中小卖家上演“占领淘宝街”

　　淘宝商城涨价最高15倍 年夜商户被数万人次抨击袭击 淘宝拒绝收回成命

　　淘宝商城涨价最高15倍 年夜商户被数万人次抨击袭击 淘宝拒绝收回成命

　　淘宝几回改削相关轨则，都引来卖家的不满，而这一次，中小卖家的招架尤为激烈。10月10日，淘宝商城(微博)发布通知布告，公布揭晓2012年淘宝商城的手艺处事年费由每年6千元上涨为3万元和6万元两档，保证金也年夜此前的1万元更改为按照专营店、专卖店、品牌旗舰店等分歧经营体例收取5万、10万或15万的不等金额，最高涨幅达15倍，而这些费用必需在今年12月26日前一次性缴清。通知布告一出，感应无力承担的中小卖家很是不满，他们“围攻”淘宝商城年夜商户进行扫荡式“采办”，使得年夜商户蒙受重创，营业停摆。

　　IT时报 王家信 图 CFP

　　【事务直击】

　　中小卖家合力“扫荡”淘宝商城

　　不满淘宝商城新政的卖家年夜10月11日晚间起便聚积在YY语音上，当日晚间9点，近7000名淘宝商城中小卖家在组织者的协调指令下，倡议了此ノ反淘步履”，介入体例是对商城内粗略家的商品进行集中拍货，如不美观店东不贰货，就统一贯淘宝商城申请抵偿，(按照淘宝商城划定，卖家72小时不贰货可以获得抵偿，涉及的店肆将扣分甚至关店)；一旦发货，在确定收货后，则统一给该店肆的评级打0分或者1分，再当即申请退款(淘宝商城划定，若卖家72小时内发货，则买家可享受7天包退权益)。 经由过程这种体例，淘宝商城粗略家的评级、退货率等信用指标遭到了严重冲击。

　　截至11日晚间23:10分，欧莎30天退款总次数达到19402次，韩都衣舍(微博)13985次，七格格6769次，百分之一17601次，而上述粗略家也只能在抨击袭击来袭时，经由过程下架商品暂避风头。

　　《IT时报》记者发现，“反淘联盟”的抨击袭击目的性很强，组织雅缦丬，分工明晰，采用逐家击破的体例横扫淘宝商城。执行部、择选部、宣传部、记者招待一应俱全。YY群人数以至少每秒5人的增添速度迅速飙升，最高时近4万人同时步履。在激烈音乐的映衬下，组织者似DJ主持般激情昂扬地按照择选部供给的店肆地址或者商品关头词，批示着所有人步履，主攻淘宝纵贯车举荐商品。存货量近千的产物一分钟内就会下架，店肆5分钟内定为“空”城。

　　【中小卖家境述】

　　“要淘宝收回成命！”

　　在“反淘联盟”于YY群内开的记者招待会上，组织者几回再三强调他们都是自愿插手的，并不是有预谋的。目的只是要引起淘宝正视，收回“新政”成命，维护自己的权益。

　　“我们但愿淘宝能够以合理、公允、公开的原则看待我们，16万对我们而言不是小数目。”其一一名组织者暗示但愿能与淘宝站在构和桌前，和气地解决该事务。据组织者称，此ノ反淘步履”中不少都是刚结业的学生，入驻淘宝商城的时刻都不长，有的甚至刚刚取得资格。

　　黄师长教师就是近期才获得了入驻商城的资格，他暗示自己是捐钱创业的，注册商城破耗了1.6万元，用于仓库、居处、电脑办公设备为3.5万元，进货用了2万，借来的10万块仅剩2万余元，“我店还没开出来，哪来的钱在年尾一次性交16万？”他认为淘宝想要提高商城中商品的质量和商家的处事无可厚非，但入驻门槛的瞬间提高，无疑会导致众多中小卖家倒闭。

　　据一些中小卖家纺暌钩，早在淘宝新政出台前，收集上就已有不少涨价传说风闻，但一一被淘宝官方澄清，暗示不会涨价。黄师长教师告诉记者，如不美观知道淘宝会涨价，自己毫不会入驻商城。

　　已在淘宝商城经营了一年多的湖北卖家王师长教师直呼生意越来越难做，他给记者算了一笔账，按照今朝的收费尺度，入驻淘宝商城的成本概略是，1万元的保证金加上最低6千的手艺费，以7人规模的公司来计较，员工工资年夜约为6.3万，以中型网商7人的规模计较，再加上房租、水电等其它撑持，启动资金年夜约为10万元。“明年起头实施收费新政的话，固定投入就提高了10万多，”他暗示，20万元或者30万元是启动资金最起码的尺度，“这与开实体店肆的成秘闻当。”

　　对比入驻门槛提高，更让他担忧的是利润的降低。今朝王师长教师的网店年发卖额在100万摆布，利润率在30%～50%，“我们算是很好的前提，事实下场有自己的工场，其它没直接货源的，利润到净这么年夜。”他暗示保证金和年费增添后，固定撑持将猛增至41.4万，虽然淘宝划定经营到必然规模后年费将部门甚至全数退还，但“要达到这个尺度，势需要多投广告，这样一来，也就没什么利润可言了。”

