人工智能只是一个工具，无法代替人类 华盛顿邮报Micha Gelman

《华盛顿邮报》数字视频总监Micha Gelman文/站长搜索 刘语珊11月14日，2016腾讯网媒体高峰论坛在北京举办，站长搜索在会上专访了《华盛顿邮报》数字视频总监Micha Gelman。《华盛顿邮报》于2013年被亚马逊CEO Jeff Bezos以2.5 亿美元收购后，实现了全面数字化的转型，2016年纯线上订阅用户年增长高达145%

《华盛顿邮报》数字视频总监Micha Gelman

文/站长搜索 刘语珊

11月14日，2016腾讯网媒体高峰论坛在北京举办，站长搜索在会上专访了《华盛顿邮报》数字视频总监Micha Gelman。

《华盛顿邮报》于2013年被亚马逊CEO Jeff Bezos以2.5 亿美元收购后，实现了全面数字化的转型，2016年纯线上订阅用户年增长高达145%。站长搜索就视频业务在《华盛顿邮报》转型过程中所扮演的角色，以及如何应对新兴媒体、新兴科技的挑战，与Micha Gelman进行了对话。

Micha Gelman表示，《华盛顿邮报》视频业务的核心价值，还是在于服务《华盛顿邮报》长期以来的新闻愿景，以如何更好地传达信息为核心，寻求内容价值的最大化，而非单纯地追求点击率、播放量。此外，Micha Gelman也谈到了他是如何看待人工智能等技术在媒体领域的应用的，他认为，人工智能等技术是编辑能力拓展、提升的工具，而非替代。

以下是站长搜索专访摘编：

站长搜索：《华盛顿邮报》是一家有很长历史的老牌媒体了，那作为《华盛顿邮报》的一员，你怎么看最近纸媒所面临的困境？

Micha Gelman：2016年确实是一个低谷，我觉得接下来我们可能会看到一些比较小的媒体机构之间出现一些整合的动作，以及纸媒广告收入的急剧下滑。2017年，媒体产业会继续整合的脚步。

站长搜索：《华盛顿邮报》作为一家老牌媒体，向数字化的转型非常成功，能不能分享一些你们转型的策略？

Micha Gelman：我可以具体谈谈视频业务的情况。我们坚持的一点策略就是保证视频内容和所有报道之间的协同，而不是孤立地创造内容。我们的视频记者都是和其他记者一起合作的，不会孤立地进行运作，所以我们的视频和报道都是配套的，关联性很强。

站长搜索：《华盛顿邮报》如何寻求内容质量与用户喜好之间的平衡呢？

Micha Gelman：我们在编辑室里每天都在考虑这样的问题。有一些内容，对《华盛顿邮报》的愿景而言，是非常重要的，所以无论它的播放数据表现如何，我们都会做。我们当然也希望我们认为重要的内容，在我们的读者中也能获得很好的数据，但有时候，鱼与熊掌不可兼得，所以我们其实并不是特别担心二者不能达成统一。

站长搜索：无论是中国市场还是美国市场，近年来我们都看到很多纸媒停印，并全面数字化。你是怎么看这样的现象的？《华盛顿邮报》是否也会有完全数字化的一天？

Micha Gelman：视频团队对这点的思考还是比较少的。《华盛顿邮报》94% 以上的读者来自华盛顿地区以外的地区，他们并不会收到我们的报纸。不过我觉得纸媒总是会以某种形式存在的，尽管它占我们整体业务的比例会越来越小。

站长搜索：你认为《华盛顿邮报》视频业务目前的发展态势如何呢？

Micha Gelman：我们会看我们的播放量和盈利能力，二者目前看起来都不错。视频是《华盛顿邮报》在快速增长的一块业务，而且接下来三年它应该会持续继续增长。我们在视频业务上加大投入，并不仅仅是因为，我们的读者喜欢看，也因为我们的广告主也认为视频是很重要的一种形式，所以它是我们业务中很重要的一个部分，而且我觉得它今后还将持续增长。

