企业应用软件变革将临 BYOA模式或成主力

据国外媒体的报道，随着云端服务的日益兴起，一些传统办公工具的统治地位开始发生转变，不过尽管目前SaaS服务的规模较2011年增长了5倍以上，企业级软件仍然被传统软件巨头所把持，包括微软和Adobe在内的企业纷纷推出自家的云端服务，但这更多只是一种销售策略，而并未在根本上有所转变。然而，由无数专业商业应用组成的生态系统如今开始通过“BYOA（自带应用）”模式大举进军企业应用市场，虽然这些应用大多有着不错的前景，但如果想要引起市场足够的重视，还需要满足两个必要条件，BoB应用软件（即单项优势应用软件）开发商将能够从企业生态系统自下而上的智能销售策略整合中获得更大的动力

据国外媒体的报道，随着云端服务的日益兴起，一些传统办公工具的统治地位开始发生转变，不过尽管目前SaaS服务的规模较2011年增长了5倍以上，企业级软件仍然被传统软件巨头所把持，包括微软和Adobe在内的企业纷纷推出自家的云端服务，但这更多只是一种销售策略，而并未在根本上有所转变。

然而，由无数专业商业应用组成的生态系统如今开始通过“BYOA（自带应用）”模式大举进军企业应用市场，虽然这些应用大多有着不错的前景，但如果想要引起市场足够的重视，还需要满足两个必要条件，BoB应用软件（即单项优势应用软件）开发商将能够从企业生态系统自下而上的智能销售策略整合中获得更大的动力。

企业应用软件采购流程的转变

从历史上看，企业软件的销售通常是由乙方销售团队与甲方的CIO或采购经理等高层进行沟通之后而完成的，但在技术高度消费化的当下，一款软件产品进入某个企业往往是从底层开始的，而不再是以往的从上至下的过程。但是，即便该软件在企业内获得了数百个用户的认可，如果最终没有得到企业的认可，那就不能称之为是成功。一款应用软件的普及通常从普通员工开始，最终能否留下还要取决于该软件的稳定度、普及度以及企业友好度（包括用途可见性、管理可控性以及多价位可选等）。

IT企业所购买的大型软件套装大多拥有丰富的工具和功能，有的甚至拥有上千种不同的功能以满足上千种不同类型用户的需求。这些软件使用起来往往比较繁琐，大多需要对员工进行培训，同时即便将其转移到云端，这些特点也很难发生质的改变。

在这样的背景下，员工们自然就开始倾向于使用那些功能相对比较单一、但效率更高的轻量级应用软件，这些软件对用户群的需求了解得非常透彻，所以能够为其提供完美的解决方案。也正是这种特点让其能够逐步深入到企业系统内部，为企业后期的采购交易奠定基础。

应用软件的整合是关键

如果我们将这些好用的工具整合起来，那么就完全有可能颠覆现在的企业应用软件市场，而这也正是现在比较流行的“应用整合经济”形态。如果一款应用想要得到某个企业的最终认可，那么它还需要一系列应用的共同支持。

那么对于软件巨头们来说，他们往往不会担心某一款应用会对他们的地位形成威胁，不管它用起来的体验都多棒、界面有多直观、功能有多强大，因为一款单一的云端应用终究难以取代他们所提供的功能齐全的软件产品。

比如一款电子邮件营销软件难以代替一套CRM系统，但是如果再加上客户服务、用户忠诚度和社交营销应用等元素的话，我们就会发现这套整合起来的系统完全具备挑战CRM地位的实力。开放的API和单点登录技术的整合让来自多个开发商的应用软件能够为他们的共同用户提供整体划一的无缝体验，调查数据显示，目前有64%的“财富500强”企业都开始使用谷歌的企业应用套件。

客观地说，企业应用软件在过去15年中发展得并不快，而如今随着轻量级应用的逐渐兴起，一场企业应用的变革即将来临，各种各样特点鲜明的小型软件厂商正在通过合作来打造各自的应用联盟，在为用户提供无缝式体验的同时，挑战传统软件巨头的统治地位。这对于企业用户来说自然是件好事，不仅能够获得最好的软件工具，而且也可以摆脱对单一供应商的过分依赖，让企业应用软件获得一个相对更加健康的运行环境。

译者：唐克