收购仅是开始 Twitter新东家还得摆平一堆麻烦事

【站长搜索编者按】彭博社指出，有不少公司有意竞购Twitter，看中的是后者拥有的大量有价值的数据。不过，即使收购成功，新东家还得解决Twitter遗留下来的一系列棘手问题

【站长搜索编者按】彭博社指出，有不少公司有意竞购Twitter，看中的是后者拥有的大量有价值的数据。不过，即使收购成功，新东家还得解决Twitter遗留下来的一系列棘手问题。以下为文章概要：

为了获得社交网站Twitter有价值的数据，企业云计算公司Salesforce.com等企业可能需要花费逾160亿美元的代价。不过，他们还得面对Twitter所遗留下来的挑战，这其中包括管理层的混乱、增长乏力以及尚未解决的身份危机。

虽然Twitter在有影响力人群中仍是网络交流的目的地，但是要消化该公司可不是一件容易的事情。Twitter联合创始人兼CEO杰克•多西(Jack Dorsey)还是移动支付提供商Square的CEO，其可能不会因为出售Twitter而一道寄人篱下。Twitter去年经历换帅风波，引发不少高管出走，最后多西临危受命。更多战略性的改变意味着更有价值员工的离开，Twitter的产品团队在六年中至少已经历了五任负责人。

此外，Twitter增长乏力，这是该公司被传考虑出售的首要原因。Twitter在美国的用户量已经连续第六个季度出现增长停滞。广告主在Twitter平台上的投入也不及预期，其中大部分原因在于他们认为用户数量不增长，购买更多广告就没有意义。加拿大皇家银行资本市场(RBC Capital Markets)分析师马克•马哈尼(Mark Mahaney)近期对广告主进行了一次调查，并写道：“Twitter在广告主心目中的价值地位可能正在下降。”

目前，Twitter正在经历身份的转变，其未来可能更象一家媒体公司，而不是一家科技企业。

Twitter仍有巨大的潜力可挖：美国大选催生大量推文、数百万用户还在关注金•卡戴珊(Kim Kardashian)等明星以及大量普通民众通过该平台发声。不过，当Facebook等其他社交网络寻求承担同样的社交角色时，Twitter却没有能够拓展其受众范围。

Twitter试图通过侧重于内容的新型战略改变这一局面。不久前，Twitter获得美国职业橄榄球联盟(NFL)周四比赛夜的转播权，让用户在欣赏比赛之余还能通过该平台进行交流。此外，Twitter还与其他赛事、政治活动以及娱乐演出签订了类似的协议。Twitter认为这是吸引新用户的好方法，因为这免去了设立账号以及选择关注谁的麻烦。不过，任何收购Twitter的公司都会重新审视这一战略，因为没有任何证据表明其能够重新推动用户的增长。

美国枢纽研究公司(Pivotal Research)分析师布莱恩•维塞尔(Brian Wieser)表示：“Twitter有志于达成其从未能实现的目标。也就是说，Twitter想成为无所不在的工具，每个人应该天天都用或者更加频繁地使用。问题是Twitter假设大家都希望得到其所提供的服务，这正是他们所犯的错误。”

内部有分歧

截至上周五，Twitter尚未收到正式的报价。与此同时，也没有人能够保证这笔收购交易最终会实现。不过，Salesforce已经表达了足够的兴趣。消息人士称，Twitter董事会已经聘请了高盛和Allen & Co.公司向其他潜在买家询价。

Twitter内部尚存在不同意见。Twitter联合创始人兼董事会成员埃文•威廉姆斯(Ev Williams)倾向于出售，而多西并不热衷于此。Twitter和Salesforce拒绝就此置评。

彭博行业研究(Bloomberg Intelligence)预计，基于今年微软收购职业社交媒体LinkedIn的协议，除去现金，Twitter价值为167亿美元。Twitter股价在上周五大涨，市值达到了160亿美元。

冒险的买卖

收购一家面向消费者的公司，Salesforce.com将面临独一无二的挑战，例如控制网络恶意言论等。Salesforce.com是一家企业软件公司，其在处理这方面事务时几乎没有经验。尽管如此，Twitter魅力所在可能是其拥有关于推文、粉丝以及具有影响力专业人士与企业营销部门之间联系的数据。为了获得同样的信息，Salesforce今年早些时候竞购LinkedIn，但可惜未果。目前，商家已经使用Twitter销售和提供消费者服务。早在2014年，Salesforce就鼓励销售人员“专注于打造强有力的Twitter关系。”

然而，部分Salesforce分析师并不希望该公司参与竞购。当Salesforce对收购Twitter感兴趣的消息率先披露时，该公司股价在周五下跌5.6%，为六个月来的低点。持有Twitter将改变Salesforce专注点，再加上该公司此前涉猎社交媒体时的绩不甚理想。2012年，Salesforce收购了社交营销公司Buddy Media，但在美国投资公司Evercore企业软件分析师柯克•马特尼(Kirk Materne)看来，这笔交易简直就是败笔。

马特尼说：“Twitter将是极度具有风险的交易。” 美国投行Stifel分析师则向Salesforce发布公开信称：“你不需要购买这头牛”。

消息人士称，已经有数家公司与Twitter进行了非正式谈判，但尚不清楚是哪些公司。据了解其他公司战略的消息人士称，21世纪福克斯、康卡斯特、时代华纳以及AT&T没有收购的欲望。

社交漏洞

对于Alphabet旗下的谷歌(微博)，与Twitter联姻将弥补其在社交领域的空白。谷歌曾经推出立志于挑战Facebook的Google Plus，但无奈以失败告终。谷歌有志于成为信息的主要提供者，而Twitter等社交媒体所承载的内容尚未纳入其搜索引擎的范围。谷歌与Twitter有紧密的联系。谷歌前首席商务官奥米德•科尔德斯塔尼(Omid Kordestani)去年成为Twitter的执行董事长。

不过，谷歌通常的收购对象是增长迅速的小型新兴科技企业。此外，谷歌已经被允许获得Twitter的大量数据。去年，两家公司敲定合作协议，其让Twitter信息在发布的第一时间就出现在谷歌的搜索结果中。对于谷歌是否有兴趣收购Twitter以及是否就提起收购接触过Twitter，谷歌的发言人均拒绝置评。

只有Twitter保持独立性，其与其他社交媒体相比就处于不利的地位。Twitter月活跃用户为3.13亿，而Facebook超过10亿，后者旗下的WhatsApp和Messenger聊天应用也达到了这一里程碑规模。“阅后即焚”即时通信软件Snapchat的月活跃用户现在也超过了Twitter。

Forrester Research分析师埃尔纳•李乌萨斯(Erna Liousas)表示：“Twitter没有选择只能探索多个方案。基于平台多想开展头脑风暴，进行更多合作以及切实地寻求出售。”（编译/李路）

推荐：关注“AI世代”微信号（tencentAI），回复“斯坦福”，可获取《斯坦福大学：2030年的人工智能与生活》报告下载链接。