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中消协：ofo客服评价垫底，转人工服务需等待超46秒
站搜网12月19日消息 中消协发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底；在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差；在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴（小蓝）的体验差。另外，快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高，达到95%，申通、圆通最低，只有76%...
业界动态 2018-12-19 14:01:09 -
排第3578位的ofo用户已拿到押金你排多少位？
（原标题：排第3578位的ofo用户已拿到押金） IT之家12月19日消息 前天ofo发布最新退押金政策公告。ofo表示，提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序，进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户会进入退押金序列，ofo会按顺序退款...
互联网 2018-12-19 12:03:05 -
排第3578位的ofo用户已拿到押金
站搜网12月19日消息 前天ofo发布最新退押金政策公告。ofo表示，提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序，进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户会进入退押金序列，ofo会按顺序退款...
业界动态 2018-12-19 11:32:05 -
中消协：ofo客服评价垫底转人工服务需等待超46秒
（原标题：中消协：ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒） 资料图：民众正在使用共享单车。中新社记者 张云 摄中新网客户端北京12月19日电 (记者 邱宇)中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底...
互联网 2018-12-19 11:31:05 -
1000万人排队退押金，ofo现在能拿出10亿元吗
文/廷廷在中关村原ofo北京办公总部的理想国际大厦的20层的门口左侧墙壁上，悬挂了一张配有丘吉尔照片的电影《至暗时刻》的海报：“没有终局的成功，也没有致命的失败，重要的是继续前行的勇气。”今年5月的员工会上，戴威曾将ofo现状比作了电影《至暗时刻》中丘吉尔面临的处境，并向员工表示：“如果不愿意战斗到最后，现在就可以退出...
互联网 2018-12-19 11:01:08 -
突破1000万人！ofo排队退押金人数持续暴增
（原标题：突破1000万人！ofo排队退押金人数持续暴增） 文/张超深陷资金危机的ofo小黄车，近日因为退押金一事更是雪上加霜。自12月17日晚施行退押“新政”以来，ofo待退押金总额一再刷新...
互联网 2018-12-18 22:34:06 -
ofo遭疯狂"挤兑"：近1000万人排队退押金
（原标题：系统崩了！ofo遭疯狂"挤兑"：近1000万人排队退押金） 中国基金报作者：吴羽 乔麦昨天，上千名小黄车用户"围攻"北京总部，从5楼堵到1楼，要求ofo现场退押金（详情可点击别让ofo跑了！大批用户"围攻"北京总部，从5楼堵到1楼，现场退押金！太壮观了...）；ofo被迫紧急发布《退押金政策提醒》，称会根据申请顺序进行审核与收集，线下申请与线上申请并无区别。该政策出来后，ofo退押金迅速从一场上千人的线下交易，发展成近千万人的线上交易...
互联网 2018-12-18 18:31:05 -
ofo北京总部仍有百人排队退押金：铁围栏上阵，现场拒登记
（原标题：ofo北京总部仍有百人排队退押金：铁围栏上阵，现场拒登记） 澎湃新闻记者 张宁12月18日上午9时，北京市海淀区的互联网金融中心ofo总部大楼下排队的用户。 澎湃新闻记者 张宁 图ofo小黄车有关线下登记将并入线上退押金的排队序列，但仍有不少用户决定去ofo北京总部试试运气...
互联网 2018-12-18 13:33:07 -
公号卖蜂蜜逼得用户全家组团退押金ofo还能多荒唐
文|梦阳“大冷天的，为了我自己的这199块钱，我在这排了两个小时队，还告诉我不能马上到账，还有比这更荒唐的事吗？”寒风中，来ofo退押金的刘大姐这么向我们控诉。但，这不是ofo近期以来的第一个“荒唐”...
互联网 2018-12-18 13:31:06 -
ofo申请退押金人数三小时暴涨到700多万，这次小黄车能撑住吗？
站搜网12月18日消息 此前，站搜网报道过ofo遭遇大量退押金申请，先前的数据显示，申请退押金的人数达到106万，而仅过了三个小时，这个数字已经超过了750万。目前，ofo申请退押金人数还在持续攀升，此前，ofo押金退款时间呗延长到15个工作日，但部分用户申请退押金15工作日后仍未收到退款...
业界动态 2018-12-18 12:01:10 -
寒风中等2小时ofo用户：退押金真不是为了那99元
（原标题：去ofo总部也不能现场退押金，最新进展来了） 文 | 《中国企业家》记者 王玄璇编辑 | 马吉英头图摄影 | 邓攀“我从安徽来的，晚上还要赶火车回去。我可以去排队，但你们能不能承诺六点前给我退（押金）了？”12月17日下午三点，ofo北京总部5楼的侧门门口，一位自称来自安徽的用户拒绝排队申请退押金，和工作人员发生了冲突...
互联网 2018-12-18 09:02:06 -
众多用户要求退押金，留给ofo的时间还有多少？
（原标题：ofo小败局｜押金会不会成为压垮ofo的最后一根稻草） 澎湃新闻记者 欧阳李宁这个寒冬，ofo迎来的最新一场考验是押金，此起彼伏的退押金浪潮。12月17日，在ofo位于北京互联网金融中心的新总部，数百名用户排起长龙，登记退押金...
互联网 2018-12-18 07:38:13
