电商APP鏖战“双11” 购物车、确认支付订单数详解

上一篇，Mr.QM给大家分享了《“双11”电商数据大揭秘：DAU与支付订单对比意味着什么？你懂的》，很多童鞋反馈看的不过瘾，数据指标太少，不能覆盖用户从“浏览商品”到“加入购物车”再到“确认订单”最后到“支付订单”的全过程，仅仅一个DAU和支付数，计算转化率，虽然也很带劲，但总有点隔岸观火的感觉！ 确实，那几个简单的数据，就好比Mr.QM上大学时候跟同学躲宿舍看岛国大片样地，生怕宿管之类的敲门抓个现行，所以遮遮掩掩、躲躲藏藏、糊糊涂涂的，总归是难以尽兴。 当然了，这是当前国内数据调研行业的通病（以XX、XX公司为首，你懂的），大家做出来的数据，要不就是号称样本数量巨大、其实体系全都无关痛痒的“傻大个”，要不就是指标过少、关键部分拿不出来的“小儿科”，整套数据给人的感觉，就好比宫里的太监偷看娘娘洗澡似得：隔着纱帘看的隐隐约约、模糊不清不说，到关键部分还没那个能力，急死个人啊！ 好在QuestMobile可不这样，Mr.QM虽然是个屌丝，却也不是那种“没种”的人，对吧，哈哈，关键时刻，岂能掉链子，所以，如前面保证的，今天，Mr.QM就给大家带来双十

上一篇，Mr.QM给大家分享了《“双11”电商数据大揭秘：DAU与支付订单对比意味着什么？你懂的》，很多童鞋反馈看的不过瘾，数据指标太少，不能覆盖用户从“浏览商品”到“加入购物车”再到“确认订单”最后到“支付订单”的全过程，仅仅一个DAU和支付数，计算转化率，虽然也很带劲，但总有点隔岸观火的感觉！

确实，那几个简单的数据，就好比Mr.QM上大学时候跟同学躲宿舍看岛国大片样地，生怕宿管之类的敲门抓个现行，所以遮遮掩掩、躲躲藏藏、糊糊涂涂的，总归是难以尽兴。

当然了，这是当前国内数据调研行业的通病（以XX、XX公司为首，你懂的），大家做出来的数据，要不就是号称样本数量巨大、其实体系全都无关痛痒的“傻大个”，要不就是指标过少、关键部分拿不出来的“小儿科”，整套数据给人的感觉，就好比宫里的太监偷看娘娘洗澡似得：隔着纱帘看的隐隐约约、模糊不清不说，到关键部分还没那个能力，急死个人啊！

好在QuestMobile可不这样，Mr.QM虽然是个屌丝，却也不是那种“没种”的人，对吧，哈哈，关键时刻，岂能掉链子，所以，如前面保证的，今天，Mr.QM就给大家带来双十一前夕手机淘宝、京东、唯品会、天猫、蘑菇街、苏宁易购在内的各家电商APP整体用户行为全过程，指标体系涵盖DAU、购物车、确认订单、支付订单的全过程，过瘾不过瘾，各位自己瞧！

一、手机淘宝APP关键用户行为：支付订单数是高于确认订单的！

下图是手机淘宝的综合表现。

因为淘宝是最大、最丰满的电商APP，所以先以淘宝为例，解析用户从浏览、购物车、确认订单、支付订单的购物行为全过程中的表现，以及相对应的转化数据。

从图中可以看出，淘宝APP DAU在1.1亿到1.2亿左右波动（主坐标轴），购物车浏览环节、确认订单、支付订单用户数（次坐标轴）进入11月则处于蓄势状态。

此外，值得注意的是，淘宝APP中，确认订单低于支付订单，这是一个很玄妙的设定，说明淘宝APP用户因为某些设定而进行的冲动消费行为非常明显：直接购买、直接支付，因此没有经过确认订单环节。

二、热门电商APP DAU数据：苏宁易购存在的意义是什么？

刚才大家已经看了淘宝APP的DAU，这里面对另外几家APP做个对比：

京东正常的DAU在1600万到1800万左右，唯品会、天猫、蘑菇街呢，都保持平稳态势。

当然，别忘了苏宁易购，呃，什么，居然看不到，不会啊，那么红看不到？热门词汇叫啥？对，网红！

三、热门电商APP每日打开购物车人数及占比：苏宁易购真是存在吗？

总体上，京东在60万到100万之间，唯品会在60万到80万之间，蘑菇街在70万到80万，天猫维持在30万左右。

对比来看，京东下行态势明显，蘑菇街则有上升的势头。

唉，“网红”苏宁易购，不想说了。

在占比上，蘑菇街、淘宝、唯品会高过京东、天猫。

四、热门电商APP每日确认订单人数及占比：双十一前夕普遍进入蓄势状态

在确认订单用户数的表现上，除了唯品会保持相对稳定，其余各家都有下降趋势，蘑菇街最显著，其次是京东，显然是受到双十一的预期影响。

苏宁易购，唉，算了，不提也罢。

相比较而言，抛开蘑菇街、淘宝，天猫、京东、唯品会等各家占比在4%到6%之间。

五、热门电商APP每日支付订单人数及占比：实在不想说苏宁易购了！

支付订单环节，京东基本在50万左右，最近几天发生变化，与双十一相关。

唯品会在20万到30万之间，蘑菇街在20万左右。

“网红”苏宁易购就不提了。

在占比数据表现上，如下下图，淘宝持续下行，显然用户都在等着双十一发疯抢呢。

其他各家进入十一月也下降明显，大体上在2%到5%上下波动。

呃，如果说，淘宝有点疯，那苏宁易购就是傻子。（希望Mr.QM不会被打！）

六、热门电商APP每日人均详情页PV数：蘑菇街居然超过了淘宝

各位，各位，这个数据很关键、很微妙哦，众所周知的，导购类网站，从前几年开始，被马云斥为“小偷、要坚决遏制住他们不劳而获从淘宝偷流量变现”，说白了就是打麻将里的“截胡”。

为此，淘宝做了很多努力，包括聚划算、大数据推荐、知名买手等产品系列的推出，都是为了增加用户黏性、提升用户PV，斩断导购类网站“截胡”。

那么，Mr.QM就带大家看看，淘宝他们的努力到底有没有成效：很显然，蘑菇街还是颇有魅力，甚至超过了淘宝，淘宝依旧需要努力！

除了蘑菇街、淘宝、天猫，唯品会的表现超过了京东，这也是不得不说的秘密了。

喂，京东，你们还没意识到吗？Mr.QM不得不喊你：不要老跟老板娘在家“吃炒米粉”了！

七、热门电商APP详情页平均单页浏览时间：淘宝最高、苏宁易购疯了

如下图，淘宝的页面布局、信息丰满度是电商网站的模板，故而在单页面浏览时间上没得可挑剔，非常平稳，在45秒左右波动。

天猫、京东大体在35秒，唯品会在20到25秒之间，蘑菇街在20秒以内。

苏宁易购？他又疯又傻，不用搭理他！

八、普及一个“加购率”

所谓加购率，就是加入购物车的比例，也就是说，浏览详情页用户数中有多少打开了购物车。

说心里话，Mr.QM是不懂这个的，不过QM内部大牛表示：这可是很多电商网站KPI考核的重要指标！注意，重点不是这个，而是：这位大牛是位白富美。SO，你懂的。

从图上看，淘宝基本上维持在35％以上，蘑菇街一路走高，唯品会在25％到30%之间，高于京东和天猫。