微软全新人工智能“对话即平台”到来 未来十年的“洪荒之力”

一提到人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）大家也许会想到《钢铁侠》中酷炫的贾维斯，他是钢铁侠托尼史塔克的智能管家，有自己的意识，会独立思考，帮助处理各种事务。想必人人都希望有自己的智能管家，随时随地进行对话交流，在观看电影时尤其对此着迷

一提到人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）大家也许会想到《钢铁侠》中酷炫的贾维斯，他是钢铁侠托尼史塔克的智能管家，有自己的意识，会独立思考，帮助处理各种事务。想必人人都希望有自己的智能管家，随时随地进行对话交流，在观看电影时尤其对此着迷。

但你有没有认真想过贾维斯存在的意义和形式是什么？是像人类一样进行思考和对话，但他并不是人类，却有着智能的思维。

人工智能是第三个大时代

微软此前正式发布了小冰第四代产品，在拥有文本、图像、视频和语音基础交互之后，小冰迎来全新的实时情感决策，并且有了新的全时感官，可以实现人工智能与人类的无缝流畅对话，而这一切来自于微软提出的全新人工智能下一个时代：对话即平台。

在微软Build2016开发者大会上，微软CEO纳德拉首先提出了对话即平台Conversations as a Platform（CaaP）的人工智能发展方向，我们最终将教会计算机以人类思维交流，而不是与机器人进行对抗，人工智能能够被人类所信赖。

在该平台上微软小娜（Cortana）、Skype聊天机器人变得更加智能，比如Cortana随时听取语音，还能智能回复短信、安排行程、检测电子邮件数据，并进行转发回复，比如特定的报销单、接管Skype聊天对话等等。

对话是人工智能的最好方式

2013年有一部人工智能电影《Her》引发人们共鸣，故事发生在2025年，也就是现在的10年后，作家西奥多・托姆布里孤独内向在通过和电脑操作系统“萨曼莎”不断交流后，逐渐爱上了这个云中的情人，无法自拔。而“萨曼莎”其实在通过与不同人类交流，捕获情感，进行自我进化升级。在这其中很重要的一点就是对话带来的无缝交流。

对笔者来说，这并非是第一部由于情感框架人工智能引发思考的电影，在2002年美国上映了一部喜剧片《西蒙妮（S1m0ne）》，抛开讽刺意义，电影本身讲述了计算机虚拟合成程序S1m0ne被发现可以用来模拟人类引起的轰动，合成的女演员西蒙尼完美、无可挑剔，让荧幕之外的人们为之疯狂，但西蒙尼实际上并不是真实的人类，算得上是人工智能的雏形，大部分指令由人类输入完成。

“人工智能的体验由感官定义，而真正的人工智能感官是自发的、连续的不依赖人类的使用而存在。”

对话人工智能并不只是语音，而是文本、图像、视频、语音整体感官的集合体，包含着实时情感和全时感官，微软此前的情感计算框架和人工智能通用对话系统的引入和发展，成为微软人工智能战略布局的关键基础。

对话即平台时代已经到来

微软全球执行副总裁陆奇在发布会上提出：“今天，我们终于具备了对话即平台的条件”。在庞大的数据量、用户连接和技术条件达到一定要求后，以对话为核心的人工智能将回归到人们所期待的最自然交互形式，最自然的体验是直接和电脑说话。对话能够让各种知识、信息与服务都运行在其上，并形成生态环境。

虽然小冰直到第四代才开始执行微软人工智能战略对话即平台，但实际上微软小冰从诞生之初就在为这一天而努力着。截止到今年5月，小冰已和多个国家的数千万人类进行了超过200亿对话，平均对话长度达到23轮，而图像等多感官的对话也已超过2亿次。微软小冰被称为全球科技史上最大规模的一次图灵测试。大数据推动了小冰的发展，而每一代小冰之间的跃升也越来越明显，这也使得对话即平台的人工智能开始登上科技和互联网舞台。

也许未来就像电影《机械姬》中描述的那样，人工智能机器人会高度智能，有着超强的逻辑思维和思考能力，通过“图灵测试”，甚至是伪装没有通过“图灵测试”。

当然在微软眼中，人工智能发展方向是用来帮助人们的工作和生活，包括在情感上与人类交流，在技术上促使人工智能处于更加中立的位置。

以后的人工智能将不再是被强化的概念，而会像你生活中使用电灯、电脑、手机那样司空见惯，和你的生活融为一体，但现在这一切将从“对话即平台”人工智能开始。