号码的生意：不卖数据尚能饭否

陌生号码来电，屏幕显示已有十几人标记它为“房产中介”，没打算买房的你果断挂掉；拨一个外卖电话，不仅所属餐饮公司的全称、详细地址一一列出来，还附上了几星评级。类似的号码服务对众多手机用户来说已是习以为常，其背后的提供商是一直低调的创业公司“电话帮”，目前掌握着一个收录了6000万商业机构的号码数据库，跟二十多家智能手机厂商及软件商达成合作

陌生号码来电，屏幕显示已有十几人标记它为“房产中介”，没打算买房的你果断挂掉；拨一个外卖电话，不仅所属餐饮公司的全称、详细地址一一列出来，还附上了几星评级。

类似的号码服务对众多手机用户来说已是习以为常，其背后的提供商是一直低调的创业公司“电话帮”，目前掌握着一个收录了6000万商业机构的号码数据库，跟二十多家智能手机厂商及软件商达成合作。不过他们坚持不卖数据，免费开放给合作商，电话帮创始人毛羽建告诉南都记者，现阶段不急着赚钱，但怎么营利已经心里有数，会参考黄页的模式。

打通企业端合作

毛羽建做电信行业出身，有超过十年的从业经验，2011年适逢移动互联网兴起，于是尝试把两者结合，以电话号码服务作为创业方向。在他看来，这当中的商业价值不言而喻，曾经辉煌一时的黄页就是最好的参照，只是还没有人去好好挖掘。

第一步先着手建立号码数据库。毛羽建介绍说，网上收集是他们的主要渠道，同时，跟不同领域的垂直门户、企业商户也有数据方面的合作，团队再通过技术手段去核实、更新，保证准确性。产品形态上则以一款A PP来呈现，定位面向用户的号码搜索引擎。

但他很快发现toC的路并不好走，不但需要通过大量推广增加APP的下载量，而且短时间内获取的用户范围也有限；换个角度想，能不能直接找对号码数据有需求的企业合作，比如手机厂商、安全类软件商等，借助对方已有的用户规模，迅速把号码服务推动起来？

不过，那时认可电话帮价值的企业并不多，团队吃过不少闭门羹。毛羽建坦言，直到去年下半年，大家才慢慢意识到电话号码确实有用，小米、腾讯、阿里先后成为电话帮的合作伙伴；有了巨头领头，其他企业开拓起来就顺利得多，目前主要的合作商有二十多家，覆盖的终端用户过亿。

海量的用户又“反哺”数据库。他指出，现在所有合作伙伴都参与了电话号码标识联盟，以众包的方式让用户主动去标记收到的电话号码，哪些是骚扰、哪些是广告推销，还可以随时纠错，形成一个号码生态圈。

绑定生活服务

除了基本的号码查询和识别，毛羽建更大的想法是用数据和服务“绑定”各种应用场景。在电话帮和小米的合作里，用户致电运营商客服的流程被简化了―――不用再浪费时间听一大堆语音指示，拨通号码以后，在下拉菜单中按一个数字键就可以直接到达话务员。

这只是第一步，接下来他设想，连电话都不用打，直接在对应商家的黄页里面显示和操作。这里头可以结合本地生活服务，他以叫外卖为例，一直以来都是先拨打电话，然后点餐，等对方送上之后再付钱；而以后省得按号码了，在拨号器里输入关键字或者定位就能查到外卖店的电话，点进去以后便弹出菜单，选好以后还能一并完成支付。如此一来，所有的电话号码只是一个ID，为的是跟商家对接，把服务嫁接进来。毛羽建说，电话帮的价值在于精准海量的号码数据库，现阶段暂不考虑营收，会更加注重产品研发和用户体验。

[第三方点评]

建议做通讯录产品

点评人：中国电子商务协会高级专家庄帅

找黄页是为了找信息，我觉得靠谱的盈利模式只有一个，就是竞价排名。至于找到信息之后怎么构建消费和支付场景，这比较复杂。想想看，电话帮现在跟小米合作，是小米在控制产品，用电话帮的数据库来完成用户的体验升级，这是双方在前端的资源合作；接下来在后端，小米愿不愿意跟电话帮一起去构建场景、比如说开放小米支付呢？愿意这样做的动力又是什么呢？你会发现，主动权都掌握在对方手里。再说，构建场景得改变用户习惯，比如以后找餐厅不用美团和大众点评、直接通过号码搜索，这个难度不小，得有很强的运营能力才行。

回过头来，电话帮为什么要把资源免费开放呢？我一直觉得，有资源的公司就应该卖资源，如果不卖，想通过免费资源换取第三方用户数据，然后再藉此获利，也许不太容易。另外，电话帮既然有资源优势，最好还是做自己的通讯录产品，那么获得的用户都是自己的，然后在此基础之上构建生活化场景就更顺理成章，当然，这个积累的过程也是不小的挑战。