苹果回应iOS“升级门”：已升级用户重装系统

站长搜索讯 9月26日，由于众多新款iPhone手机用户都抱怨称，iOS 8操作系统的升级补丁iOS 8.0.1会导致通话服务断线，迫使苹果在周三撤回了这个补丁，这是iPhone 6和iPhone 6 Plus在上市销售首周遭遇的一系列问题中最新的一个。受此影响，苹果公司股价在纳斯达克市场周四的常规交易中下跌3.88美元，报收于97.87美元，跌幅为3.81%，盘中曾最低触及97.72美元，成为纳斯达克综合指数的最大拖累

站长搜索讯 9月26日，由于众多新款iPhone手机用户都抱怨称，iOS 8操作系统的升级补丁iOS 8.0.1会导致通话服务断线，迫使苹果在周三撤回了这个补丁，这是iPhone 6和iPhone 6 Plus在上市销售首周遭遇的一系列问题中最新的一个。

受此影响，苹果公司股价在纳斯达克市场周四的常规交易中下跌3.88美元，报收于97.87美元，跌幅为3.81%，盘中曾最低触及97.72美元，成为纳斯达克综合指数的最大拖累。按这一股价计算，苹果已经回吐自发布新款iPhone以来的全部涨幅，其市值缩水240亿美元。

苹果发言人特鲁迪·穆勒（Trudy Muller）在一封电子邮件中表示：“我们为给用户带来的重大不便表示道歉。”

苹果在其官方网站上表示，目前该公司正在赶工筹备iOS 8.0.2升级补丁来修复这个问题，将在未来几天内发布。

券商JMP Securities的分析师亚历克斯·格乌纳（Alex Gauna）表示：“我认为，这表明苹果存在执行问题。我认为，到最后这个问题应该会得到解决，但失误的不断增多令我们心存忧虑。”

iPhone 6和iPhone 6 Plus的用户抱怨称，在将系统升级至iOS 8.0.1以后，他们遭遇了蜂窝服务断线以及无法使用Touch ID指纹识别功能等问题。据《时代》杂志本周早些时候报道称，有些用户还抱怨称，他们在升级至iOS 8以后遇到了“WiFi网络滞涩和电池寿命减少”等问题。

此外，新款iPhone还因其可弯曲性而面临批评，这一事件被戏称为“弯曲门”。在社交媒体网站和在线论坛上，许多用户都已发表评论称，如果把新款iPhone放在后裤袋中，或者是用户身穿过于紧身的裤装，那么手机就有可能会被拗弯。

“对苹果来说，这算不上是‘游戏结束’的危机；但是，我们也不应该轻易放过此事。”格乌纳说道。

苹果在本周一宣布，iPhone 6和iPhone 6 Plus的销售量已达1000万部，但当时并未就此发表言论。据《华尔街日报》援引来自苹果的消息称，已有9名消费者与苹果取得联系，称其iPhone 6 Plus变弯了。

周四，苹果向其用户发出了一份分步骤的详细指导，目的是指引用户通过最新版本的iTunes重新安装iOS 8系统。苹果表示，重装以后其健康应用暂时仍无法正常运行，但这个问题将在iOS 8.0.2中得到修复。但据科技新闻网站The Next Web报道称，消费者可能希望苹果为其更换变弯的iPhone手机。报道还援引一名苹果支持官员的言论称，是否更换要视其手机能否通过检查而定。

在2013年，专门报道苹果相关消息的网站Cult of Mac曾刊文称，iPhone 5和iPhone 5s也存在可能被拗弯的问题。

“弯曲门”事件给苹果的竞争对手创造了一个对其冷嘲热讽的机会。三星电子推出了一则广告，内容是将一部弯曲的手机与其自身产品摆在一起进行对比。与此同时，黑莓首席执行官程守宗（John Chen）则表示：“我倒想看看你们谁能掰弯我们的Passport手机。”

更有甚者，就连食品巨头雀巢旗下的巧克力威化品牌Kit-Kat也发布Twitter消息称：“我们不会弯曲，而是会断。（We don't bend, we break.）”(瑞雪)