有时候我们想要使用word编辑文档的时候，突然发现word打不开了，打开时显示发送错误报告对话框，但是当我们在点击了“不发送”按钮后立即就关闭了。等再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word
有时候我们想要使用word编辑文档的时候，突然发现word打不开了，打开时显示发送错误报告对话框，但是当我们在点击了“不发送”按钮后立即就关闭了。等再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。 症状： 1.word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。 2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。 3.进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。 4.无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。 5.重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、officeXP(office2002)，提示有严重错误，word无法启动。 原因： Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot中； 解决方法： 1.进入： C:documentsandSettingsUserApplicationDataMicrosoftTemplates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（ApplicationData是隐藏文件夹）。 2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。 3.启动word，一切恢复正常。 说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。 快捷方法：复制%appdata%microsofttemplates到“运行”里----回车----自动打开templates文件夹----再删除normal.dot就OK了。
(责任编辑：admin)标签: 妙手回春 解决 打开 word 提示 发送 错误 报告 问题
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