支持更换刹车油 养车之家合作服务商上门再体验

进入2015年以来，车辆上门类服务都开始流行起来，而对于很多车主朋友来说，上门给爱车做保养无疑是最值得关注的一项业务。1年前，对于那个时候才刚刚兴起的上门保养业务来讲，上门保养类服务虽然有着自己的优势，但还是存在着各种各样的问题

进入2015年以来，车辆上门类服务都开始流行起来，而对于很多车主朋友来说，上门给爱车做保养无疑是最值得关注的一项业务。1年前，对于那个时候才刚刚兴起的上门保养业务来讲，上门保养类服务虽然有着自己的优势，但还是存在着各种各样的问题。那么现在时隔一年，我们再来重新体验一下上门保养业务，看看进入市场近一年的的上门保养项目，是否值得我们推荐。

本次体验，我们选择了养车之家平台上市场口碑较好、规模较大的四家上门保养服务商进行体验，常规体验项目为更换机油三滤（机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器）和操作难度稍高的更换刹车油服务。

●体验商家及保养车辆（排名不分先后，以首字母排列）

本次体验为了考验上门保养，我们故意提高了难度，除了进行常规保养外，我们还要求进行更换刹车油。得到的答复是，目前只有博湃和摩卡支持更换刹车油，考虑到此项目订单数较少，e保养和卡拉丁暂不支持，不过已有计划加入此项目。另外，4家均支持自带配件进行保养，您仅需承担上门服务费即可。

☆博湃养车（宝马5系GT）

博湃养车旗下有2个上门保养品牌，其中一个为博湃养车，主做高端品牌汽车，另一个为博湃易，主做中低端品牌车辆。本次，我们体验的是博湃养车，比较有意思的是为了凸显专做高端品牌，它的工作车为MINI，不过经过了解，目前博湃养车仅有2辆MINI，其余工作车均为北汽新能源汽车和日产的NV200。

☆e保养（凯美瑞）

e保养成立于2014年5月，目前开通了全国5个城市，分别为北京、上海、广州、深圳、苏州。它的工作车为最常见的金杯，装载力是4家工作车中最大的。

☆卡拉丁：（科鲁兹）

卡拉丁算是12年第一批进入上门保养市场的服务商之一，目前覆盖的城市为北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、西安、太原、大连，共10个城市。另外，卡拉丁是本次体验的4家中唯一一家仅配备了1名技师的上门保养服务商。

☆摩卡i车：（明锐）

摩卡i车算是进入上门保养市场较晚的一家企业，除上门保养外，摩卡i车还可给车辆做清洗以及刹车养护等项目。不过目前仅支持北京一地，上海预计5月推出。

●体验过程

由于在很多的实际上门保养服务中，部分物业不同意在所在的地区进行保养，所以我们本次选择的地点都是露天的正规收费停车场。值得一提的是，这4家上门保养服务商均表示会负担保养过程中包括车主所产生的全部停车费用。（如果您遇到了此情况商家并没有负担停车费，也在养车之家平台上进行投诉反馈）

值得称赞的是，在保养开始前，4家上门保养的技师分别架起了安全提示牌和行车记录仪进行全程视频拍摄，即使车主没在施工现场，照样可以清清楚楚地查看到保养的全部过程。编辑也从各方打探得知，目前上门保养市场多半数的商户均标配了行车记录仪拍摄整个保养过程。

常规检查是保养正式开始前的第一步，因为灯光检查需要2人配合，那么仅配备1名技师的卡拉丁就显得比较尴尬了，需要车主在车内配合站在车外的技师进行检查。

本次我们体验的这4家上门保养服务商的检查流程和项目都和4S店基本相同，检查的都很细致，大体为灯光、轮胎、电瓶及各类油液。不过相比于4S店，您可以更直接的看到检测的过程。

为了让客户体验更好，在保养完成后4家的技师都会简单的为发动机舱内做出清洁，另外博湃、e保养及卡拉丁都会免费为车主加入玻璃水，整体感受很好。

●上门保养用时

4家在时间方面都控制的很好，由于车型不同操作难度不同，常规更换机油三滤外加检查大约需要45分钟-1小时，更换刹车油则需要45分钟-1小时左右。相比于往返4S店、修理厂和排队等待的时间，不仅缩短了时间还省去了往返的汽油费用。

●上门保养的价格

由于上门保养目前还尚处于推广阶段，各家都有各自的打折及促销活动，甚至不惜成本免费赠送，所以本次价格不在考察围度中，不过可以肯定的是，上门保养的价格比4S店至少要低40%以上的费用。

●在质保期内车辆可以保养么？

对于这个问题，4家上门保养的服务技师回答的都很模糊。为了不丧失质保权利，并不建议车主在质保期内进行上门保养。

●总结

总的来说，本次的上门保养服务较一年前无论是技师水平、服务流程、规范及细节有了大幅的提升，开通的城市也逐渐多了起来，上门保养这个行业也已经逐步走上了正轨，价格、服务、足不出户即可保养这些优点比起传统修车行业对车主来讲更有吸引力。

免费体验上门保养？

作为一个全新的服务模式，广大车主朋友们不妨尝试一下。养车之家平台将于2015年4月16日发放3000份免费体验名额，您仅需下载养车之家App预约即可（本次活动仅限北京地区）。