未来5年 电商要爬“三道坡”

　　12月3日下午，国内电商老大阿里巴巴集团在其杭州总部对外宣布，截至2012年11月30日21点50分，其旗下淘宝和天猫两大电子交易平台的交易额在今年前11个月已突破10000亿元大关。

　　12月3日下午，国内电商老大阿里巴巴集团在其杭州总部对外宣布，截至2012年11月30日21点50分，其旗下淘宝和天猫两大电子交易平台的交易额在今年前11个月已突破10000亿元大关。

　　2011年，中国电子商务总交易额突破5.8万亿元(含消费类商品和生产资料类产品交易总额)，其中消费类商品电子交易总额大体占1.3万亿元。目前，国内与淘宝天猫同类的电商团购平台超过6000个。假定今年消费类商品电子交易总额比去年再翻一番，那么，根据阿里巴巴今年前11个月的交易实绩，淘宝和天猫所占份额有可能逼近消费类商品电子交易总量的近四成。这是一个足以值得业界、政府、消费者甚至全社会都高度关注的经济现象。

　　去年，中国社会消费品零售总额是18.39万亿元，拿1.3万亿元与之对比，消费类电子商务所占比例已逼近4%。由于去年电子商务总交易额年增幅超过30%，我们大体可以预判，今年消费类商品电子交易占社会消费品零售总额的比例肯定能突破5%甚至更高。

　　此外，拿去年中国电子商务总交易额5.8万亿元比对全年47.8万亿元GDP(现价)，电商行业的业务收入对GDP的占比已超过10%。按国际惯例，某个行业的收入占GDP的5%，该行业就被锁定为国民经济支柱行(产)业。这等于说，电商在中国已当之无愧地成为当下中国顶呱呱的国民经济支柱行(产)业。

　　阿里巴巴的成长开创了中国电子商务的一个传奇。中国经济持续高速发展，互联网、云计算、物联网、数据集成、移动终端技术的高速发展、融合与应用，新一代“知识国人”创新创业的激情，是支撑这一传奇的三根主要支柱。前者系宏观的发展基础，后者则系必需的技术保障，其三则是社会生态与氛围。三者缺一不可，是为天时、地利、人和。中国电商在短短10年间，与其它新兴行(产)业互融互倚、互惠互利，相继携手翻越了支付方式、物流集散和“初级信用”共“三座大山”。

　　电子商务的传奇，已经并将深度影响乃至重溯中国人的生活方式、消费方式、社会分工和人际交往。从现在起到2020年，依现有的发展态势，我们完全可以不带夸张甚至仍显保守地预测和憧憬电子商务将带给中国人的美好未来：

　　生活方式——线下生活有可能会全盘复制到线上；消费方式——13亿国人每年甚至每月平均网购一次；消费增长——物联网的普及势必引发在线消费的第二、第三浪潮；消费模式——手机将成为继电脑后的快支付端口；就业——未来有可能有1亿中国人所端饭碗与电子商务直接或间接相关；数据——也许再过5到8年，中国线上零售收入将超过门店零售收入；智能——未来中国人日常生活必需的“硬件”有可能被“应用软件”和“指纹识别”所取代；流通成本——目前超过18%的综合物流成本有可能降至目前9%之发达国家平均水平甚至更低；趋势——电子物流行业将成为中国国民经济第一支柱产业；发展——电子商务将助推十八大提出的国民经济翻番目标提前实现。

　　然而，要使我们所憧憬的电子商务之美好未来变为现实，中国电商在未来5至8年间还必须爬过“三道坡”。它们分别是：制度建设，包括法制与规则的制定、配套、完善以及监管与惩罚；交易标准，包括交易流程优化设计、交易操作可信可靠、交易过程万无一失、交易行为可追溯和可索赔；行业自律，包括电商的企业社会责任塑造、交易商品的质量保障以及行业戒惩。

　　形势不等人，前景可看好。我们期待政府抓紧着手制订中国电子商务及“云物流”在未来8年或10年的发展规划纲要，在市场准入、财政支持、税收优惠、资源配置、新技术推广等多个环节量身定制系列扶持政策；期待国家立法机关和行业主管部门、监管部门联手，抓紧为电子商务市场订立规矩。

　　邢理建(上海 学者)