站长搜索：NowThis这样植根于社交网络的新兴媒体机构目前发展很迅速，《华盛顿邮报》打算如何应对这些新兴媒体的挑战呢？

Micha Gelman：其实我并不认为我们之间是竞争关系。《华盛顿邮报》所做的是精品视频产品，和《华盛顿邮报》的精品内容品牌是一致的。这意味着，我们不会像一些竞争者那样单单着眼于用户数量的增长。我们也做了一些适合在社交媒体上传播的内容，一些适合在移动端观看的内容，比如说在视频上配上丰富的字幕，但我们所做的不局限于这些内容。我们也不会一股脑地跟风，什么火就做什么，比如说没有声音只有字幕，因为有时候这并不是表达我们内容的最好形式。

站长搜索：你怎么看直播这样的新兴媒体形式？

Micha Gelman：直播是我们的业务中很重要的一部分，Facebook显然是其中很大的一个助力。我们在《华盛顿邮报》做直播其实已经做了很久了，现在我们做的直播内容比以前更多。我觉得直播是我们获取用户的一个重要切入点。我们希望他们看我们的直播，然后到我们的平台上来，而不是看完了我们的报道，再跑到CNN或者是其他的电视频道上去。所以我们希望包揽用户的第一屏和第二屏的媒体消费体验。

站长搜索：你们现在做的直播，和过去有哪些不同？

Micha Gelman：我觉得在过去，我们做的很多内容，都是“表演”，当时我们会被称为政治新闻中的ESPN，我们会在早上10点做个直播，然后11点再来一个。那并不是人们真正观看线上内容的节奏，甚至已经不再是人们看电视的节奏了。所以我们现在做的内容更短，也更专注，而且是你会在你的社交信息中发现的内容，而不是说每天早上10点我们来做个直播。

站长搜索：可以谈一下你们的社交媒体战略吗？

Micha Gelman：我们会针对不同的平台做不同的内容，你不可能妄想说用同样的内容，可以满足不同平台上的用户，所以我们在Facebook上发布的内容，和我们在Snapchat、在Instagram上发布的内容，肯定是不一样的。

在这个过程中需要注意的一点就是，你需要对你使用的平台有所选择。几乎每天都会有新的社交媒体平台出现，你需要知道哪个平台会有发展的前景，哪个平台合适你的内容。所以，判断每个平台不同的属性和他们的竞争优势也是非常重要的，不然你很快就会被各种不同的平台给淹没了。

站长搜索：每天也会有很多新的技术出现。你怎么看现在新兴的这些技术呢？

Micha Gelman：对，每天都会有新的技术。我现在比较在意的是VR的应用。技术的发展和媒体之间的一个矛盾在于，如果技术的发展，领先于我们叙事的能力了，那读者可能会尝试一下，觉得很有趣，但不会真的将你视为一种新的媒介，并持续消费这种类型的内容。叙事能力的发展必须赋予新的技术不同的意义，才能带动新的媒介的发展。比如说，3D电视的发展，用户尝试了一次，觉得这挺有意思的，但他们不会真的买3D电视，那3D电视也就到此为止了。

站长搜索：那你怎么看AI的发展呢？

Micha Gelman：我们开始在自动写作的方面有一些尝试，在奥运的报道中我们也使用了一些写作机器人的作品。我认为对我们来说，持续关注AI会是很有意思的体验，AI在未来的媒体报道中也会有它的一席之地。但对我们而言，它并不会取代传统意义上编辑的角色。

站长搜索：未来，AI和编辑团队之间的关系会是什么样的呢？

Micha Gelman：我认为人工智能是一个工具，它并不会替代人在编辑室里的作用，而是会作为一个辅助和延伸存在。在美国大选期间，我们一晚上利用自动写作工具，写了所有50个州的选举结果。如果没有人工智能的话，我们是没有可能办到的。所以并不是说我们要裁员然后让机器人来做这些工作，而是说机器人会拓展我们在各个领域的能力。

站长搜索：对于媒体从业者而言，面临这样的环境的改变，需要掌握什么样不同的技能吗？

Micha Gelman：对媒体人而言，最核心的永远都还是写作的能力。我可以教你怎么去编辑一个视频，怎么去用一个程序，但是如果你不会表达，没有叙事的能力，那我就完全没有办法教你了。