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闪购逐步切换京东售后 一站式服务助力消费体验
11.11大促来临之际，京东再次升级消费体验：自10月31日起，所有闪购入仓模式商家的售后服务开始由京东“接管”，其他商家也会逐步完成入仓切换。此后，闪购消费者将享受到京东专业的客服、一流的配送以及便捷的退换货保障，同时商家也将受惠于京东售后的优质与实惠...
电子商务 2014-11-04 16:39:26 -
手机售后服务仅1成多合格 “三包”规定执行低
中国市场学会服务质量专业委员会日前公布“中国城市服务质量状况调查”，对北京、济南、哈尔滨3个城市的10个手机品牌30个售后服务单位进行暗访监测，结果发现得分属于D类不及格的多达26家，合格率仅为13.3%。此次调查制定了客服电话是否有专人及时接听、是否认真记录用户情况、出现故障7日内修不好是否免费提供备用机、能否主动报工号或姓氏、是否使用文明用语、服务态度是否热情等标准...
业界动态 2014-10-14 09:26:04 -
业界良心！水货Xbox One也享国行售后
站长搜索（www.adminso.com）：业界良心！水货Xbox One也享国行售后 保修一直是萦绕在水货游戏机玩家头上的难题，以往不论国外的保修政策再完善，国内水货玩家在出现质量问题是也只能干瞪眼。不过，随着Xbox One行货的发售，上述尴尬也得到化解...
业界动态 2014-10-03 10:28:15 -
西门子退出家电业，售后可咋办
站长搜索（www.adminso.com）：西门子退出家电业，售后可咋办 德国西门子公司宣布，将以30亿欧元向博世集团出售其持有的合资企业――博世西门子家用电器集团（博西家电）50%的股份，该交易有望明年上半年完成。届时，西门子将彻底退出家电领域，从而专注于工业、能源、医疗等核心业务...
业界动态 2014-09-26 15:25:28 -
魅族回应售后问题：都是我们的错
站长搜索（www.adminso.com）：魅族回应售后问题：都是我们的错 于近日发布新机MX4并在各个领域关注度极高的魅族遇到了一个麻烦――在微博上，它陷入了维权的舆论漩涡。9月20日夜，与小米舆论战正打的火热时，有一部分用户在微博上开始疯狂刷屏，并带上相关标签...
业界动态 2014-09-24 00:28:02 -
HTC/中兴/华为售后暗访，中兴最奇葩
AS网站目录（www.adminso.com）：HTC/中兴/华为售后暗访，中兴最奇葩 今天你抢荣耀了吗？今天你拿到小米4的F码了吗？NB码听说微博上在转发白送，你拿到几个？只是我想请问这些在网上抢手机乐此不彼的朋友们，你们的手机都不会坏吗？手机坏了怎么办?这是一个很浅显的问题，就像你遇到坏人要找警察叔叔一样，当然是找售后了。微博上这么多将自己产品说得地上没有天上才有的手机厂商大佬们，你们的智能手机不会坏吗？你们的手机坏了之后怎么办，去哪里修？于是，就有了我们这次的暗访...
业界动态 2014-08-13 18:15:10 -
一加手机售后网点升级：1小时未响应赔付50元
AS网站目录（www.adminso.com）：一加手机售后网点升级：1小时未响应赔付50元 8月1日消息，一加手机售后网点服务升级今日启动，即日起，一加售后网点实施1小时响应机制，1小时内未联系用户，将赔付50元作为用户补偿。据了解，一加手机售后服务流程为：当用户发现手机有问题时，可拨打一加客户服务热线400-888-1111进行申请报修，客服会在24小时内联系用户确认故障；若故障为软件设置问题，一加客服可通过一加医生为用户解决；若故障为硬件问题，客服会派单到相应网点进行跟进和故障处理...
业界动态 2014-08-02 08:53:42 -
天天315：小米手机售后客服无法接通，电话太多
AS网站目录（www.adminso.com）：天天315：小米手机售后客服无法接通，电话太多 【导读】消费者购买小米手机，到货后第8天开始频繁死机。小米客服电话一直无法打通，导致超过15天退换货时间规定...
业界动态 2014-06-26 11:23:26 -
小米手机售后饱受诟病：客服一直无法接通
【导读】消费者购买小米手机，到货后第8天开始频繁死机。小米客服电话一直无法打通，导致超过15天退换货时间规定...
互联网 2014-06-25 14:59:31 -
为了iPhone6，苹果要升级售后服务
AS网站目录（www.adminso.com）：为了iPhone6，苹果要升级售后服务 负责苹果产品售后的苹果公司副总裁Tara Bunch本周主持了Apple Care团队内部会议，一些员工向媒体透露的会议信息，Tara Bunch认为，Apple Care还有很大的提升空间。苹果售后目前的工作重心在Apple Care+上，这项服务适用于iPhone，用户在花费788元人民币购买该服务后，苹果提供为期两年的维修服务，包含两次意外损坏保修服务，每次收取628元的费用...
业界动态 2014-06-20 17:31:39 -
小米售后推新服务：一小时快修+免费贴膜
AS网站目录（www.adminso.com）：小米售后推新服务：一小时快修+免费贴膜 尽管智能手机和平板电脑等产品受到众多用户的欢迎，但是小米公司的售后同时也饱受诟病。终于，日前小米公司决定改善售后质量，宣布推出一小时快修等服务...
业界动态 2014-06-10 10:45:35 -
到底冤不冤？小米售后真实体验
AS网站目录（www.adminso.com）：到底冤不冤？小米售后真实体验 近日全国38家维权单位发布调查报告，小米售后服务惨遭垫底，对此，小米辩解称调查报告与事实不符。那么小米的售后到底如何呢？实践是检验它的唯一标准，网友hubinjzy就亲身体验了一把北京小米之家的售后，结果发现，问题的确不少...
业界动态 2014-05-18 12:31:27
