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我们想改善用户体验 联想CTO回应“预装门”

业界动态 2015-02-26 16:54:07 转载来源: 网络整理/侵权必删

站长搜索讯 2月26日,《纽约时报》本周采访了联想首席技术官皮特·霍腾休斯(Peter Hortensius)。霍腾休斯就联想在PC中预装广告软件Superfish,从而引入严重安全漏洞一事进行了回应

联想CTO回应“预装门”:我们想改善用户体验

站长搜索讯 2月26日,《纽约时报》本周采访了联想首席技术官皮特·霍腾休斯(Peter Hortensius)。霍腾休斯就联想在PC中预装广告软件Superfish,从而引入严重安全漏洞一事进行了回应

在采访的开始,《纽约时报》提出了一个简单的问题:Superfish是如何进入联想产品的。霍腾休斯表示:“最初的动机在于,产品团队遇到了这样的问题:‘我们能否采取一些措施,去改善用户体验?’一些人提出,可以以创新的方式去改善用户的购物体验。例如,当用户查看一张桌子时,我们能否推荐看起来类似这张桌子的产品?”

然而业内人士指出,实际上,这并非联想的主要动机。对PC厂商而言,即使是预装无害的软件也并不是为了改善用户体验,而是为了赚钱。尽管几乎没有用户喜欢无用的预装软件,PC厂商仍会进行这样的预装。

霍腾休斯随后的一些说法也令人惊讶。他表示:“很明显,回顾过去,如果我们知道这一软件的安装方式,那么我们永远都不会这样做。”霍腾休斯是联想的首席技术官,他本应当知道联想采用的技术,如果他不了解Superfish的技术,那么也应当主动去弄清楚。然而,他似乎并没有这样做。

在随后的采访中,霍腾休斯坚称,联想于1月份开始删除PC中预装的Superfish,这完全是因为用户对这款产品的“用户体验”感到不满。

《纽约时报》向霍腾休斯指出,今年早些时候,皮特·霍恩(Peter Horne)曾试图告知联想Superfish存在的信息安全风险,但联想对此无动于衷,直到东窗事发。霍腾休斯并未对这一问题做出正面回应,仅仅表示联想最初决定删除Superfish只是由于这款软件未能带来良好的在线购物体验。

美国科技博客BGR指出,霍腾休斯在接受采访时的表现令人愤怒,他的拙劣回答可能导致人们再也不想购买联想电脑。(李玮)

标签: 我们 改善 用户 体验 联想 CTO 回应 预装门


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