四问Facebook图谱搜索：能否理解真实对话？

国外媒体周一撰文称，随着Facebook社交图谱搜索面向更多用户推出，有关这款产品的一些疑问也逐渐引发外界的关注：它能否理解我们的意思？是否会侵犯隐私？

导语：国外媒体周一撰文称，随着Facebook社交图谱搜索面向更多用户推出，有关这款产品的一些疑问也逐渐引发外界的关注：它能否理解我们的意思？是否会侵犯隐私？

以下为文章全文：

Facebook图谱搜索今天将面向数亿英语用户推出，这也是这家对谷歌封闭多数数据的社交网站首次推出重要的搜索服务。Facebook号称，这款强大的搜索工具将给用户带来福音，从而吸引他们在该网站上停留更多时间，并给广告主带来更多利益。因此，这将成为一项多赢措施。

但与很多科技产品一样，Facebook的这款新搜索工具之前就曾推出过蹩脚的开发者版。该公司希望我们仍然能够在图谱搜索的改进过程中继续使用这款产品，这的确有可能实现。但有关图谱搜索还是存在以下几个问题：

1、能否学着理解我们？

有人认为，有了Facebook图谱搜索，人们只需要像与真人对话那样向它发问即可。如果能够展开真正的对话式搜索，就将为Facebook赋予极大的优势，因为谷歌的搜索工具只能使用关键词。但这种所谓的自然语言处理技术必须要达到很先进的水平才能真正发挥作用，而早期报道显示，Facebook的自然语言理解能力十分糟糕，就连最笨的人都可以轻易听懂的话，它都未必能明白。例如，Facebook图谱搜索不明白“冲浪者”、“喜欢冲浪的人”和“冲浪爱好者”指的是同一群人。

当然，这类系统初期表现通常较糟，但随着数据的增多，将会逐步改善。苹果公司的Siri之所以没有达到很多人的预期也是出于同一个原因。另一方面，Siri现在是否已经大幅改善了？我还没有注意到。目前为止，Facebook的任务应该比苹果公司简单一些，毕竟它所使用的数据都是Facebook自己的，而且都用标签进行了归类。倘若要在整个网络上挖掘数据，就难免碰到很多稀奇古怪、难于理解的内容，从而加大任务难度。

2、能否提取最相关的信息？

对很多Facebook用户来说，反复访问Facebook网站的目的就是查看和更新News Feed信息流。一旦浏览过之后，便很难再次搜索。但早期版本的图谱搜索不会包含状态更新，因此将会丢失很多相关信息，当然也会因此失去很多可供挖掘的有价值的数据。图谱搜索的信息将十分依赖人们自己所表达的喜好。当然，所有人都知道，在Facebook这样的社交网络中所表达的喜好与真实的个人喜好之间，还是存在一定的差异。你之所以会点击该网站上的“Like”按钮，可能会出于很多不同的原因。

3、能否突破Facebook的范畴？

如果图谱搜索要真正发挥重要作用，就必须突破马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的围墙花园。这家社交网络的强项在于它的广度，但深度却很成问题。很多最有趣的问题必须要借助其他网站的数据才能回答。我在克利夫兰的朋友是否喜欢Bone Thugs-n-Harmony乐队？Spotify或许比Facebook更了解这个问题。我兄弟最喜欢哪家餐馆的外卖？Seamless的答案或许最靠谱。我大学好友最喜欢哪本书？Goodreads可以回答。当然，还有一些问题需要求助于谷歌，例如NBA球星贾巴尔有多高？虽然有些数据可以通过Instagram等Facebook旗下的资产获得，但总是难免要求助于主要的竞争对手。

4、是否会侵犯隐私？

Facebook每推出一项新服务，都难免引发隐私担忧。由于图谱搜索的目的是帮助人们从海量数据中提取有用信息，所以难免会对很多用户偏爱的匿名政策造成影响。Facebook还计划通过这款产品来吸引广告主。与Facebook的多数工具类似，通过隐私设置便可规避潜在的威胁。但Facebook却不会因此免遭批评。不过，考虑到近期的历史，模糊的隐私担忧还不足以阻止人们使用一款免费的网络服务。(书聿)