-
在线旅游进入全面亏损时代 2015继续烧钱掠地
近日，携程、艺龙、去哪儿、途牛四大在线旅游上市公司财务表现遭遇“一抹绿”，它们的2014年盈利状态并不乐观，其中携程更是送出上市以来首次亏损预期。而在全面亏损的背后，红火的国内旅游市场大热势必引来狼争虎斗，在线旅游公司在“利润换市场”的逻辑驱使下将于2015年发起更激烈的市场争夺...
互联网 2015-03-16 15:00:06 -
2014年手机品牌投诉量公布 关注315
2014年是国产手机突飞猛进的一年，几大品牌都取得了不错的成绩。而来自中国质量万里行投诉平台的统计数据显示，这一年通讯类的投诉达到12511例，同样是一个历史新高，其中华为、小米、苹果、三星等四大品牌手机投诉量全部过千，而魅族也达到990例，名列投诉排行榜第五，其他品牌手机也都有不同程度的上涨，值得一提的是消费者有关华为、小米手机的投诉量居于前两位，华为成为继小米手机之后，又一个进入消费维权热点的国产手机品牌，其消费投诉量是2013年投诉量的3.7倍...
业界动态 2015-03-16 08:00:04 -
在线旅游杀红了眼 专家呼吁尽快制定监管法规
每经记者 夏冰 发自上海“有钱任性！”刚过去的春节期间，在线旅游企业的“红包”大战不亚于微信红包。个别企业通过移动客户端发出的红包总价值超过10亿元...
互联网 2015-03-16 02:57:03 -
被“玩坏了”的在线旅游成消费投诉重灾区
每经记者 夏冰 发自上海网上平台成功付款订好了房，到酒店后竟说查无订单而被拒之门外；提前买好电子门票，景点兑换点却对购买凭证死活不认账；购买的马尔代夫4日游连头带尾顶多3天，旅游产品严重缩水；网站的机票产品变身“旅行套餐”，高达70%~80%的退改签费让你分分钟掉入陷阱……当出游畅玩遭遇消费陷阱和纠纷时，旅游便从开心变成堵心。那么，在线旅游到底有哪些消费陷阱？如何避免消费纠纷，开心去旅行？带着这些问题，《每日经济新闻》记者展开了调查...
互联网 2015-03-16 02:54:04 -
高额退票费是怎么炼成的 在线旅游乱象
2015年春节期间，央视曾曝光携程高昂的机票退改签问题。事实上，消费者对于在线旅游网站吐槽最多的就是机票退改签的问题...
互联网 2015-03-15 12:57:07 -
工商总局今天开设微信投诉平台
今年3・15期间，消费者只要拿起手机，即可通过微信向国家工商总局进行消费投诉。记者昨日从国家工商总局了解到，今年其将首次在央视3・15晚会现场开设消费者投诉、举报微信平台...
互联网 2015-03-15 09:39:04 -
6成投诉涉及网购 12315近期日呼入量超5千
工商局投诉中心，已经在这里工作超过10年的孟云娟(左)和肖兰凤(右)，面对投诉都有了自己的心得。工作人员365天全年无休 一年为消费者挽回损失超3500万元随着每年一度“315”国际消费者权益保护日的临近，北京市工商局12315消费者投诉中心愈加忙碌起来...
互联网 2015-03-15 08:42:06 -
家电和网购 315投诉重灾区
在“3・15”消费者权益保护日将要到来之际，国家统计局中山调查队随机选取78名有网购经历的市民进行网络售假和网购打假调查，结果显示网络售假现象较为普遍，受访市民期盼网络打假“重拳出击”。半数受访市民曾网购到假货受访市民中，50.0%明确表示曾网购到假货；20.5%对网购到的商品真伪有所怀疑，但不确定是否假货；仅有29.5%表示从未在网购中买到过假货...
业界动态 2015-03-14 18:45:05 -
我们还有这些维权投诉电话号码 除了12315
本周日晚，中央电视台315晚会将再度与全国观众见面。3月15日是国际消费者权益日，而今年央视315晚会的主题是“消费在阳光下”，但在生活中，如果碰到侵权行为，你知道可以拨打哪些电话号码进行求助吗？▲数据显示，315期间，消费者投诉电话12315识别次数呈明显上升态势：▲最近七日12315识别次数趋势图这说明在政府支持、舆论引导下，公众的维权意识正在逐步加强，面对不公侵权事件，消费者需要有更多的渠道去进行维权投诉，用户们需要勇敢、大声的喊出自己的呼声和想法，微博等新兴社交工具也成为大家维权的重要工具之一...
业界动态 2015-03-14 16:48:08 -
电商投诉之八大关键词 315前夕
关键词【造节】上榜理由：“造节”把品牌推向市场的营销手段，原本无可厚非。但相当一部分电商“造节”的噱头大于实质，只是用“打折”、“清场”、“疯抢”等字眼来营造一种商家出血让利的氛围...
业界动态 2015-03-13 12:42:06 -
消费者投诉量创新高，手机最多 工商总局
据新华社电工商总局12日发布的《2014年全国工商和市场监管部门受理消费者咨询投诉举报情况报告》显示，当前消费者维权有几大热点。一是手机投诉数量增至首位...
业界动态 2015-03-13 12:36:06 -
在线旅游价格战的背后更多是降低服务品质
图/CFP 由于服务品质严重不符合预期，旅游度假产品成为旅游电商发生投诉的重点方向。在投诉中，被认为是“服务和产品与描述不符...
电子商务 2015-03-11 12:30:05
