王府井百货接入微信支付 零售百货业态全新升级

从3月8日起，不带钱包，也可以在王府井百货购物了。只要用微信扫描收银台屏幕上的二维码，或者打印出来的二维码小票，就可以通过微信支付完成付款，整个过程只需10秒左右，不用任何现金或者银行卡

从3月8日起，不带钱包，也可以在王府井百货购物了。只要用微信扫描收银台屏幕上的二维码，或者打印出来的二维码小票，就可以通过微信支付完成付款，整个过程只需10秒左右，不用任何现金或者银行卡。

这是王府井百货集团与微信支付合作的最新进展。初步完成微信支付接入的门店包括王府井百货大楼、长安商场、东安商场、双安商场、大兴王府井百货和赛特百货6 家。后续，王府井在全国各地的门店都将全面接入微信支付，并且从现在的收银台扫描二维码付款，升级成顾客在货品柜台就能直接付款。通过引入微信支付，王府井百货将减少排队现象，使顾客购物体验更加流畅、便捷，节约大量时间。

除了在收银系统接入微信支付，王府井百货集团的公众账号还与微信红包合作，率先通过企业微信公众账号向用户发红包。

3月8日至9日，顾客在王府井百货用微信支付完成付款后(不包括赛特百货)，会自动关注王府井百货集团的公众账号，并且获得一个5至100元之间的微信红包。有趣的是，这个总金额随机的红包，还会再被随机分成5份，顾客可以转发给5个微信好友，或者发到微信群里让大家抢，每一个金额都不同。这种“拼手气”的玩法，在春节期间大受欢迎，这一次也将点燃顾客在王府井使用微信支付的热情。

此前，王府井百货大楼在2月14日情人节时推出了微信支付1分钱换饮料、玫瑰等礼物的活动，广受好评。不少顾客在尝试过微信扫码支付后，表示“很新奇”、“很方便”，希望王府井百货能尽快全面接入微信支付。

全渠道零售新生态

王府井百货集团非常重视与微信支付达成的战略级合作。其副总裁刘长鑫把与微信支付的合作称为“零售百货业与移动支付的一次强强联合”，并表示将投入大量资源深入探索基于微信的新型商业生态，这正是王府井集团希望和腾讯合作实现的。

刘长鑫指出，互联网的发展改变了人们的生活方式和购物方式，零售百货业确实受到一定程度的冲击，现在必须按照顾客的需要来不断改进服务方式。但是，单纯的线上电商并不能满足顾客的所有需求、适应所有商品的销售，更不能替代人们在现实生活中的实际交往和体验。

在刘长鑫看来，零售不应该狭隘地被定义为顾客在哪里付款，就在哪里卖货。未来的交易会越来越难以区别线上线下，因为一笔交易所涉及的查询、比价、咨询、答疑、体验、支付、配送、分享、售后等等环节，既包括了线上，也包括了线下。

因此，零售百货业面对移动互联网大潮，真正要做的是铺设一个同时覆盖线上线下的无缝服务体系，让顾客无论在哪种场景、哪个环节，都能有最舒适的购物体验。这正是王府井百货集团希望通过与微信支付合作实现的。

微信支付相关负责人强调，微信支付不是一个纯粹的支付工具。它是整合了微信整体开放能力的一整套商业解决方案，是一种帮助传统商户更有效触达用户和提供服务的平台。

与传统电商相比，微信支付具有微信帐号登录、微信支付购买、微信通知互动、基于社交的主动传播分享等四大能力，提供了在移动社交的场景内，商家和消费者直接连接的机会。

以王府井百货为例，将来顾客可以通过关注它的微信公众账号获得最新的商品信息、咨询答疑、售后服务和各种互动，通过微信支付在线上或线下完成购买，并且随时随地与亲友分享购物相关的信息。反过来，王府井百货也能记录下每位顾客的每次关注和消费，通过长期累积的大数据，更有针对性地提供优质服务。

“这样一整套服务和体验，无论是传统的零售百货业，还是传统的电商都不能完全实现。只有依靠微信支付所代表的的移动支付和移动互联网新生态，才能实现，这正是我们努力的目标。”刘长鑫表示。