我在Google的实习感受：用创新改变世界

我每每提到我在Google实习时，朋友们大都充满惊讶和好奇地对我提出以下问题：1.Google不是退出了吗？2. 你又不会写代码，你在Google做什么呢？3.Google的福利真的如传说中的那么好么？

　　我每每提到我在Google实习时，朋友们大都充满惊讶和好奇地对我提出以下问题：1.Google不是退出了吗？2. 你又不会写代码，你在Google做什么呢？3.Google的福利真的如传说中的那么好么？

　　被问多了，我对前两个问题已经形成倒背如流的标准答案——“Google从未离开过，Googler们都在一如既往的工作着”；“我在协助Doubleclick团队做展示广告市场的调研分析。Google作为一家国际大公司需要的人才是多元的，不会写代码也可以加入其中‘改变世界’”。

　　对于第三个问题，毋庸置疑，Google的福利真的很好。但好到什么程度？我的答案似乎随着我实习的深入一直在修改、在丰富——刚刚来的时候，我会兴奋地和别人描述著名的食堂菜品多丰富、味道多好，会津津乐道这里宽敞自在的工作环境，从健身房到游戏室一应俱全的设施；工作逐渐上手后，我喜欢称道的是这里高度自动化全球化的工作方式，Gmail、Google日历、Google Drive等成了协同办公的好工具，大大提高效率；遇到IT问题， 只需Gtalk一下，就会有国外Tech stop的同事来为你解答疑难，而且在Google可以自主安排工作时间，不用早晚打卡，而且每天还可以有20%的时间来处理自己的事务，非常人性化；再到后来，我觉得Google的人更让叫我着迷，Googler们多才多艺，其中不乏科幻作家、兼职演员等，更不用说运动健将、唱歌达人，实在是卧虎藏龙；同事都轻松友善，虽然很少西装革履，但从来都是朝气勃发，经常组织各种社团活动，趣味运动会等，比如眼下火热的“谷歌好声音”……在Google的生活总是充满新奇和惊喜。 但这些似乎还不足以解释Google在我心中的独特地位，我甚至腹黑地想如果只是硬拼环境和福利待遇，不少大型国企多砸些钱应该也能做出几分Google的味道吧？那Google到底好在哪里？

　　在此，我想和你分享一个实习中的小故事，或许能从中窥知一二。

　　Google的实习生项目都是经过精心设计的，并不会只招实习生来打打杂，公司为实习生组织了多种培训和职业指导，而且每位实习生都有配一位Host指导他们的工作，给予及时的支持和帮助。

　　我虽然只是实习生，但是我的项目从目标设计到汇报结案都由自己来主导，而这个项目本身不仅有利于公司业务发展，甚至对整个中国市场也会有所协助 。我的host经常鼓励我放手去做，但我每周会向她更新项目进展，我们会进行讨论，host 总是结合她的经验和知识给我很多指导和启发，所以虽然任务“重大”但一直能有条不紊地展开。

　　实习大概一个多月的时候，我已经做了很多desk research和internal interview，并拜访过几个客户，积累了不少干货。但自己有些困惑该如何消化好这些信息以促进我最终报告的完成，总不可能将所有的信息一股脑儿全写到PPT里吧，但又觉得一些信息可能对其他业务单元或未来发展有帮助，舍不得删除。我的host建议我不如给整个team的人做一次分享，一方面可以促进团队间和团队内部的信息交流，另一方面也能得到来自同事的疑难解答和工作指点。

　　我接受了host的建议，预定了一个会议，发邮件给北京的同事邀请他们参加。但是心里还是蛮紧张的，因为和其他同事比起来，我是资历最浅的一个，在来Google之前除了拉拉杂杂看过的一点互联网公司的粗浅报道，行业相关知识知之甚少，技术背景完全为零。很担心自己辛苦收集整理的信息对同事来说只是陈词滥调，同时也很担心自己会讲错，特别是技术方面的信息。同时还觉得自己的分享有可能过于侧重信息罗列，而深度分析不够，而且时间很紧，并没有时间把word和excel整理的信息做成PPT展示给大家。

　　于是在分享会前一晚，我第一次在Google加班，梳理了分享的思路，哪些要点可能是最有信息价值的，哪些信息可以整合到一起进行对比说明，把零散的信息整理起来。

　　很意外的是分享会那天同事都放下手里的活来听，上海的同事通过视频会议参与互动，最意外的是连大老板也出现在会议室里（都是host帮我发的邀请邮件），最初订的会议室一下子变得拥挤了不少。整个会议过程中大家能很认真听我讲，也向我提问，也帮助解答一些我比较模糊的地方，整个过程中有互动有讨论有建议，效果还不错。在会议结束的时候，每个同事都和我说谢谢，说他们都有收获，让我觉得格外欣慰，对于我一个小小的实习生，是莫大的认可。

　　更重要的是，大老板，还有几位经验丰富的同事给了我很多关于下一步工作和最终报告的建设性意见，还提议让我向APAC团队做presentation，使我对项目的效果更有信心，相信自己所做的工作是将真正对公司发展有益的。但这些建议也意味着更高的挑战，比如涉及大量数据的收集和整理，要做更多量化的计算，而我所分析的行业在中国还不成熟，公开资料甚少，这给工作增加了难度。

　　大概是看到我面露难色，我的host立即在会议结束后和我展开了讨论，她非常有经验，一边指导如何crack the case，一边和我重新调整了的最初定下的项目目标和具体细节，还帮我宽限了工作时间，同时帮我提供了许多可参考的案例，帮我联系了上海用户体验的专家给我关于访谈的培训资料。 而且整个过程中我的host经常对我说，“小姑娘， 慢慢来。”给我很大宽慰，使得后来的工作，虽然更具挑战性了，但却能够脚踏实地按照我的节奏一步步顺利进行 。

　　目前我的实习工作已经进入尾声，我的最终报告正在紧锣密鼓的编纂之中，看起来效果不错。

　　这个小小的经历给我很大的启示，工作可以不是“一个人一份答卷”那样死板，工作的结果固然重要，但其过程可以被放大——可以变得透明，伴有同事之间的及时分享交流，能带来信息的有效传递和创新的机会；可以变得很灵活， 适时地调整目标和工作方法，以不断完善的精神给自己一些挑战；可以变得很协作，充分“利用”优秀的同事资源，特别是他们的经验和观点，会给自己更大的成长空间。当工作成果能切实产生impact，工作过程变得有挑战也有支持，工作是能给人热情，灵感和归属感。

　　回过头来说Google的魅力。Google的使命在于整合全球信息，供大众使用，使人人受益。创新的目的最后是为了更好的完成这个使命，从工作的环境、公司氛围，Google要让它成为创新者的乐园。只有在一个非常自在、舒适的氛围里，才能激发员工的创新精神。对于我这个小实习生，我想以后我会这样补充这个问题：Google的福利非常好，最好的地方是它努力营造一种美式校园文化，强调自在、自主、多元、创新（有很多尝试的机会），强调团队和学习，重视沟通和分享， 这对刚从学校毕业的学生来讲是种很好的职场过度。同时也种文化也有助于让每一个员工保持创业者般的初心和工作热情，因为我们知道即使不会写代码，你也可以加入其中发出声音，用创新改变世界。