当当高管解读财报：对与其他电商合作持开放态度

当当网执行董事长俞渝AS网站目录 木语 2月28日编译当当网发布2013年第四季度财报，财报显示，当当网去年四季度实现自2011年第一季度以来首次盈利，净利润为人民币2170万元，盈利率达1.1%，净营收为人民币19.72亿元，含开放平台总营收为36.67亿元。财报发布后，当当网执行董事长俞渝和CFO邹钧等高管参加了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问

当当网执行董事长俞渝

AS网站目录 木语 2月28日编译

当当网发布2013年第四季度财报，财报显示，当当网去年四季度实现自2011年第一季度以来首次盈利，净利润为人民币2170万元，盈利率达1.1%，净营收为人民币19.72亿元，含开放平台总营收为36.67亿元。

财报发布后，当当网执行董事长俞渝和CFO邹钧等高管参加了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

以下为分析师问答环节主要内容：

瑞士信贷分析师：我的第一个问题是关于开放平台交易总额的，你们提到2014年开放平台交易额的增长率将达到100%，我想知道2014年当当开放平台的佣金情况。第二，可否介绍一下公司第四季度的一些成本情况。

俞渝：100%的增长率是对2014年第一季度的开放平台交易额增长预期，至于佣金比例，基本上与2013年的类似。当当的“总佣金”实际上可以分成四个部分，一是租金，二是佣金，第三是一部分商家使用货到付款服务产生的服务费，第四是广告费。

这四部分中，只有佣金是和交易规模直接挂钩的，其他三个基本是固定的，所以我们的佣金会由于平台增加新产品品类或者增加/减少商家而产生浮动。

第二个问题，第四季度，我们在技术方面进行了很大的投入，特别是在订单履约以及物流方面，解决了很多问题，所以我们达到同样的业绩需要的人员数量减少，所以通过对技术的投资我们的运营效率提升了很多。

美国银行-美林分析师：我的问题是关于公司盈利的，第四季度，公司的订单履约成本占销售额的比例从12%下降到了9%，运营利润也提升了，但是第一季度通常是一个行业淡季，那么履约成本是否会再次回升？第一季度甚至第二季度当当是否还能保持盈利？

俞渝：第一季度确实是有一些季节性因素，首先是中国春节比以往早一些，所以很多消费者的购物活动很多都提前到了去年第四季度，第二个我们没有预期到的季节性因素是今年冬天非常暖和，2013年的1、2月份的时候还非常冷，但是今年比较暖和，这对我们的服装类产品的销售产生了负面影响。不过，虽然有这两个因素，我觉得根据我们的历史数据看，第一季度的利润率还是不错的。

邹军：过去几年，当当第一季度的毛利润率实际上一般比第四季度还要高一些。第四季度，由于我们对技术进行改进提升了运营效率，因此对人员也进行了较大的裁剪，并且降低了每订单的投递成本，所以实际上，运营以及履约方面的效率都有很大提升。

美国银行-美林分析师：那么未来，订单履约成本占销售额的比例还会保持在10%左右的水平吗？

邹军：估计不大可能。

美国银行-美林分析师：关于开放平台的收入，由于对新商家采取优惠措施等原因，第三季度的开放平台总佣金收入比较低，但是第四季度总佣金比例大概上升到了7%，我想了解一下未来的佣金率趋势。

俞渝：由于我刚才提到的原因，我们的“总佣金”分成四个部分，其中佣金是与交易额相关的，所以预计第一季度的佣金率会降低一些，店铺租金以及广告费、货到付款服务费预计会与第四季度持平。

另外，随着我们邀请食品和百货商家加入我们的平台，而针对这类商家的佣金实际上比其他品类更低一些，这也将导致总佣金比例下降一点。

麦格理证券分析师：从202年起，你们的收入同比增长就开始下降，一直下降到2013年第三季度，但是第四季度开始回升，我想知道这会是一个转折点吗？未来收入增速会继续上升吗？

俞渝：我觉得随着我们对开放平台的资源投入加大，收入增速会上升。今天的当当和三年前刚刚上市的当当是不一样的，那时候我们的总收入大约是23亿人民币，其中19亿都来自书籍的销售，但是今天我们的平台总交易额大约是37亿人民币，自营业务交易额在60亿到70亿之间，可以说，我们已经是一家百亿人民币收入的公司。

