-
电商承诺不能退货商品将提前告知
京华时报讯（记者袁国礼）近日，在海淀工商分局、海淀消协的倡议下，国美在线、中关村在线等10家电子商务企业作出承诺，不支持无理由退货的特殊商品，在消费者付款购买前须先经消费者确认，保证消费者的知情权。 昨天，海淀工商分局、海淀区消协联合向当地电子商务企业发出倡议，呼吁企业主动承担企业的主体责任，落实企业的法定职责和法定义务...
互联网 2015-03-15 09:36:08 -
拆封也可无理由退货 网购新规今日正式实施
楚天都市报讯 记者郭文杰 通讯员杨婷 今天是3・15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》（下称《处罚办法》）正式实施。《处罚办法》有哪些亮点？昨日省工商局有关负责人就《处罚办法》的亮点进行了分析...
互联网 2015-03-15 08:39:07 -
已拆封可退货 网购新规15日施行
新规 “已拆封”不能拒退货根据国家工商总局网站披露的信息，这份即将施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》中，最受外界关注的是有关无理由退货的处罚办法：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。何为故意或无理拒绝？办法列出了四种情形――经营者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，或是未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货，以及收到货却不办理退货手续或是未退款，有以上情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝...
互联网 2015-03-10 19:15:04 -
网购新规"拆封可退货"引争议
【网购新规“已拆封可退货”引争议：或令人们买到二手产品？】将于3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，产品“已拆封”不能作为拒绝退货的理由。这一办法因维护网购权益受到消费者欢迎...
互联网 2015-03-05 23:48:06 -
“网购已拆封可退货”遇到了这些问题
已经拆封的网购商品，到底能不能无理由退货？根据将于3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》，“已拆封”等不能作为拒绝退货的理由。这一新规在消费者、专家、电商从业者间引发争议...
业界动态 2015-03-05 12:51:05 -
拆封退货网购新规引争议 缺乏细则或打折执行力
已经拆封的网购商品，到底能不能无理由退货？根据将于3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》，“已拆封”等不能作为拒绝退货的理由。这一新规在消费者、专家、电商从业者间引发争议...
互联网 2015-03-05 04:24:04 -
已拆封不得作为网购拒绝退货理由 3月15日起
从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权，七天内可以无理由退货。但实际上，这一权利放到现实中并不容易实现，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行...
业界动态 2015-03-03 18:27:04 -
已拆封不得作为网购拒绝退货理由 工商总局
从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权，七天内可以无理由退货。但实际上，这一权利放到现实中并不容易实现，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行...
电子商务 2015-03-03 12:42:10 -
网购7天内退货不需理由！明天将实施新规盘点
站长搜索（ www.adminso.com）：网购7天内退货不需理由！明天将实施新规盘点 站长搜索讯 从3月1日起，《互联网用户账号名称管理规定》等诸多新规将正式实施，诸多例如假冒“普京”、“奥巴马”、“中纪委巡视组”等违规账户名称都将被处理。不过，三月份将要实施的新规可不止这一个...
业界动态 2015-02-28 17:03:11 -
想退货？难难难 网购买到山寨机
站长搜索（ www.adminso.com）：网购买到山寨机，想退货？难难难 近日，张先生在某知名电商平台买了台手机，拿到货发现外包装与机身上的识别码不一致，经该品牌售后中心检测，这台手机并非该公司产品，为高仿手机。张先生试图退货和到消协投诉，但都被要求先出具假货证明...
业界动态 2015-02-12 12:51:05 -
网购遇山寨机 厂家“不证假”难退货
张先生在某电商平台买到的手机及发票等相关单据，经该手机品牌售后人员检测，这部手机为山寨机。新京报记者 何光 摄 新京报讯 （记者何光 李宁）近日，张先生在某知名电商平台买了台手机，拿到货发现外包装与机身上的识别码不一致，经该品牌售后中心检测，这台手机并非该公司产品，为高仿手机...
互联网 2015-02-12 07:00:08 -
春节期间退货难 主流电商出奇招
春节邻近，各大电商网站纷纷推出退货新流程，改善消费者的售后体验。记者获悉，京东计划在2月9日~2月28日期间，推出“过年也要任性”闪电退款活动，打消消费者过年期间“退货无门”的顾虑，让消费者足不出户享受从退款到退货快速省心的服务...
电子商务 2015-02-10 20:36:03
