连接消费者、产品和厂商 京东打造智能领域新生态

进入2015年，小米迫不及待地发布了智能硬件小套装公测计划，利用市场营销手段来教育市场；腾讯等互联网巨头也都高调推出开放硬件平台；而京东更是由CEO刘强东站台，首次对外正式阐释了京东智能的业务模式与发展方向。智能硬件，这个处于上升期的新兴领域，正成为各路英豪2015年争夺的又一块高地

进入2015年，小米迫不及待地发布了智能硬件小套装公测计划，利用市场营销手段来教育市场；腾讯等互联网巨头也都高调推出开放硬件平台；而京东更是由CEO刘强东站台，首次对外正式阐释了京东智能的业务模式与发展方向。智能硬件，这个处于上升期的新兴领域，正成为各路英豪2015年争夺的又一块高地。

几天前的中国互联网产业峰会上，京东智能集团副总裁那昕做了主题为《体验京东智能——生态体验布局》的演讲。通过布局“三个连接”，即完成消费者跟智能产品的连接；智能产品之间的连接；京东跟智能产品之间的连接，京东要打造智能生态圈。那昕同时表示，只有把这三个连接做好做透之后，真正意义上智能化的时代才有可能来临。那么，京东智能的“三个连接”背后是怎样的逻辑和布局？

完整的应用模式，完成产品与消费者的连接

智能时代中最基本的两极就是产品端和用户端，而最基本的场景就是用户使用智能硬件来满足自己的需求。比如，使用智能烤箱来按自己的口味DIY蛋糕；智能健康仪监测自己的生理数据，并在有需求的时候连接第三方健康服务等等。

“作为中国最大的自营电商平台，用户在京东上购买并使用智能硬件后，产生的海量数据将汇集到京东智能云平台中。京东智能云平台通过各种智能设备数据，可以整合出用户完整的使用习惯、健康数据等信息。“那昕说，一旦用户有需求，就可以将自己的数据开放给第三方服务上，享受更有针对性的增值服务。

这也正是所谓“互联网模式”——用户能用理想的价格获得硬件产品，通过京东智能云的大数据服务，更可以享受到定制的增值服务；厂商也会拥有更加健康的商业模式，提高产品的粘性和价值。而京东拥有天然的平台优势以及海量的智能硬件用户，全面发力引入高品质的第三方服务，成为天然的服务平台，对用户和厂商都是更好的选择。

智能设备间的联动推动了智能化进程

那昕认为，目前的智能硬件行业总体还处在初级阶段，主要体现在大部分应用场景都是单一App对智能设备的简单控制，还不能称作真正意义上的“智能”。在这种背景下，京东推出了移动应用“超级App”：它能控制接入京东智能云的产品，避免用户每一个产品都要安装一个App。更为重要的是，用户通过在App端的简单配置，就可以实现产品的联动。比如，当室内空气质量监测到湿度太低，会自动打开加湿器进行湿度调节。可以想象，智能产品间的联动场景是十分丰富而多样的。而“超级APP”，则真正意义上提升了用户体验，让他们将单一的产品组建为适合特定场景的应用方案，推进了产品智能化的进程。

京东成为智能厂商连接用户的纽带

前面介绍的两个连接实现了产品与消费者的连接闭环，京东会让智能产品与消费者的连接更加有效率。京东掌握海量的用户评价、交易数据，加上智能产品反馈回来的数据，会让京东的“用户画像”更为丰富和精准。那昕表示，京东会通过来自多方平台的多维度数据构建数据生态。一方面，对用户的深入了解让京东可以为他们提供更贴心的服务；另一方面，通过数据分析，京东掌握了用户对产品的需求、评价甚至消费趋势。这些数据可以帮助厂家更有针对性地完成产品定位、设计、迭代，甚至厂家可以通过与京东智能的紧密合作，最终实现C2B模式的消费者定制产品。

对于大部分智能产品厂商来说，在了解用户的需求之外，最关心也是最缺乏的就是营销资源。京东已经是国内最大的智能产品营销渠道，除了传统的自营B2C平台，京东还可以为智能产品提供POP、拍拍网、微信/手Q，乃至京东线下体验店的全营销渠道。这样的资源对于智能产品商家来说，价值无疑是巨大的。除了传统的销售渠道，京东智能还会推荐优秀项目到京东众筹平台进行融资服务、产品预售。2014年开始，京东就推出了JD+项目，帮助优秀智能硬件产品的成长，并在京东进行定向推广。在京东完整产业链的帮扶下，这些项目都取得了高速发展。

一方面通过大数据抓住用户需求，另一方面动用全渠道优势为智能产品提供入口，加上京东智能的成立以及“三个连接”的布局，我们不难感受到京东在未来智能领域的决心与发力。可以预见，京东将从目前国内最大的自营电商平台发展成智能时代连接产品、商家、消费者的生态中枢。未来，消费者通过京东可以买到最适合自己的智能产品，享受产品带来的定制服务，而智能设备厂商通过京东则不仅可以得到技术、资金等领域的支持，更可以深入地了解用户需求、完善增值服务并更广泛地面对用户，销售更多优秀产品。正是这种不同于其他公司的开放模式，与厂商、用户的天然紧密链接，加之JD+、智能云等项目有效的落地，使得京东智能在2015年的表现让人充满期待。