麦格理证券分析师：可否介绍一下开放平台最重要的一些品类的销售情况？另外，你们似乎尚未对开放平台商家开放物流服务，那么你们打算何时开放物流服务？

俞渝：物流服务实际上我们已经对开放平台商家开放，其中一些商家使用了我们的货到付款收款服务，另一些没有使用。而且，在技术方面，商家可以使用当当很多的软件增强商铺运营能力，第四季度我们还增加了独立的第三方服务商市场服务平台商家，他们可以自由选择使用何种物流服务。

邹军：第四季度我们的开放平台交易额中，大约有60%来自服装品类，其余的品类销售额都比较平均，比如3C、母婴、百货等，而且我们的开放平台中也开始添加了媒体和书籍类商家，不过目前规模还比较小。

华兴资本分析师：未来，你们预计来自开放平台的收入会占你们总收入的多大比例？

邹军：过去一个季度开放平台收入占总收入的比例大约是5%，2014年这个比例绝对会上升。

华兴资本分析师：百货类商品的销售额是否会保持上升？

俞渝：自营部分的百货业务，我们预计会上升。我们有很明确的品类策略，有些品类我们会引进第三方商家，有些我们将采用自营的方式。百货我们既有自营也有平台的部分，预计总体会出现增长。

中银国际分析师：我的问题是关于服装和化妆品类的，最近这个领域发生了一些公司收购活动，当当将如何调整策略？另外当当是否会对其他商家进行收购，还是将主要依赖自身发展？

第二个问题，在移动支付方面，你们如何看待阿里巴巴和腾讯的移动支付情况？

俞渝：我觉得竞争方面，天猫的服装类很强，唯品会 的服装闪购类业绩也很好，不过我们觉得这个领域的发展空间依然很大，当当的追赶速度也很快。目前当当的服装品类发展都是依靠自身内部发展，未来我们会对并购保持开放态度。

关于化妆品类我们的开放平台进展还不错，但我们并没有进行很大的推广。2012年第四季度起，聚美优品和乐蜂网就开始价格战，去年第四季度又有苏宁和京东加入，我觉得在零售行业价格战是再正常不过的，但是对当当的影响非常有限。

关于移动支付，当当第四季度引入了快捷支付，相比以前进行支付要容易很多，不管是阿里巴巴还是腾讯的支付服务，我们都保持开放态度，只要能为消费者提供便捷。

摩根士丹利分析师：你们的移动端销售额已经超过总销售额的10%，可否介绍一下来自移动端和PC端销售的利润率的情况有何不同？另外，使用PC端购物和移动端购物的用户群体有何不同？

邹军：第四季度，当当移动端的订单量首次超过了总订单量的10%，来自不同终端的订单利润率情况又很大不同，比如一个方面是移动支付的服务费要比PC支付服务费高。对于用户来说，使用移动端的时间比较多，但是移动端的转化率不及PC端，由于当当很大一部分用户来自前20大城市的高收入人群，他们使用智能手机的比例很高，所以我们的移动流量很高。我们会继续提供更多体验更好的应用。

天灏资本分析师：当当与阿里巴巴和1号店合作进展如何？如果当当选择资本合作伙伴的话，当当会选择哪家公司？

俞渝：当当和当当网平台上的商户都是支付宝用户，你所指的当当与阿里巴巴的合作是2012年当当进驻天猫吗？当当和1号店已经签订合作协议，当当将在1号店销售图书，1号店将在当当平台上销售食品和日用百货。

当当进驻天猫之前，天猫只有一些很小的书店商户，有些还卖盗版图书，当当进驻之后，天猫的用户有了更好的选择。而1号店进驻当当之后，可以丰富当当的食品和日用品商品门类。我们也可以与1好店共享用户。

至于资本合作伙伴，当当选择的公司肯定需要为公司带来有购买力并且有意愿购买的用户和流量。

摩根大通分析师：目前中国的大的互联网公司正在非常积极地并购，你们如何看待这个问题？你们选择1号店合作的原因是什么？

俞渝：当当选择的合作对象必须有非常强的商品品类和用户数量，1号店经营的食品有很好的消费者口碑，与当当的品类存在互补性。

邹钧：当当对于与其他电商合作或者说互相进驻开店持开放态度，这有助于完善当当的电商生态系统。

实际上百度，阿里巴巴和腾讯进行的并购都与流量或者入口有关，当当的不同之处是，我们的用户基数不大，2013年当当的用户超过了2000万，超过40%的流量都不是通过购买而得来，来自老顾客的订单也超过70%，当当的用户获取成本在全行业是最低的，去年四季度新用户获取成本只有27元人民币，2013年全年只有24-25元人民币，这是我们的独特之处。