73.9%受访者愿意付费问答 知识经济到来？2001人调查

4月1日，网络问答社区“知乎”推出首款付费看答案的产品“值乎”。5月15日，“在行”推出了付费语音问答应用“分答”，随着一些公众人物和知名机构入驻分答，让公众对其的关注热度居高不下，也正式叩开了“知识付费”的大门

4月1日，网络问答社区“知乎”推出首款付费看答案的产品“值乎”。5月15日，“在行”推出了付费语音问答应用“分答”，随着一些公众人物和知名机构入驻分答，让公众对其的关注热度居高不下，也正式叩开了“知识付费”的大门。

▲图片说明：来自视觉中国

上周，中国青年报社会调查中心联合问卷网，对2001人进行的调查显示，有63.6%的受访者支持为知识付费，56.5%的受访者认为人们参与付费问答活动是为了获取独到的见解和指点，59.1%的受访者表示知识付费体现了知识分享的价值。

73.9%受访者会为了获得某一问题答案而付费

天津某高校学生牛杰经常参加付费平台问答活动。问过有关健康食疗、职场新人等方面的问题，前后共花了近200元，“有些答案并不令人十分满意，但也有非常中肯的建议，让我感觉物超所值。总体感受非常不错，以后我还会继续在上面提问”。

调查显示，73.9%的受访者会为了获得某一问题的答案而去付费，26.1%的受访者直言不会。此外，10.8%的受访者表示会频繁参加付费平台的问答活动，55.5%的受访者偶尔参加，33.7%的受访者从没参加过。

关于知识付费的走红，牛杰认为，是专家咨询和网红经济发挥了主要作用，“像分答，给了人们接触专家、了解权威资讯的机会。前一阵子微博大V等人群的入驻，更是吸引了不少人的眼球”。他认为，专家的个性化建议、明星个人的回答，都是网络上搜索不到的，这既满足了人们的咨询求知需求，也在一定程度上满足了人们的八卦欲，让人们愿意花钱。

在行公司分答项目组工作人员舒馨（化名）介绍，分答刚推出时，广受用户欢迎的是明星用户群体，吸引了大批用户。“但从长远来看，一些知识型网红，如法律类、房产类、教育类的达人们会非常受欢迎。知识问答既是知识经济，也是粉丝经济，我们希望未来能有更多知识类答主通过其知识来持续变现”。

调查显示，56.5%的受访者认为人们热衷于付费问答活动是为了获取独到见解和指点，48.8%的受访者认为是出于好奇新鲜。其他还有：满足八卦心理（35.3%），认可这种商业模式（32.9%），与名人对话很刺激（31.7%）。

付费问答平台为何能发展起来？清华大学新闻与传播学院副教授张铮认为，首要条件是中国互联网付费环境的发展。以前的互联网是开放、共享、免费模式，通过第三方付费，如广告的形式来支撑发展，而现在有了变化，已经有了愿为求知而付费的用户群体的存在。再者就是目前技术手段能够做到对付费用户精准识别并提供服务。“目前的付费问答软件，仍是依靠着像果壳、知乎这样有庞大用户资源的主体，在用户中找到了一小部分有需求的受众，成功击中了互联网的窄众市场”。

北京师范大学哲学与社会学院副院长朱红文也表示，知识付费的发展说明了知识本身在市场中是有价值的，是被消费者认可的，体现出人们对知识需求的提高，也说明了人们付费习惯的养成。

59.5%受访者认为“为知识埋单”模式会长久发展

“天下没有免费的午餐，尤其是精美的免费午餐。”朱红文认为，在知识的前沿领域，应支持知识付费。“免费模式，让知识不断被分享、传播，是知识的一种增值。但在前沿知识领域，付费模式是一种鼓励和保护。如今知识创新难度在提高，好的知识在创造过程中需要投入大量物质、人力等成本，而完全免费模式会阻碍优质知识的产出”。

在张铮看来，有人愿意为优质的知识花钱，是一种值得肯定的消费行为。“在过去，人们更愿意为了游戏、音频、视频付费，而现在肯为知识付费，就相当于人们愿意去买一本书、报一门课程，愿意去学习。而且通过付费问答，减少了用户搜索成本、时间成本等其他成本”。

调查中，59.1%的受访者认为知识付费直观体现了知识分享的价值，41.8%的受访者直言能向特定群体传递有效信息。其他还有：付费求知理所应当（41.4%），可解决长期困惑是值得的（40.9%），只满足小部分人的猎奇心理（24.0%），“一个愿打、一个愿挨”（19.8%）。

在舒馨看来，在全球，知识付费已经成为一个趋势，过去免费获取知识的时代可能慢慢会被付费模式所取代，“任何习惯的养成都需要一个过程，付费问答类软件的流行，体现了人们获取知识的意识在改变”。

有63.6%的受访者支持知识付费行为，其中15.1%的受访者非常支持，态度一般和不支持的受访者分别占27.5%和8.8%。而关于知识付费模式是否能够长久发展下去，59.5%的受访者认为会，21.8%的受访者则认为是“昙花一现”。

朱红文认为，这种知识付费模式不会是昙花一现。“知识的创造和传播是两个话题，像文化分为精英的、大众的，知识也类似。在知识的传播上，我们该鼓励免费、低价进行推广。在知识开发阶段，我们该用收费模式来保护，甚至一些知识也可通过高价来鼓励开发。同时，要考虑到相关法律问题，目前在国内我们有知识产权法，在国际上有‘伯尔尼公约’，已经形成了一套知识的保护机制”。

张铮认为，知识付费模式是否能够持续下去，还是要经过市场的检验，要看供给方能不能提供有益、有质量的知识，消费者觉得钱花得划算，才可能继续购买。“此外，这和时间背景有很大关系。像最初，在线音乐要求付费，受众当时不愿接受，甚至有抵触心理，而如今再为在线音乐付费，已经不那么突兀，甚至是理所当然了”。

59.5%受访者认为“知识付费”行为传播了“知识有价值”观念

“知识付费模式的展开，让知识和教育变得不再那么刻板，把学习知识变成了一种轻量级、流行的生活方式，不再是教室、课堂那种固定的模式。”舒馨补充道，还可以通过知识变现方式来促进其产出，催生优质知识，“还附带结交朋友的社交功能”。

舒馨坦言，为了平台长期发展，分答近期上线了每日话题，增添了热点问题的讨论，也正在邀请机构号入驻，“如国资委新闻中心在平台上也开了账号，以轻松的语气拉近与网民的关系，并为网民解答问题”。

关于“知识付费”对人们带来的影响，59.5%的受访者认为传播了“知识有价值”的观念，45.9%的受访者相信付费会激励更优秀的内容产生，42.1%的受访者直言提供了一种更高效的信息筛选渠道。其他还有：使思考更加理性和深入（39.9%），传播一种“无金钱不买卖”的思想（25.6%），抑制了知识的自由传播（15.2%）。

朱红文认为，在未来网络的内容消费中，网络用户们还是愿意接受免费、自由分享的模式。与此对应，门户网站的消费也是大众化的，应是低消费或免费模式。“知识在爆炸式的增产，从社会来讲，应该鼓励知识的免费和分享，给低收入者营造接触有意义知识的机会。但同时，在知识的前沿领域，我们要用付费的、高价的形式来进行保护和鼓励。”朱红文说。

受访者中，00后占0.3%，90后占21.4%，80后占53.6%，70后占17.9%，60后占5.4%，50后占0.9%。