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被央视315晚会点名后再看就晚了 危机公关宝典
因为央视“3・15晚会”，每年的今天都是公关人既提心吊胆同时又可大显身手的日子。作为一个曾经做过多年媒体的互联网营销人，我总结几个危机公关的原则，也包括部分具体执行策略，算是给各位企业人士提个醒...
业界动态 2015-03-15 19:30:07 -
微信安全中心官方公众号正式上线 315
3月15日消息，微信安全中心官方公众帐号（微信号：weixinsrc）今日正式上线。微信方面表示，这不仅代表着微信官方对违法违规行为的治理与打击力度再次升级，也展示了微信积极履行社会责任，维护用户合法权益的决心...
业界动态 2015-03-15 19:15:08 -
易勺汇|315谁都别跑;"苹果婊"被黑"支付婊"躺枪
各位易友大家下午好呀，一周就这么嗖一下过去了，又到了小祖陪大家N吧一周大事儿的时间了。 说也奇怪，每次小祖跟大家相聚的时间都是个特殊的日子，今天3・15喽！ 一年一度的3・15，就是照妖镜，势必要让那些妖孽无所遁形...
互联网 2015-03-15 19:06:09 -
已拆封照样退 315网购新规今日正式实施
今天是3・15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》（下称《处罚办法》）正式实施。《处罚办法》有哪些亮点？昨日省工商局有关负责人就《处罚办法》的亮点进行了分析...
业界动态 2015-03-15 17:54:08 -
网购食品也应纳入依法监管 315消费者呼声
3月11日下午，思念食品董事长李伟接受记者专访时表示：网购食品规模现在将近400亿元，规模大，“互联网销售的食品大多是家秘制、私家厨房、他们不像我们在商超购买的产品，处于国家日常的监管流程范围内”。但目前的网购食品大量存在无生产日期、无质量合格证（或生产许可证）以及无卫生许可证的“三无”食品，安全隐患已经远远超过传统渠道，处于监管真空状态，依法监管势在必行，这也是很多消费者的呼声...
业界动态 2015-03-15 17:24:04 -
多家快递公布监督电话 315前奏
据国家邮政局网站消息，15家快递企业发表诚信宣言，公布社会监督电话，从4个方面郑重承诺维护消费者合法权益。在3・15国际消费者权益保护日来临之际，EMS、顺丰速运、申通、圆通、中通、百世汇通、韵达、宅急送、全峰、优速、天天、快捷、速尔、龙邦速运、国通共计15家快递企业签署并联合发表了《我承诺，你监督――3・15诚信宣言》...
业界动态 2015-03-15 09:00:05 -
6成投诉涉及网购 12315近期日呼入量超5千
工商局投诉中心，已经在这里工作超过10年的孟云娟(左)和肖兰凤(右)，面对投诉都有了自己的心得。工作人员365天全年无休 一年为消费者挽回损失超3500万元随着每年一度“315”国际消费者权益保护日的临近，北京市工商局12315消费者投诉中心愈加忙碌起来...
互联网 2015-03-15 08:42:06 -
315新技能Get！图解2015年网购如何维权
站长搜索讯 明天就是3.15消费者权益保障日，一年一度的央视3.15晚会也将再度与我们见面。今年315的主题为“消费在阳光下”，包括淘宝、京东等这种网购、以及化身“商业圈”的各种微信朋友圈代购、微店网购等都将成为关注的焦点...
业界动态 2015-03-15 08:03:52 -
两家售假！ 315抽查京东、天猫等五大电商
明日是3・15消费者权益日。昨日，广东质监召开新闻发布会，公布广东首个网购产品抽检报告，记者获悉，广东质监部门首次以“神秘买家”方式，针对天猫、京东、苏宁、亚马逊和唯品会等5家电商平台产品抽检...
业界动态 2015-03-14 20:00:07 -
家电和网购 315投诉重灾区
在“3・15”消费者权益保护日将要到来之际，国家统计局中山调查队随机选取78名有网购经历的市民进行网络售假和网购打假调查，结果显示网络售假现象较为普遍，受访市民期盼网络打假“重拳出击”。半数受访市民曾网购到假货受访市民中，50.0%明确表示曾网购到假货；20.5%对网购到的商品真伪有所怀疑，但不确定是否假货；仅有29.5%表示从未在网购中买到过假货...
业界动态 2015-03-14 18:45:05 -
电商将成众矢之的 2015年315
随着315的到来，被商家坑过的消费者们又像被欺负的姑娘回到了娘家，投诉吐槽比往日更加理直气壮了。虽说相比较于传统商家而言，电商们平日的销量在噌噌上涨，但是一到类似315的这种时候，挨骂次数反而不比传统商家少，这难道也是在诠释什么叫“树大招风”？挨骂的滋味不好受，不知道从什么时候开始，电商们豁下老脸，偏偏上赶着315这个日子进行促销，像是与消费者叫板:我的是正品正品最正品，不怕你调查调查再调查；又像是在讨好消费者:看我都给你最低价了，就甭投诉了呗，啊哈？！近几年来，电商与传统商家之间的拉锯战越来越激烈，眼瞅着电商就要占上风了，尤其是多平台电商的出现，PC端和移动端电商齐头并进，成本低利润高的微商也来斜插一脚，传统商家的竞争实力明显被削弱了...
业界动态 2015-03-14 18:06:14 -
我们还有这些维权投诉电话号码 除了12315
本周日晚，中央电视台315晚会将再度与全国观众见面。3月15日是国际消费者权益日，而今年央视315晚会的主题是“消费在阳光下”，但在生活中，如果碰到侵权行为，你知道可以拨打哪些电话号码进行求助吗？▲数据显示，315期间，消费者投诉电话12315识别次数呈明显上升态势：▲最近七日12315识别次数趋势图这说明在政府支持、舆论引导下，公众的维权意识正在逐步加强，面对不公侵权事件，消费者需要有更多的渠道去进行维权投诉，用户们需要勇敢、大声的喊出自己的呼声和想法，微博等新兴社交工具也成为大家维权的重要工具之一...
业界动态 2015-03-14 16:48:08
