地图中，小米系列此刻才打到“第三张、第四张牌”，这条财富链中，还有良多牌未出。

简直，年夜财富机缘来看，小米简直选对了一个具有爆发潜力的行业“火山口”，但这场火山口上的竞赛，留给小米最年夜的挑战是：时刻太有限。不管是过往的堆集、当下的融合仍是未来的资本设置装备摆设，这家年青的公司必需用倍于竞争对手的速度去赛跑。取胜并非不成能。

“铁人三项”的融合

“我不能说彻调整决了融盒罾υ题，但把这三个规模的顶尖人才凑到一路，巨匠还拼命工作，就很可贵”。

《21世纪》：章矣闽多月以来，外界对小米都很关注，也有良多分歧的观点，你自己怎么看？

雷军：我感受当下的这些观点，都没有到点子上，都还不是最主要的。好比有用户对摄影功能的观点，这个是可以改良的；再如外界所说的“失踪漆门”，且不嗣魅这个说法的良多细节自己是欠妥的，就算存在极个体失踪漆现象，这些都是可以改良的，我们此次工程纪念版自己就是测试机，原本就是要让用户提定见、提观点，这样产物正式上线，可以做到质量更不变。而且工程纪念版的用户可以直接免费换正式版的手机。

这时代我感受最憋屈的，就是没法去一一对各类说法做诠释。

硬件的更新周期和互联网的口碑营销先行之间，是有一个时刻差的，必需拿到了产物之后，拿产物措辞才行。这个时刻差是我们要学会顺应的。

年夜我来看，我认为小米最主要的挑战，是融合，年夜创始人团队到营业团队，来自软件、硬件和互联网行业布景的，若何在一路成立一套更良性的沟通体例，若何让隔行的同事们更好地彼此体味，若何让各个行业的成长节奏彼此匹配。

小米有七个创始人，这在创蚩瀚司中算人数斗劲多的，作为首要倡议人，我的首要工作是做好融合，设置装备摆设资本、找对正确的人、建树一套巨匠都顺应的合作体例。

今朝为止，我不能说彻调整决了融盒罾υ题，但把这三个规模的顶尖人才凑到一路，巨匠还拼命工作，就很可贵；我们一周上六天班，巨匠的支出的侍旧锁对比以前做职业司理人的时辰要多。

《21世纪》：小米的各个营业板块，根基是同时周全开花，但对于一个创蚩瀚司来说，资本设置装备摆设是有限的。在一个公司的平台下，若何成立一套资本设置装备摆设和协调创业的系统？

雷军：在解决了投资人和团队“信不信”的问题之后，创颐魅真正进入状况，是在“米聊”上线之后，进入“真正拉开跑”的阶段：IM板块的米聊、OS板块的MIUI系统、硬件产物的小米手机，三款主打营业起头全线赛跑。

当然，各个营业单元的成长节奏、行业特点、干事的体例、生态系统都纷歧样，所以此刻我们给各个营业单元的定位，都但愿他们能连结相对的自力性，在各自的市场自力保留，同时营业单元又能彼此撑持，彼此开放，但同时又属于一个公司平台。我们根基会采纳近似事业部制的体例。

“小米”财富链猜想

“今天的每一个产物，都在我们原本的打算和预想之中，独一的转变就是起来的速度比原本预期的要快”。

《21世纪》：小米营业很长，与苹不美观公司的良多营业聊暌剐相似之处，那么，在财富类别上，小米到底是一家什么公司？

雷军：总体来说，小米是一家互联网公司。小米手机是我们的一个产物，就行为算作手机，我们也是用互联网的体例在做手机，其他的产物，如米聊、MIUI，搜罗我们后面可能做的电商规模，都属于互联网典型畴。

《21世纪》：米聊是小米公司的第一个产物，也很快在市场走红，但此刻竞争很激烈。对于米聊未来若何走？

雷军：米聊有压力可是我感受米聊输不失踪。我们但愿米聊能够像事业部那样自力运作，要能在自力市场中保留下去。米聊缔造的新的IM市场已经有必然的市场认同基本，但不变性、靠谱性还需要时刻。好比，米聊和短信怎么更好整合；是否可以同时撑持4-5个链接？如不美观收集欠好的时辰，可以很快换一个收集？米聊这个市场，仍是有良多故事可以讲的。

《21世纪》：MIUI操作系统是否也会自力？

雷军：MIUI在全力撑持小米手机之后，可能会带来几个负向的浸染：第一，MIUI撑持其他手机力度是不是会削弱？第二，其他手机仍是否会愿意用MIUI，同业是否会成为冤家？第三，如不美观MIUI放到小米手机系统中，其自身的市场潜力会不会削弱？

