小米迎来互联网模式胜利

本报记者 陈静

3月15日，沉寂近4个月的小米盒子，宣告“满血复活”再度归来。这意味着，小米正式成为机顶盒市场的新生力量，或将再次用“互联网方式”改变机顶盒市场。而过去一年，正是凭借“互联网方式”，小米手机颠覆了整个中国智能手机市场。就在3月初，小米手机的销量也终于突破1000万量级。

互联网营销奇迹

自2011年8月16日正式亮相以来，短短一年半时间，小米手机在中国市场受到狂热追捧，每次开放购买都在短时间内售罄，缔造了一个互联网营销奇迹。2012年第一个完整财年，即达到含税营收126.5亿元人民币。

在达到100亿人民币营收的速度上，小米速度成为一个奇迹。华为、酷派甚至京东商城花了6年时间才做到百亿销售额，百度为此则整整花了十年时间。

小米诞生之前，国产品牌手机一直长期维系着“中华酷联”的稳定格局，中兴、联想、华为和酷派的强大源自与运营商合作，以及自身深耕多年的线下渠道。而小米像一块石头，投入了此前波澜不惊的国产品牌手机市场，并迅速形成极强的鲶鱼效应。

阿里、百度、盛大等互联网公司也纷纷趁势杀入智能手机市场，但却鲜有成效；传统手机厂商看着小米风生水起，经历了“看不起”、“看不懂”之后，不约而同也采用互联网方式，最终因“学不会”，多种尝试未见起效，只好再度将重心放在运营商和渠道上。

此时的小米，销量已悄然突破1000万台，并已在准备今年开始进军香港、台湾等海外市场。

小米的运气和创新

小米创始人雷军对小米的成功只给出了两个字：运气——站在风口上，猪都能飞。

雷军说，小米的成功85%以上是运气。雷军所谓的运气，最核心的是赶上了智能手机的爆发。2010年，诺基亚放弃了占据全球30%市场份额的塞班操作系统，转而与微软合作，这就意味着，接下来几年会有超过10亿手机用户陆续选择其他操作系统的智能手机。

“一夜之间，几乎所有智能手机公司都在快速成长，小米可能只是长得最快的一家而已。”

此外，小米选择了一条与此前所有手机厂商都不一样的道路。“用互联网的方式”做手机、卖手机、推广手机，也用互联网的方式做售后服务，每一个环节都互联网化了。

雷军的核心理念喜欢是“铁人三项”，即硬件、软件、互联网服务。“在所有创新之中，商业模式创新属于企业最本源的创新。”雷军认为，离开商业模式，其他的管理创新、技术创新，都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。

智能手机时代来临

市场研究机构发布的《2012中国智能手机市场年度研究报告》显示，截至去年四季度，中国智能手机用户总数已经达到3.8亿，比上年同期增长72.7%。

雷军表示，去年一年是很关键的一年，是智能手机的销量雪崩的一年，智能手机的销量首次超过了传统的功能手机。“初期可能会有各种各样的品牌，百家齐放，然后群雄争霸。经过三到五年之后会像PC一样，高度集中。”

智能手机到现在这个时代最竞争的核心是综合体验，是包括软件、硬件和服务的综合感受。雷军认为，我觉得很多人对智能手机的理解是不足的，智能手机换句话说是能打电话的小电脑。所以从这个角度来看，对软件的依赖、对硬件性能的要求、对性价比的要求其实是蛮高的。

雷军认为，苹果强在硬件体验，三星强在全产业链的硬件。“国内的同行其实还是各有各的优势。在制造大众型的消费者怎么降低成本，怎么把价钱做低，我觉得国内的厂商都还有蛮强的优势的。当然，要想在客户综合体验上比拼苹果和三星，我们大家都还要一起努力。”

但现实的瓶颈仍然不得不正视。事实上，从去年下半年以来，国内智能手机发展正在经历种种阵痛。首先是带宽，3G网络的普及度还远远不够；第二是确保体验的前提下，把价钱降下来。