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Uber建全球安全中心：灾难发生时快速决定定价
（原标题：Uber is overhauling the way it responds to emergencies and natural disasters） 9月26日消息，据The Verge报道，网约车巨头Uber正在改革其灾难应对程序，以免在飓风或恐怖袭击等重大事件中措手不及。Uber在华盛顿特区新成立了全球安全中心，希望在灾难发生时做出更高效、一致的定价决定...
互联网 2018-09-26 10:34:09 -
去年断电，今年直播“破坏”数据中心，阿里云如此“玩心跳”
站搜网9月20日消息 2018杭州·云栖大会上，阿里云上演了一出好戏——直播“破坏”数据中心。12600种异常被现场观众随机挑选，在专有云数据中心里横冲直撞，进行“破坏”：模拟硬盘掉电、网络抖动、服务器宕机等，但系统和应用依然稳定运行...
业界动态 2018-09-20 20:38:08 -
苹果iOS12正式版已开放升级，iPad通知栏/控制中心大变样
站搜网9月18日消息 今天凌晨，苹果已经推送了iOS 12正式版系统升级，能够运行iOS 11的设备均能够升级至最新的iOS 12系统，包括iPhone 5s、iPad mini 2以及iPod touch 6等设备均可升级至最新版本。除了性能提升、部分新功能等苹果官方更新日志提供的更新内容之外，iOS 12还对iPad的通知栏、控制中心、手势操作等进行了更新，一起来了解一下...
ios苹果之家 2018-09-18 18:38:06 -
易读|滴滴9月15日起恢复深夜出行服务:增加客服人数
9月14日消息，滴滴方面表示，9月15日起将按原计划恢复深夜出行服务，同时将试行深夜运营规则。试运行期间，快车（含优步、优享）及专车司机在深夜期间（23:00-5:00）需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单...
互联网 2018-09-14 18:38:05 -
FB首个亚洲数据中心定了:建在新加坡投10亿美元
（原标题：Facebook to invest $1 billion in first Asian data centre in Singapore） 9月6日消息，援引路透社的报道，著名社交网站Facebook周四表示将投资超过10亿美元在新加坡建立其首个亚洲数据中心，计划于2022年开业。Facebook的设施将位于新加坡岛的西部，随着移动业务增长，电子商务和云计算需求在新加坡地区明显上升...
互联网 2018-09-06 13:01:07 -
10部门进驻滴滴检查重点在哪?客服外包为何成焦点?
（原标题：检查组进驻滴滴 程维反思安全底线） 滴滴出行创始人程维。资料图片/新京报记者吴江 摄滴滴顺风车乘客被害案引发的监管行动在继续...
互联网 2018-09-06 09:01:06 -
易读|程维：滴滴将投1.4亿完善客服团队摒弃外包
9月5日消息，对于近日多部门联合进驻滴滴展开安全专项检查一事，滴滴出行表示，非常感谢检查组进驻滴滴，滴滴将积极认真配合检查组各项工作，对检查中发现的问题深入整改，尽快推动合规化进程，切实强化客服安全能力建设，全面提升出行安全保障水平。近日，经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署，针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动...
互联网 2018-09-05 12:31:07 -
滴滴客服前负责人苏杭现身反思“滴滴事件”
站搜网8月28日消息 滴滴客服前负责人苏杭昨晚发文，对近日乐清滴滴司机杀人一事阐述了自己的看法，苏杭称舆论压力快把滴滴吞噬了，作为服务行业十几年的老兵，以及滴滴客服前任负责人，这两天一直在反思，为什么会这样？苏杭表示：“这么多年来的工作思维惯性太强，这种惯性思维让我们丧失了起码的思考和判断能力。下意识告诉我们，客服行业是企业的后台业务，不直接物理接触客户，对用户的生命没有影响...
业界动态 2018-08-28 07:01:06 -
滴滴一键呼叫110大多数人不知道，客服外包存疑
（原标题：一键呼叫110大多数人不知道，滴滴客服外包存疑） 5月31日宣称上线的新版一键拨打110等紧急求助功能并未如滴滴所说放在显要位置，超九成受访用户并不知道该功能。知情人士称，“紧急求助按钮”没有设置在显著位置，也考虑到接警成本，如果误触报警或增加警力紧张...
互联网 2018-08-27 07:02:09 -
高德地图顺风车已下线，客服称：为保证乘客安全
站搜网8月26日消息 因滴滴乘客遇害事件影响，滴滴今天宣布将于27日下线顺风车业务，其实高德地图也有相似的业务，今天高德地图也将顺风车业务下线，此前高德地图右侧工具栏的顺风车已经不在了。对此每经网向高德地图客服求证，高德地图称，为了保障乘客安全，顺风车业务暂时下线...
业界动态 2018-08-26 18:11:06 -
易读|滴滴客服副总裁被免：我有不可推卸的责任
8月26日消息，在滴滴公布“关于乐清顺风车事件的自查进展”后，滴滴客服副总裁黄金红转发滴滴该公告并在朋友圈表示，“这次事件客服有不可推卸的责任，我深深的自责和羞愧。”同时她表示，一切问题都是管理者的问题，对处理也完全认可...
互联网 2018-08-26 16:35:05 -
滴滴被撤高管黄金红：这次事件客服有不可推卸的责任，对处理结果完全认可
站搜网8月26日消息 今天，滴滴宣布将于27日下线顺风车业务，并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。对此，滴滴客服副总裁黄金红在朋友圈里表示，对处理结果完全认可...
业界动态 2018-08-26 15:05:07
