智能芭比娃娃被指存窃听隐患 可上传孩子对话

法制晚报讯(记者黎史翔)芭比娃娃一直深受众多儿童的喜爱，一款可以智能对话的新款芭比娃娃产品在多国热销，但近日却受到了相关组织和家长有关“窃听”的质疑。英国《每日邮报》报道称，美泰公司推出的新款产品――“你好芭比”(HelloBarbie)能够记录孩子们的对话，然后通过WiFi网络将说话内容传送回软件公司ToyTalk

法制晚报讯(记者黎史翔)芭比娃娃一直深受众多儿童的喜爱，一款可以智能对话的新款芭比娃娃产品在多国热销，但近日却受到了相关组织和家长有关“窃听”的质疑。

英国《每日邮报》报道称，美泰公司推出的新款产品――“你好芭比”(HelloBarbie)能够记录孩子们的对话，然后通过WiFi网络将说话内容传送回软件公司ToyTalk。很多人最大的担忧就在于，小孩所说的话能够被用作“市场用途”。

对此，世界隐私论坛的执行官帕姆・迪克逊接受《法制晚报》记者采访时表示，即便这些记录仅被ToyTalk使用，美泰这款玩具记录的数据，仍涉及多个重要的隐私问题。一大隐患就是，儿童可能将一些秘密告诉芭比娃娃，在一些离婚和监护权的案件中，预计律师将会寻求这些记录。

“我可以保证，‘你好芭比’将会用于诉讼中，作为关于儿童的真正私人个人数据的来源。”迪克逊说。

窃听隐患：芭比娃娃可上传孩子对话

报道称，“你好芭比”能够与小孩们进行对话，并能回答无数问题。与此同时，这款芭比娃娃有时还能够记录这些对话。这在“人工智能”领域可以说是一大值得注意的突破。不过，软件公司ToyTalk能够利用记录分析孩子们是如何进行回应，以及如何与这款娃娃对话，而家长们认为这是对儿童隐私的侵犯。

报道指出，这款芭比娃娃的词汇量是惊人的。美国《纽约时报》观看了今年年初这款娃娃最初测试的过程，看到了“你好芭比”与儿童们进行会话的第一手内容。在一次交流中，儿童甚至向芭比寻求关于“与一名朋友出现争执时应该如何做”的建议。ToyTalk职员萨拉・伍尔菲克为这款娃娃书写了制作内容。他告诉记者，“我们试图将她(芭比娃娃)打造成‘完美的朋友’。”

“我认为芭比是世界上最好的保姆。”他表示。报道称，其系统内使用了一长串的关键词使得芭比娃娃对一个问题进行回应。

“无商业化童年运动”组织执行官乔什・高林表示，“你好，芭比”是一款可怕的玩具，因为其威胁着儿童的隐私，威胁着儿童的幸福和创造力。“我们必须停止美泰公司和ToyTalk公司‘侦查’儿童的私人玩乐，停止大量生产这些‘窃听者’。”

早有争议：年初被要求搁置

法晚记者发现，早在今年三月，“无商业化童年运动”组织就向美泰公司提出了建议，希望能够搁置“会说话的玩具”一类项目的研发。该组织表示，这种语音记录功能就像是“偷听”一般的行为，甚至可以通过它来窃取儿童内心最私密的想法。

不过，美泰公司当时表态说“产品足够安全和隐私”。“你好芭比”的技术中有一系列安全保障措施用于确保数据安全，而且不会被无权限的人恶意窃取。美国北加州公民自由联盟的技术总监尼克尔・奥扎也对此提出了质疑，“你能想象在你毫不知情的情况下，家中有一个玩具正在记录着你的一举一动。究竟它记录下了什么？数据会被存储多长时间？它是否会把这些隐私内容曝光、分享给其他人呢？”

报道称，诸如此类的质疑加剧了人们的讨论，因为这种智能玩具完全有潜力影响到儿童的想象力、学习能力以及社交技能的发展。

公司回应：记录需按下按钮 保障安全有措施

ToyTalk的首席技术官马丁・雷迪回应称：“我们对于儿童数据的隐私、防护和安全非常关切。我们并不和美泰公司分享任何音频片段。我们当然不会使用任何内容用作面向儿童的广告用途或是市场用途。如果我们这样做了，将会违反法律，所以我们不会这么做的。”

