信通金科堂——5G消息将如何成为银行业服务的“新赛道”？

12月16日下午，由中国银行业协会信息科技专委会指导，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）云计算与大数据研究所和中国通信标准化协会金融科技标准推进委员会（CCSA TC604）共同主办的“信通金科堂——5G消息在银行业应用”线上专题研讨会顺利举办。中国银行业协会首席信息官高峰、中国信通院云计算与大数据研究所副所长栗蔚出席会议并致辞。

中国信通院云计算与大数据研究所金融科技部高级研究员赵小飞，中国建设银行5G消息项目经理李志刚, 中国银行软件中心软件工程师李夕、中移上研金融科技部产品经理曹竞男出席会议并做主题分享。会议由中国信通院云计算与大数据研究所金融科技部主任何阳主持。

中国银行业协会首席信息官 高峰

高峰在致辞中提出，5G消息作为一种全新的消息服务生态与流量入口，将赋能银行业数字化转型，助力银行业务场景化升级，促进产品服务方式、业务流程、应用场景的优化和创新。在应用过程中，企业机构需要在安全合规层面予以重视，确保5G消息通道安全、数据可控、服务合规。他表示，中国银行业协会未来将继续深化与中国信通院的合作，积极参与银行业5G消息服务能力标准制定，引导行业应用发展守正创新。

中国信通院云计算与大数据研究所副所长 栗蔚

栗蔚在致辞中指出，5G消息作为5G时代的新业态，是5G生态的核心组成部分之一，承载着传统短信业务转型升级的重要使命，在助力千行百业数字化变革中发挥重要作用。基于5G消息，银行业可以构建“消息模板+消息发送+消息互动”为基础的智能信息交互服务平台，根据不同业务特点，深度定制服务场景，形成“消息即服务”的模式。中国信通院将继续和中国银行业协会通力合作，在产业研究、技术攻关、应用试点等层面开展相关工作，促进5G消息与银行业的融合创新。

中国信通院云计算与大数据研究所金融科技部高级研究员赵小飞深度解读报告

会议中，赵小飞对《金融业5G消息应用研究报告》作深度解读。他指出，5G消息应用和金融业务相辅相成，共同发展。首先，金融机构通过线上渠道布局多元化场景，结合智能化数字化技术提升获客能力。在线上化业务规模不断提升的背景下，5G消息将作为金融机构新的线上入口带来更多业务机遇。此外，5G消息作为一种全新的数据业务应用，打破了文字、图片、语音、视频等不同应用限制，让消息成为各类富媒体和应用代码的载体，为金融用户提供全新的服务体验。

中国建设银行5G消息项目经理李志刚作主题分享

专题分享环节，李志刚作主题为《5G消息银行探索与思考》的分享，他指出，相比于传统短消息服务，5G消息在免注册、免登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互升级，功能上足以与微信比肩，并且更具安全优势。建设银行在2020年7月首批投建5G消息银行，已打造储蓄卡查询、生活缴费、信用卡服务等高频、轻量业务，未来也将在富媒体交互能力提升、生物特征识别等方向继续展开探索。

中国银行软件中心软件工程师李夕作主题分享

李夕分享了中国银行的5G消息应用建设情况，并对未来的应用发展趋势提出几点看法。中国银行在2020年11月起，启动5G消息赋能移动金融应用原型研发，实现信用卡账单查询、网点查询及预约、话费充值优惠等高频金融场景实例，并亮相第四届“数字中国”建设峰会；2020年12月，设立5G消息金融应用试点，助力“智慧海南”建设。未来，5G消息有望对在线支付交易、身份认证机制等方面带来融合创新，在应用推广过程中也应注意监管合规要求，做好客户隐私信息保护。

中移上研金融科技产品经理曹竞男作主题分享

曹竞男带来《打造服务新入口，共赢消息新时代》的主题分享。中国移动正全力推进“5G+计划”， 5G消息具备轻量化、触达快，覆盖全等多项优势，将成为打造5G轻应用，助力金融业务线上化的重要抓手。中移上研不断拓展5G消息在金融业的场景应用，解决方案已经触达了包括银行、证券、保险等多个细分领域，已经形成了包括客户服务、信用卡营销、理财产品推荐、分期付款、车险报案、业务办理、账单通知等多项Chatbot行业模板。

5G消息全面商用在即，未来将有更多面向银行业场景的应用落地。中国信通院将继续与产业界通力合作，在技术研究、标准研制、商业模式、生态培育等方面持续开展工作，助力银行业基于5G消息服务体系的建设与推广。

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校 审 | 陈 力、凌 霄

编 辑 | 珊 珊