社区消费万亿规模 开发商争抢布局O2O

本报记者 张晓玲实习记者 王 帆 深圳报道万达与百度腾讯合作打造全球最大O2O电商公司的消息引发关注。签约前，万达董事长王健林在内部讲话指出，万达电商意在做商业O2O，而O2O的核心是要促进消费，对此他重点强调了互动和体验

本报记者 张晓玲

实习记者 王 帆 深圳报道

万达与百度腾讯合作打造全球最大O2O电商公司的消息引发关注。签约前，万达董事长王健林在内部讲话指出，万达电商意在做商业O2O，而O2O的核心是要促进消费，对此他重点强调了互动和体验。

王健林表示，中国的消费市场已经达到30万亿规模，但大部分消费产品还没有互联网化，而所有消费行业却都可以O2O化，在消费领域，新的大的商业机会就是O2O。

对于开发商来说，能进行O2O的线下载体至少包括两种：商业地产项目和住宅社区，因消费由人产生，商业区和社区是聚拢人的重要场景。目前，已有不少大型地产商和互联网巨头开始在这两个领域进行O2O布局。

王健林指出，万达电商的实质，是利用万达线下消费平台的资源，加上腾讯、百度强大的线上资源、技术，形成融合，使线下消费变得智能。

根据此前的协议，万达、腾讯、百度将进行账号体系打通、会员体系、支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、wifi共享、产品整合、流量引入等方面的合作。

这种合作的第一步，将运用于万达自己的商业地产。王健林在内部讲话中提出，力争今年在全国开业的107个万达广场开通电商服务，2015年开通万达所有广场、酒店、度假地的电商服务，实现对万达消费终端的全面覆盖，今年试运行期间，万达电商会员将超过4000万，明年将超过1亿。

利用地产开发平台进行各种O2O的试验，俨然已经成为了房地产业内的趋势。腾讯CEO马化腾指出，互联网公司对很多领域的颠覆、替代只是开始，未来所有的行业都要利用互联网完善自己的产业提升，不能利用的就会被淘汰。

互联网另一巨头阿里也在向消费O2O延伸。今年3月底，阿里认购在香港上市的银泰商业，将与后者全面打通会员体系、支付体系，实现商品体系对接，构建一套打通线上线下商业的基础体系，实现线上线下的商品交易、会员营销及会员服务无缝连接。

去年双十一，银泰百货线下35个实体店参与了传统的天猫大促，用户可以实现线下体验、线上购物的O2O试消费。这也是银泰与天猫分别向线上、线下延伸的标志性动作。

事实上，银泰拥有自己的电商网站银泰网，但其流量与天猫难以比拟。与之类似，万达显然也已经放弃了自有的电商平台万汇网，转而与互联网大佬合作。

在万达之前，万科也已经迈出了互联网转型的步伐。万科同时拥有庞大的住宅小区和购物中心等物业，令其具备O2O的先天条件。

今年6月5日，万科与百度达成了战略合作，百度将基于移动互联的大数据挖掘和人工智能算法等技术，为万科商业地产提供智能化升级解决方案，并将在万科“城市配套服务商”平台上的经济主体消费行为中得到应用。

双方联合打造的首个项目――北京昌平的金隅万科广场，正在完成智能化升级，将成为万科旗下的首个智能购物中心。据称，届时金隅万科广场将通过手机应用为消费者提供该广场的实时信息，比如周边交通是否拥堵、停车场空位数，以及商场内路线规划和停车场导航等。

万科内部人士透露，除了商业地产的O2O，万科社区消费方面的O2O也在打磨之中。以万科、龙湖、中海外为代表的大型地产商，已经意识到了物业公司在社区商业中的地位和价值。万科已开始在旗下十几个小区上线“云上城”，这是一款智能APP，包含一键开门、快速服务、物业账单、社区商城等多项功能。

花样年旗下的彩生活今年6月在香港上市，其主打的商业模式是社区消费O2O平台，花样年总裁潘军称，彩生活希望打造一个新的入口，整合社区范围的所有线上和线下服务。未来，社区里的居民通过一个彩之云APP，足不出户就完成所有的社区消费行为。平台因拥有社区商家和消费者的数据，从而具备触达和影响他们的能力，除了从导流（量）、促成交易中获取提成外，平台本身还蕴藏着巨大的广告价值。

京东也在社区电商布局，宣布将与万家便利店合作，打通库存和供应链，打造“1小时生活圈”。而在银行界，民生、兴业、中信、浦发、平安等也在2013年纷纷试水社区银行。

根据潘军的估算，中国社区消费达到万亿级的规模。彩生活的宏伟目标是，到2020年，彩生活服务的社区将超过10亿平方米，超过4000万人口。潘军做了如下计算：假使每人每月社区消费2000元，一年就是2.4万元，4000万人的一年将消费上万亿元。如果能拿到1%的佣金，就是100亿，拿到2%，就是200亿，这是一个巨大的盈利金矿。