　　【年夜商户喊冤】

　　“我们何罪之有？”

　　中小卖家将对淘宝商城不满的怒火洒在年夜商户头上，这使得粗略家很是无奈。

　　被抨击袭击的韩衣都社客服在为通俗消费者处事时，只能打出“对不起哦，亲，正在遭到抨击袭击，来不及回覆，瞥见谅”的言辞。韩都衣社CEO赵迎光第一时刻在微博上暗示，“我们作为通俗的商家，何罪之有？凭什么要砸失踪我们1000多人的饭碗？你们要吃饭，我们也要保留！”他认为这样的恶意采办是收集暴平易近的不理性行为，“韩都衣舍决不向收集暴力垂头。”该公司市场部工作人员告诉记者，自遭到抨击袭击以来，损失踪高达日发卖量的30%，潜在的危险仍在继续。

　　七格格创始人曹青认为粗略家也是在淘宝商城内艰辛创业的，“如不美观毁失踪淘宝，最终损害的是巨匠的益处。”同时，御家汇创始人戴跃锋在微博上声援淘宝，撑持淘宝新规，“商城的政策是在规范市场，让市场更好更健康成长。”他呼吁中小卖家应把精神放在店肆经营上，并倡议巨匠团结起滥暌功对收集暴力。此外，聚利时相关负责人向记者暗示理解部门卖家面临“新规”碰着的现实坚苦和处境，“仍是应该理性一点。”

　　【淘宝回应】

　　“我们毫不容忍互联网暴力！”

　　2日午间，马云(微博)经由过程微博剖明判定的提价抉择，而淘宝方面也向警方存案，康复第一时刻采纳手艺手段恢复了商家被降低的评分。淘宝商城总裁张勇(微博)亮相，“对互联网暴力，对恶意抨击袭击其他商家的行为，我们不会容忍，也毫不会妥协。”

　　按照淘宝官方说法，此次轨则调整的初衷在于强化淘宝商城的商品品质，指导、督促商家晋升商品和处事的质量，保证消费者享受更好的购物体验。记者在淘宝发布的《2012年度淘宝商城商家招商续签及轨则调整通知布告》中看到，除了上涨的金额外，其中有一条是只要商家把对消费者的处事做好，经营到一个根基的规模，手艺处事年费就会部门甚至全数的退还给商家。通知布告显示，2012年手艺处事费年费分为3万元或6万元两档 ，年营业额60万以上，且动态评分跨越4.6，就能获得该项费用的部门返还。以服装类商家为例，要百分之百获得全额返还的手艺处事费年费，年发卖额必需达到120万，折合下来天天需要有3000元的发卖额。淘宝有关人士称“一个企业天天发卖3000多元是起码的尺度，年夜这个角度来说，我们拟定的是最低尺度。”

　　张勇透露，淘宝商城为中小卖家拟定了“一键转淘宝集市”的方案，不筹算与商城续签，或达不到商城续签尺度的商家可以继续在淘宝集市年夜事经营勾当，淘宝商城的信用情形也将转换成响应的淘宝集市信用品级。

　　针对中小卖家纺暌钩淘宝出台新规前没有沟通之事，张勇透露，淘宝商城其实是与良多商家就整体方案做过沟通的，而且获得了很是正面的反馈。

　　【业界剖析】

　　中小网商或集体出逃

　　每次淘宝改削游戏轨则势必城市引起震动，易不美观国际剖析师陈寿送认为此次费用的晋升理当看做淘宝抛却中小卖家市场，集中优势资本哺育粗略家的起头，“中小卖家得不到有力撑持必定会转战淘宝集市或者其他电商平台。”他直言淘宝商城的震动对于腾讯拍拍而言是个极好的机缘。

　　陈寿送暗示，在淘宝天平的持续倾斜下，商城是否真的能与那些有价值的淘宝粗略家，或者潜在粗略家形成益处上的高度统一，“还有待市场考验。”

　　上海泛洋律师事务所刘春泉律师则对事务双方各打五十年夜板，他暗示虽然淘宝出台新政的体例欠妥，但“反淘联盟”的行为已经侵扰了市场经济秩序。他暗示此次淘宝出台新规是商业策略的结不美观，“经由过程提高处事费尺度，他们的盈利模式将会逐渐坦荡爽朗。”此举或将吸引投资人的注重，为日后上市做足铺垫。

　　链接

　　其他平台乘隙招揽卖家

　　淘宝商城内讧对于其他电子商务平台来说确实是个机缘，日前刚上线的腾讯QQ商城便乘隙撮合中小卖家，传布鼓吹QQ商城年夜今年尾到明年3月的促销旺季时代都不会收费。腾讯相关工作人员向记者暗示，腾讯将会死力辅佐商户晋升营销效率、降低运营成本，“我们会参照曩昔行业的最低尺度，充实考虑商户需求，去拟定未来的收费尺度。”

　　此外，昌年夜金酷游戏CEO葛斌斌(微博)经由过程微博向中小卖家“招手”，接待他们到品聚的二次创业，并承诺品聚将延续现在的政策，保证卖家的益处。