我们但愿MIUI也是自力营业。和手机绑在一路，其实对它自身成长并欠好，束厄狭隘了它本该有的成漫空间，所以我给MIUI的定位就是，尽可能地撑持更多的其他的手机，同时，专门成立一个小组撑持小米手机。

《21世纪》：小米官网是否往电商标的目的走？电商平台是否有足够的产物内容支撑？

雷军：苹不美观官网Apple Store的市场是良多研究苹不美观的人都轻忽了的。如不美观小米手机都经由过程自有的电商平台来发卖，这个量是相当可不美观的。

在货源上，除了手机之外，配件也是很年夜的市场，我认为手机配件市场是有的，关头是怎么把配件做好，做得让人喜欢用，而且把处事做得让人相当对劲。

“火山口”上的竞赛

“我的立场就是：把自己的能力做到极致，把自己的产物做到最好。”

《21世纪》：不管若何，小米手机仍是一款手机，性价比是很优厚的。手机的成本到底若干好多？赚不赚钱？

雷军：关于这款手机的成本问题，曾一度有人算出了1200元人平易近币的成本价。我们拿到阿谁动静细心研究了一下，发现很不合错误头：第一，这个计较的不是小米手机的设置装备摆设，而是其他手机的设置装备摆设，计较者对单核仍是双核都没弄清嚣张，要知道，这二者参见是很年夜的。

第二，对于其他一些配件的价码，也是很不合错误的，有些价钱是国外市场的原价，可是这其中有进口税收和参见没有计较进去。还有些身分是会调整的，一是原材料成本，采购量纷歧样价钱是纷歧样的，这个会动态一些。

第三，各类其他的税费还没有计较出去。一次性的供给商研发成本，3G专利费，还有按发卖量再交的其他专利费，屏、芯片等的专利费。这些都要最后才能算出来。

说真话，关于成本到底是若干好多，还有几个关头的指标是没有跑完的，一个是良品率，一个是退换率；这两个都需要必然的时刻才能计较出来。良品率要等到产物全数在出产线上跑完之后才知道。

退换率也要等到正式发卖之后，我估量用三个月摆布的时刻，应该看得出来个概略。可是我们的心理预期，硬件方面应该概略不会亏钱；

在定价上，那时我们参考了淘宝销量前十名手机，2000块以上的只有一部，就是iphone，其他都是2000块以下的，所以我们定了1999人平易近币的价钱，把发烧机酿成公共机。归正我们的定价是齐截设置装备摆设走得最低的。

《21世纪》：Google、微软、阿里巴巴等都在做手机，小米也称是用“互联网体例做手机”，这其中特点和洽坏势在哪里？

雷军：说真话，我是一个手机发烧友，怎么做手机，我必定没有周光平（小米公司连系创始人、MOTO明手机的设计者）懂。我更多的是年夜一个用户巨匠角度，去找到需求：用户到底需要一款什么样的手机，对哪些需求斗劲在意？

再一个，互联网的文化是讲究透明和介入感，所以在小米手机一路头，我们有50万的粉丝都介入设计，这个在手机史上也是个先例，让用户做主，我们来知足用户的需求。

我但愿我们要做一款有诚意的产物，什么叫有诚意？一是尊敬和知足用户的需求，以消费者为主导；第二，有问题就改良。我就是一个小生意人，想做一款有诚意的产物。

《21世纪》：但手机制造是一个很是复杂和慎密的行业，作为新手，小米挑战不小，你看获得的有哪些？

雷军：这点不仅你会问，我们的投资人都在问，那时我们融资的时辰，他们问：你熟悉富士康么？你熟悉供给商们？那你怎么做？那时我们都不熟悉，但现在都是我的合作伙伴。财富链的势能是跨越预期的。

但难度是什么？硬件的供给链不是像我们到商场买工具那么简单，它的难度要高度打算性和流程化。一部手机有800多个零部件，每个零部件背后都有好几家供给商，若何去设置装备摆设这些供给链？高端零部件是需要提前定制的，这一套供给链流程的成立，是需要时刻和邃密化的磨合的。

在出产这方面，我们但愿能把既有的订单知足，保证产物的品质；我们的投资者对我们小米手机的要求，但愿我们不要狂热，不要卖得太多。

四时度到底能知足若干好多销量？这个是高度关注的神秘，我此刻什么具体的数字都不敢说；其实我们天天都在对。但量产这一关，今年压力最年夜，四时度走好了，打下基本，后面会顺一些。

《21世纪》：在小米、金山和投资等之间，你小我的时刻和精神若何分配？

雷军：小米的时刻必定是最多的，事实下场我是创始人，也是CEO，金山何处我是董事长，对于董事长来说，最主要的是找一个合适的CEO。至于投资，那是个业余快乐喜爱，我正考虑组一个专门的团队来打理。

本文来自己21世界网

（责任编纂：张勇）