黄金周投诉近四成"涉网" "五八团"等被点名

关女士在“五八团”采办的云南6天5夜旅游券，券面标明“地接”旅行社为昆明康辉旅行社，结不美观旅行社称不供给处事。王师长教师纺暌钩，位于海淀华清家园的北京创意空间美发城店内广告宣传称：回馈新老顾客，实施打折优惠。

　　“五八团”“窝窝团”因投诉多被点名

　　3.3折采办的喷香辣蟹宴席餐券，现实供给量比宣传的少良多；团购了“云南游”，结不美观地接旅行社称不供给处事；团购了网球赛门票，前往不美观赛时才发现门票早已售罄，而网站此时还在低价出售……昨全国午，市工商局12315、市消协96315传递，十一“黄金周”共受理互联网类投诉115件，占投诉总量的39.66%，投诉量同比增添1.8倍。其中关于互联网发卖的投诉就有108件，“五八团”、“窝窝团”因被诉数目多而被点名攻讦。

　　质量缩水处事打折

　　据市工商局12315投诉举报中心负责人任亚娜介绍，“网购”中的迟延送货、促销宣传与现实不符、退换货周期长等问题尤为凸起。因商品或处事质量缩水、经营者破产导致消费者无法接管团购的处事，或是商家拒绝按照团购声名供给商品或处事等问题激发的互联网团购消费争议达25件。

　　关女士在“五八团”采办的云南6天5夜旅游券，券面标明“地接”旅行社为昆明康辉旅行社，结不美观旅行社称不供给处事。关女士联系“五八团”客服，对方称已跟旅行社结账，拒绝退款。刘师长教师在“赶集网”采办的李老爹喷香辣蟹电子餐券，网页宣传该券包含一斤二两的蟹和一斤二两的牛蛙，结不美观现实供给量比网站宣传的量少良多。

　　北京五八信息手艺有限公司(“五八团”)和北京窝窝团信息手艺有限公司(“窝窝团”)分袂被诉12件和5件，位居投诉榜前位。

　　自称“最低价”涉嫌误导

　　“十一”时代，因商家促销宣传用语含混，消费者理解发生歧义激发的投诉举报达23件。

　　黄师长教师纺暌钩“当当网”在促销中自称电脑“全网最低价”，“全网”事实是指当当网，仍是指“互联网”？黄师长教师认为这个概念迷糊不清。

　　王师长教师纺暌钩，位于海淀华清家园的北京创意空间美发城店内广告宣传称：回馈新老顾客，实施打折优惠。结不美观在现实结账时对刚刚奉告只有会员才可享受打折。

　　团购投诉取证难

　　据体味，今朝这些网购投诉年夜多还在发芽拜访纳证阶段。市工商局消保处处长曹中生暗示，自年夜2009年“团购”这种新兴消费模式进入我国后，“团购”成为今朝最热点的网购体例，带来的投诉也猛增。

　　“作为消费者要若何取得证据难度很年夜，给维权带来必然的阻碍”，曹中生坦言，今朝在团购维权中，普遍遭遇取证难的问题。因为团购网站内容随时会转变或消逝踪，取证斗劲坚苦；此外团购涉及群体数目多，调整难度也斗劲年夜。工商部门正在研究切磋对“团购”更有用的监管体例。曹中生提醒消费者，团购时除了货比三家外，出格要注重留取证据，要有意识地保留发卖网页或截屏。D044

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　　节日快检发现

　　24种不及格食物

　　市食物办和市工商局昨全国午传递，节日时代经由过程快速检测发现了24种不及格食物。

　　市工商局食物处处长冀玮介绍说，节日时代，全市工商对乳制品、米面制品、食用油、蔬菜、鲜肉、水产物、水发产物、熟肉制品等32类重点食物进行了27个项目的快速检测，快检食物样本2337个，发现不及格食物24个，首要问题涉及熟肉制品和调味品亚硝酸盐超标、罐头制品甲醛超标、酱腌菜二氧化硫等，及格率为98.99%。

　　同时，市食物办牵头组织全市农业、质监、工商、卫生、城管、商务、药监等食物平安监管部门开展食物平安连系搜检，更正违法行为98起，立案查处82起，查处无照游商销售食物2247起。一商户在服装展销会超规模发卖食物，也被取缔。