雷迪表示，公司对这些记录的分析，仅仅是为了其(与儿童对话)时能够做出更好的回应。

美泰指出，在小孩使用玩具前，家长们必须同意一份隐私条款和通过连接互联网激活“芭比”。美泰公司发布的一份声明中指出，美泰和它的合作伙伴，例如ToyTalk，采取了一系列措施，确保所有的产品符合现行法律和标准，包括“儿童在线隐私保护条款”。

美泰同样指出，“你好芭比”只有在儿童按下玩具的一个扣子时，才能开始记录。家长们能够删除小孩在任何时候记录下的内容。

法晚记者试图联系美泰和ToyTalk，询问关于中国市场情况，但是截至发稿，并未收到任何回复。

专家解读：这一玩具有没有泄密隐患？

世界隐私论坛的执行官帕姆・迪克逊表示，即便这些记录仅被ToyTalk使用，这款芭比娃娃记录的数据，仍涉及多个重要的隐私问题。首先，对话将会被记录，然后被转换成文字。这些对话，依据设置随后将被存储。即使家长可以评估甚至删除对话内容，但是这其中仍可能产生一些问题，那就是儿童可能将一些秘密告诉这款芭比娃娃，在一些离婚和监护权的案件中，预计律师将会寻求这些记录。

“我担忧，儿童某天对芭比娃娃所说的秘密，竟然被他们的父母听到，甚至使用，这一点他们可能感到不理解。”迪克逊说。

此外，当儿童们一起玩耍时，这些群体对话也可能被记录。当这些发生时，问题也就发生了，因为其他孩子的家长，可能不会同意自己小孩的对话被他们朋友的家长或是监护人听到。

这一做法是否违法？

迪克逊告诉记者，在美国有一项涉及儿童隐私的法律，称为“儿童在线隐私保护法案”。

“我们的分析是，这一玩具记录对话这一行为，如果家长同意的话，其就没有违反法律。但是这是一个较为复杂的领域，我们依然需要观望。”他说道，现在最大的问题是，家长们是否希望小孩的对话被记录或是被存储。另一个是，如何审视这些对话。家长们需要考虑小孩平时都进行了怎样的对话，特别是对一些年龄较大的孩子来说，这一点尤其重要。

对于与家长之间签署的隐私协议，迪克逊表示，这其中并没有任何条款确保孩子意识到他们的对话将被存储，或是可能被家长回放，这都依赖于家长如何进行设置。因此就产生了担忧，这些存储的对话可能被用作他用。

怎样尽量规避问题发生？

迪克逊表示，家长应该能够将这些记录存在娃娃自身中，而不是上传到其他服务器。这款娃娃应该更具功能性，能够允许儿童有多种选择。此外，美泰公司需要尽可能地确保当儿童与其他朋友玩耍时，玩具不会记录家庭成员以外的其他儿童对话。

中国落点：产品淘宝售价499元

芭比娃娃于1959年举办的美国国际玩具展览会上首次曝光，并成为20世纪最广为人知、最畅销的玩偶。美泰公司拥有芭比玩偶版权并生产，已经销往世界上150多个国家。

法晚记者登录美泰公司官网得知，“你好芭比”依据芭比的发色分为三款娃娃，分别是浅棕色系列、深棕色系列和金发系列，售价均为74.99美元，是网站在售的所有芭比娃娃系列中售价较贵的一款。其中前两款处于预售状态，金发系列可以直接购买。这款娃娃适合6岁以上儿童玩耍。

官方销售网站介绍称，通过使用WiFi和对话识别技术，“你好芭比”可以与儿童进行对话、玩游戏、分享故事，甚至讲笑话，这款娃娃能够和每个小孩进行互动。此外，只需简单的设置――按下娃娃的带扣就能开始对话，放手就能听到娃娃做出的回应。娃娃本身能够记录8000条内容。

产品描述还称，就像一位真正的朋友，“你好芭比”能够听取和记住用户的喜好。

记者搜索发现，淘宝网上有“你好芭比”的销售信息，售价499元。用户评论称，“娃娃很漂亮，正品。”