Facebook用户情绪感染试验引发投诉

AS网站目录科技讯 7月5日消息，据国外媒体报道，美国“电子隐私信息中心(The Electronic Privacy Information Center，以下简称EPIC)”向美国联邦贸易委员会（FTC）提交投诉书，指控Facebook对其近70万用户开展“秘密和非自愿的”研究，“故意干扰人们的思想”。出于研究目的，Facebook改变了这些用户的信息流，从而达到操纵这些用户情绪的目的

AS网站目录科技讯 7月5日消息，据国外媒体报道，美国“电子隐私信息中心(The Electronic Privacy Information Center，以下简称EPIC)”向美国联邦贸易委员会（FTC）提交投诉书，指控Facebook对其近70万用户开展“秘密和非自愿的”研究，“故意干扰人们的思想”。出于研究目的，Facebook改变了这些用户的信息流，从而达到操纵这些用户情绪的目的。

EPIC是美国一家数字隐私保护组织，该组织于周四晚些时候提起投诉，要求FTC对Facebook实施制裁。EPIC表示，这项研究违反了Facebook与FTC此前签署的一份无异议裁决书(consent decree)，该裁决书时效为20年，要求Facebook必须保护其用户的隐私。 EPIC还希望迫使Facebook披露其用于确定哪些消息出现在用户信息流上的算法。

2012年1月11日至1月18日，来自Facebook、康奈尔大学和加州大学旧金山分校的研究人员进行了一项研究，研究对象为689,003名母语为英语的Facebook用户。今年6月2日，该研究成果刊登在《美国国家科学院院刊》(PNAS)，从而让这项研究广为人知，但也使权利保护人士和Facebook用户感到愤怒。EPIC的投诉引用了他们的一些看法。

该研究通过改变Facebook的算法，让用户信息流上显示的帖子大部分为正面或负面，以试图证明人的情感可以在没有面对面接触的情况下受到影响。科学家们称之为“情绪感染”实验。研究发现，信息流显示更多正面帖子的用户，往往会做出更多正面的评论；信息流显示更多页面帖子的用户，往往会发布更多负面内容的帖子。

当研究曝光后，研究人员乃至Facebook首席运营官谢丽尔・桑德伯格(Sheryl Sandberg)均表示，Facebook没有很好地外界解释该研究。这一道歉被认为是逃避责任。

在用户不知情的情况下，社交媒体以用户为对象进行研究，涉及隐私问题和道德问题。此外，2012年5月，即在开展研究的四个月后，Facebook还改变了其用户数据使用政策。改变后的政策的特别声明，用户数据可能用于研究和及可能与研究人员共享。这也成为EPIC投诉的重点。

英国和爱尔兰的监管机构也对Facebook的这项研究展开调查。

Facebook通过电子邮件发表声明称，有关EPIC向FTC投诉的事宜，该公司不会特别发表评论。

Facebook在电子邮件中还表示：“当有人注册成为Facebook用户时，我们通常会要求允许使用他们的信息，以提供及改善我们的服务。任何有关我们在没有获得许可情况下进行研究的报道，均属捏造。那些希望改善他们服务的公司，都会利用用户提供的信息，而无论他们的隐私政策中是否使用了‘研究’一词。”（刘春）