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  • 中消协:ofo客服评价垫底,转人工服务需等待超46秒

    中消协:ofo客服评价垫底,转人工服务需等待超46秒

    站搜网12月19日消息 中消协发布的企业服务热线调查报告称,总体评价方面,ofo在8个行业47个企业中排名垫底;转人工等待时长方面,ofo超过46秒,排名垫底;在互联网出行行业,ofo的人工客服规范表现最差;在查询开发票和解决扫码故障方面,ofo也比摩拜和滴滴(小蓝)的体验差。另外,快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高,达到95%,申通、圆通最低,只有76%...

    业界动态 2018-12-19 14:01:09
  • 排第3578位的ofo用户已拿到押金你排多少位?

    排第3578位的ofo用户已拿到押金你排多少位?

    (原标题:排第3578位的ofo用户已拿到押金) IT之家12月19日消息 前天ofo发布最新退押金政策公告。ofo表示,提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序,进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户会进入退押金序列,ofo会按顺序退款...

    互联网 2018-12-19 12:03:05
  • 排第3578位的ofo用户已拿到押金

    排第3578位的ofo用户已拿到押金

    站搜网12月19日消息 前天ofo发布最新退押金政策公告。ofo表示,提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序,进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户会进入退押金序列,ofo会按顺序退款...

    业界动态 2018-12-19 11:32:05
  • 中消协:ofo客服评价垫底转人工服务需等待超46秒

    中消协:ofo客服评价垫底转人工服务需等待超46秒

    (原标题:中消协:ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒) 资料图:民众正在使用共享单车。中新社记者 张云 摄中新网客户端北京12月19日电 (记者 邱宇)中消协19日发布的企业服务热线调查报告称,总体评价方面,ofo在8个行业47个企业中排名垫底;转人工等待时长方面,ofo超过46秒,排名垫底...

    互联网 2018-12-19 11:31:05
  • 1000万人排队退押金,ofo现在能拿出10亿元吗

    1000万人排队退押金,ofo现在能拿出10亿元吗

    文/廷廷在中关村原ofo北京办公总部的理想国际大厦的20层的门口左侧墙壁上,悬挂了一张配有丘吉尔照片的电影《至暗时刻》的海报:“没有终局的成功,也没有致命的失败,重要的是继续前行的勇气。”今年5月的员工会上,戴威曾将ofo现状比作了电影《至暗时刻》中丘吉尔面临的处境,并向员工表示:“如果不愿意战斗到最后,现在就可以退出...

    互联网 2018-12-19 11:01:08
  • 突破1000万人!ofo排队退押金人数持续暴增

    突破1000万人!ofo排队退押金人数持续暴增

    (原标题:突破1000万人!ofo排队退押金人数持续暴增) 文/张超深陷资金危机的ofo小黄车,近日因为退押金一事更是雪上加霜。自12月17日晚施行退押“新政”以来,ofo待退押金总额一再刷新...

    互联网 2018-12-18 22:34:06
  • ofo遭疯狂

    ofo遭疯狂"挤兑":近1000万人排队退押金

    (原标题:系统崩了!ofo遭疯狂"挤兑":近1000万人排队退押金) 中国基金报作者:吴羽 乔麦昨天,上千名小黄车用户"围攻"北京总部,从5楼堵到1楼,要求ofo现场退押金(详情可点击别让ofo跑了!大批用户"围攻"北京总部,从5楼堵到1楼,现场退押金!太壮观了...);ofo被迫紧急发布《退押金政策提醒》,称会根据申请顺序进行审核与收集,线下申请与线上申请并无区别。该政策出来后,ofo退押金迅速从一场上千人的线下交易,发展成近千万人的线上交易...

    互联网 2018-12-18 18:31:05
  • ofo北京总部仍有百人排队退押金:铁围栏上阵,现场拒登记

    ofo北京总部仍有百人排队退押金:铁围栏上阵,现场拒登记

    (原标题:ofo北京总部仍有百人排队退押金:铁围栏上阵,现场拒登记) 澎湃新闻记者 张宁12月18日上午9时,北京市海淀区的互联网金融中心ofo总部大楼下排队的用户。 澎湃新闻记者 张宁 图ofo小黄车有关线下登记将并入线上退押金的排队序列,但仍有不少用户决定去ofo北京总部试试运气...

    互联网 2018-12-18 13:33:07
  • 公号卖蜂蜜逼得用户全家组团退押金ofo还能多荒唐

    公号卖蜂蜜逼得用户全家组团退押金ofo还能多荒唐

    文|梦阳“大冷天的,为了我自己的这199块钱,我在这排了两个小时队,还告诉我不能马上到账,还有比这更荒唐的事吗?”寒风中,来ofo退押金的刘大姐这么向我们控诉。但,这不是ofo近期以来的第一个“荒唐”...

    互联网 2018-12-18 13:31:06
  • ofo申请退押金人数三小时暴涨到700多万,这次小黄车能撑住吗?

    ofo申请退押金人数三小时暴涨到700多万,这次小黄车能撑住吗?

    站搜网12月18日消息 此前,站搜网报道过ofo遭遇大量退押金申请,先前的数据显示,申请退押金的人数达到106万,而仅过了三个小时,这个数字已经超过了750万。目前,ofo申请退押金人数还在持续攀升,此前,ofo押金退款时间呗延长到15个工作日,但部分用户申请退押金15工作日后仍未收到退款...

    业界动态 2018-12-18 12:01:10
  • 寒风中等2小时ofo用户:退押金真不是为了那99元

    寒风中等2小时ofo用户:退押金真不是为了那99元

    (原标题:去ofo总部也不能现场退押金,最新进展来了) 文 | 《中国企业家》记者 王玄璇编辑 | 马吉英头图摄影 | 邓攀“我从安徽来的,晚上还要赶火车回去。我可以去排队,但你们能不能承诺六点前给我退(押金)了?”12月17日下午三点,ofo北京总部5楼的侧门门口,一位自称来自安徽的用户拒绝排队申请退押金,和工作人员发生了冲突...

    互联网 2018-12-18 09:02:06
  • 众多用户要求退押金,留给ofo的时间还有多少?

    众多用户要求退押金,留给ofo的时间还有多少?

    (原标题:ofo小败局|押金会不会成为压垮ofo的最后一根稻草) 澎湃新闻记者 欧阳李宁这个寒冬,ofo迎来的最新一场考验是押金,此起彼伏的退押金浪潮。12月17日,在ofo位于北京互联网金融中心的新总部,数百名用户排起长龙,登记退押金...

    互联网 2018-12-18 07:38:13

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