拿用户做实验这种事，Facebook做过，OK Cupid做过，现在微软（Microsoft）也在这样做。实验在科技界是家常便饭，如今的应用开发商不在设计和心思上下大力气，而是匆匆上线，然后根据用户反应进行改进
拿用户做实验这种事，Facebook做过，OK Cupid做过，现在微软（Microsoft）也在这样做。
实验在科技界是家常便饭，如今的应用开发商不在设计和心思上下大力气，而是匆匆上线，然后根据用户反应进行改进。通常来说，开发商会对一款应用的不同功能进行测试，以此来确定其商业前景。
但微软不是这样。微软研究院（Microsoft Research）最近在Windows Phone商店里发布了一款名为WindUp的应用，该服务发送阅后即焚的照片和文字。这听起来像是Snapchat的又一个竞争对手。
但事实并非如此，因为据微软的理查德・哈珀（Richard Harper）说，微软从不打算利用该服务来赚钱。
“WindUp只是以研究为目的的移动应用。”哈珀在一篇博客文章中说道。他还说，他的团队希望利用它来探索内容创作和交流的模式。“这款应用不是为了与其他服务展开竞争，不是出于商业目的。”
“在微软研究院，我们的部分工作有时涉及到建立模型，让我们可以探索某些基础性研究课题。”他接着说，“希望大家试试WindUp，和我们分享使用感想。我们期待能得到意见和反馈。”
哈珀说，他写这篇博客文章是为了回应“媒体对我们研究的错误报道”。但希望微软能意识到，在其应用商店里发布该应用却不注明是研究项目，这会导致人们认为它和其他应用没有区别。
在Windows Phone应用商店的WindUp开发者一栏里确实填着微软研究院，但这难以表明这是一款实验性质的应用。众所周知，微软研究院与微软的商业利益有关，例如曾在Xbox Kinect动作感应装置的研发方面发挥了非常重要的作用。
讽刺的是，很多其他的“商业”应用也是打着实验的旗号。它们是免费的，由数据科学家组成的团队负责管理。这些科学家对用户进行A/B和多变量测试，以求找到使应用更加令人着迷的方法。
像WindUp这种偷偷摸摸的试验遭到了恶评，主要是因为Facebook最近承认其数据科学家曾进行秘密试验，研究用户对News Feeds调整的情绪反应。
《上瘾：如何打造令人养成习惯的产品》（Hooked: How to Build Habit Forming Products）的作者尼尔・埃亚尔（Nir Eyal）说，实验本身没有错，但如果用户发觉他们成了试验品，并对自己成为不知情的参与者一事感到懊悔，这就会出现一个道德问题。埃亚尔将这称为“懊悔测试”，并说Facebook可能通不过该测试。
人们对Facebook等科技公司对成千上万名不知情的用户进行学术研究一事非常反感，原因何在？
“一直以来，人们都在进行客户测试，而我们依然没有弄得更明白。但学术研究的原则是必须获得参与者的同意。”埃亚尔说，“当商业和学术被混为一谈时，人们就会心生不满。”
尚未联系到微软就此事置评。
译于波 校徐笑音
标签: 微软 回应 抄袭 Snapchat 上架 WindUp 只是 研究
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