“双十二”消费者买不动了

　　在经历了“双十一”的网购高峰之后，“双十二”似乎疲态尽显。这一天，淘宝网试图通过SNS(社交互动)营销的模式重构电子商务新秩序，而其它电商巨头则继续在价格、服务上“下猛药”。但此前的几番“消耗战”打下来，消费者还有动力购物吗？业内人士认为，“双十一”或多或少透支了消费，因此，“双十二”难有太大销售，值得注意的是，垃圾短信的骚扰却与日俱增。

　　在经历了“双十一”的网购高峰之后，“双十二”似乎疲态尽显。这一天，淘宝网试图通过SNS(社交互动)营销的模式重构电子商务新秩序，而其它电商巨头则继续在价格、服务上“下猛药”。但此前的几番“消耗战”打下来，消费者还有动力购物吗？业内人士认为，“双十一”或多或少透支了消费，因此，“双十二”难有太大销售，值得注意的是，垃圾短信的骚扰却与日俱增。

　　SNS“求”得到低价吗

　　这几天，消费者李小姐一直在留意淘宝网上“我的1212”页面，这份定制化页面上有将近20个产品，都是她近3个月内放入购物车和收藏夹中的。在每个产品右下角，有一个“求优惠求动力”按钮，李小姐每个都按过了，但发现昨天的最终结果并不尽如人意，某婚庆摆设从148元降至130.24元，已是最大的折扣力度，大部分定价在20-50元之间的产品，往往只下降了1元甚至是几角，还有一些商品价格迟迟不见动静。

　　李小姐参与的这个“求优惠求动力”新玩法，带有明显的SNS社交性质，消费者不再被动等待商家上架货品、打折销售，而是能够通过淘宝网的技术平台，直接向卖家发出求购信号。每一个卖家都可以清楚看到，有多少人关注自己，收到多少求购信号。“这样一来，卖家就能够自主决定，是否响应消费群体的要求。”淘宝网市场总监夏季说，这恰是阿里集团一直倡导的未来电子商务大方向——从消费者到商家(C2B)。

　　也正因为此，此次淘宝网一改过去层层筛选的做法，首次面向全网所有卖家推出“零门槛报名入口”。数据显示，截至2012年12月12日，平台上已有110万家商家报名，商品数量超过1200万。不过，记者在采访中发现，虽然参与活动的商品数量众多，但不少活动商品属于“僵尸商品”，即商家虽然参加了活动，但没有设置心愿价，或者没有降价，这让很多消费者感到失望。

　　3C商品依旧领衔降价

　　在淘宝网渐渐看轻“价格战”、看重对小商家的扶持时，其它电商则瞄准机会抢占商机。记者了解到，包括京东商城、亚马逊、苏宁易购、易迅网等9家电商巨头均不同程度地参与了大促销活动。如当当网从10日起做了为期3天的“双十二”促销，截止到昨天中午，整体销售额已突破5000万元，其中60万种图书全场5折，是网站有史以来力度最大的一次，而诺贝尔文学奖得主莫言的书均半价出售，更是领跑整个图书市场。

　　据“帮5买”昨天晚间发布的价格监测报告显示，昨天，全网9大B2C商家在线销售的商品数量超过500万件，促销商品覆盖率超过85%。数据显示，在促销的主要商品类别中，家电数码等3C类商品数量位居第一，其次是服装鞋帽类商品。其中，约80%的手机价格在昨天达到月历史最低价，但某些热门机型促销力度不及“双十一”，而诸如加湿器、取暖器等冬季小家电则“悄悄”降至最低价，超过70%的小家电价格低于“双十一”网购节。

　　少了消费，多了骚扰

　　经历过之前一轮又一轮的网络购物节后，“双十二”的到来给人的感觉是低调得多。过度消费透支后，负作用正在显现。某女装企业负责人前几天拉了一下数据，“双十一”过后，电商业务几乎都下降了2/3，“往年到12月份基本就恢复正常了，但今年跳水也太厉害了，各类目排在前30的，几乎无一幸免。”

　　艾瑞咨询电商分析师黄渊普分析认为，今年的“双十二”难有太大销量。一来，“双十一”提前消耗了购买力；二来，12月中旬以后，线下商家的促销力度加大，也会分流部分用户。他认为，阿里已经完成年度任务，销售压力并不大，这也是昨天“动作不大”的原因。

　　值得注意的是，尽管消费力“静悄悄”，但“双十二”的促销短信骚扰问题凸显。记者从网秦了解到，最近一周用户举报垃圾短信达6万多条，其中促销类垃圾短信占34%，一部分来自消费者购买过或者关注过的店铺，也有一部分陌生的促销广告。据一位业内人士透露，现在各种短信推广公司都能帮助客户“散播”短信，群发1万条只收500元，这种短信内容可以不经审定，发送10万条短信只需要几分钟，成为不少店铺揽生意的渠道之一。 本报记者 徐晶卉