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易读|滴滴9月15日起恢复深夜出行服务:增加客服人数
9月14日消息，滴滴方面表示，9月15日起将按原计划恢复深夜出行服务，同时将试行深夜运营规则。试运行期间，快车（含优步、优享）及专车司机在深夜期间（23:00-5:00）需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单...
互联网 2018-09-14 18:38:05 -
FB首个亚洲数据中心定了:建在新加坡投10亿美元
（原标题：Facebook to invest $1 billion in first Asian data centre in Singapore） 9月6日消息，援引路透社的报道，著名社交网站Facebook周四表示将投资超过10亿美元在新加坡建立其首个亚洲数据中心，计划于2022年开业。Facebook的设施将位于新加坡岛的西部，随着移动业务增长，电子商务和云计算需求在新加坡地区明显上升...
互联网 2018-09-06 13:01:07 -
10部门进驻滴滴检查重点在哪?客服外包为何成焦点?
（原标题：检查组进驻滴滴 程维反思安全底线） 滴滴出行创始人程维。资料图片/新京报记者吴江 摄滴滴顺风车乘客被害案引发的监管行动在继续...
互联网 2018-09-06 09:01:06 -
易读|程维：滴滴将投1.4亿完善客服团队摒弃外包
9月5日消息，对于近日多部门联合进驻滴滴展开安全专项检查一事，滴滴出行表示，非常感谢检查组进驻滴滴，滴滴将积极认真配合检查组各项工作，对检查中发现的问题深入整改，尽快推动合规化进程，切实强化客服安全能力建设，全面提升出行安全保障水平。近日，经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署，针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动...
互联网 2018-09-05 12:31:07 -
滴滴客服前负责人苏杭现身反思“滴滴事件”
站搜网8月28日消息 滴滴客服前负责人苏杭昨晚发文，对近日乐清滴滴司机杀人一事阐述了自己的看法，苏杭称舆论压力快把滴滴吞噬了，作为服务行业十几年的老兵，以及滴滴客服前任负责人，这两天一直在反思，为什么会这样？苏杭表示：“这么多年来的工作思维惯性太强，这种惯性思维让我们丧失了起码的思考和判断能力。下意识告诉我们，客服行业是企业的后台业务，不直接物理接触客户，对用户的生命没有影响...
业界动态 2018-08-28 07:01:06 -
滴滴一键呼叫110大多数人不知道，客服外包存疑
（原标题：一键呼叫110大多数人不知道，滴滴客服外包存疑） 5月31日宣称上线的新版一键拨打110等紧急求助功能并未如滴滴所说放在显要位置，超九成受访用户并不知道该功能。知情人士称，“紧急求助按钮”没有设置在显著位置，也考虑到接警成本，如果误触报警或增加警力紧张...
互联网 2018-08-27 07:02:09 -
高德地图顺风车已下线，客服称：为保证乘客安全
站搜网8月26日消息 因滴滴乘客遇害事件影响，滴滴今天宣布将于27日下线顺风车业务，其实高德地图也有相似的业务，今天高德地图也将顺风车业务下线，此前高德地图右侧工具栏的顺风车已经不在了。对此每经网向高德地图客服求证，高德地图称，为了保障乘客安全，顺风车业务暂时下线...
业界动态 2018-08-26 18:11:06 -
易读|滴滴客服副总裁被免：我有不可推卸的责任
8月26日消息，在滴滴公布“关于乐清顺风车事件的自查进展”后，滴滴客服副总裁黄金红转发滴滴该公告并在朋友圈表示，“这次事件客服有不可推卸的责任，我深深的自责和羞愧。”同时她表示，一切问题都是管理者的问题，对处理也完全认可...
互联网 2018-08-26 16:35:05 -
滴滴被撤高管黄金红：这次事件客服有不可推卸的责任，对处理结果完全认可
站搜网8月26日消息 今天，滴滴宣布将于27日下线顺风车业务，并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。对此，滴滴客服副总裁黄金红在朋友圈里表示，对处理结果完全认可...
业界动态 2018-08-26 15:05:07 -
图赏：设计师打造理想中的Win10操作中心界面
站搜网 Win10 频道8月22日消息 我们知道Windows10有一个操作中心功能，有点像是智能手机的通知面板，具有快捷操作功能。但设计师Samuel Ojeda似乎对目前Win10中的操作中心并不满意，他通过一个概念设计展示了自己理想中的设计...
win10 2018-08-22 09:01:08 -
"越南制造"正在崛起，这座城市也想变成创新中心
（原标题：FORGET ‘MADE IN CHINA’. SAY HELLO TO ‘MADE IN VIETNAM’） 阮北海（左）和他在创客创新空间的同事 8月6日消息，据《南华早报》（SCMP）报道，“中国制造”（Made in China）已经耳熟能详，如今又有了个新的全球流行语，它就是“越南制造”。的确，这个曾经饱受战争之苦的国家正迅速将自己定位为一个重要的制造业中心...
互联网 2018-08-07 14:45:06 -
高通数据中心事业部遭裁减：技术副总裁离职
站搜网7月8日消息 高通在2014年宣布将会进军服务器部门，将会打造基于ARM架构的服务器芯片，高通在当时成立了高通数据中心事业部（QDT）。而高通也已经推出了最高48核心服务器芯片，在2017年推出了Centriq 2400系列...
业界动态 2018-07-08 19:06:09
