O2O环节众多 阿里能贡献些什么？

O2O有许多环节，平台、支付、商家... ...阿里似乎都有涉足，但它的长项是什么？今日，在品途O2O大会上，阿里小微金融研究院长陈达伟回答了这一问题。以下为演讲实录： 我们上市后，外面传得很凶，说阿里巴巴缔造了多少千万富豪，忿忿不平

O2O有许多环节，平台、支付、商家... ...阿里似乎都有涉足，但它的长项是什么？今日，在品途O2O大会上，阿里小微金融研究院长陈达伟回答了这一问题。以下为演讲实录：

我们上市后，外面传得很凶，说阿里巴巴缔造了多少千万富豪，忿忿不平。但其实，这是平均的。好，现在转入正题。

阿里巴巴做电商平台，全国1.85万亿市场，我们只是其中一部分，资本上也不算是神话。但线下市场有多大？23万亿，电商占不到10%。因此O2O行业里，能诞生数十个阿里巴巴一样伟大的平台，这是个更好的时代。

在这个时代下，阿里微金融能贡献什么力量呢？说实话，我们也贡献不了太多，只有一个“to”，off line to on line或者倒过来，只做资金流，其余环节交给别人。

2011年时，还没有O2O概念，随后两年吵得特别热，谁不提它都觉得落伍。也就是那时，支付宝改版了。我们开始做实名用户。2011年，我们虽号称6-8亿用户，但实际都是非实名的，由此带来的问题很多，比如没法分辨信息真假，没法做物流等。但做到现在，数字还不是很好看，仅有3.5亿用户。

有了实名账户，我们才能做更多事情。

那时，国内有5400万中小企业，但能享受POS机服务的，只有900万个，其它享受不到。通过实名账户，我能解决这些。

13-14年，整个O2O局面有了很大改观，为了更好承接“to”环节，我们还做了服务窗，包括石化加油、医疗挂号、开发票等。

反向O2O方面，我们也做了尝试，比如二维码支付、声波支付。

再后来，我们觉得还做了贷款。企业一定会碰到资金短缺问题，在支付宝钱包里，我们镶嵌了这个功能。

接着，我们推出了余额宝。大家会觉得这是理财产品，其实，我们是为了消费。余额宝每位用户平均3000-5000元存款，在支付宝上，用户每年消费5-10万遍地都是。所以，余额宝还是个消费产品。

下一步，我们会成立网上银行，以保险的方式，帮助企业解决资金问题。目前，商家进驻平台，都需要缴3-5万保证金。我们会提供一个保险，每年交3000元，保证金就免掉了。市场上，保险公司大部分产品针对消费者。如果保险公司愿意做，我们就愉快地做，不做我们就找别人做。

为了支撑O2O，过去我们做了这些。未来，还有几件事情要做。

第一，云计算。

首先是系统支撑能力。淘宝电商时代，我们去年双十一的峰值一天2亿笔，去年的支付能力3亿笔。今年怎么样，我也不知道。在战略上，我们的极限是1天10亿笔。O2O是淘宝10倍、100倍，若一天超过10亿、20亿怎么办？支撑不了。另外在稳定性上，我们的目标是99999%。

第二个是数据方面。

我可以将手里沉淀的数据形成闭环，用大数据，利用这个群体属性，帮大家引流等。但具体怎么使用，阿里支付宝还处在婴儿阶段。

第三个是信用体系建设。

小微金CEO彭蕾曾说，阿里让天下没有难做的生意，小微是让信用等于财富。通过支付宝实名认证，用消费历史记录、关联的金融数据，还原真实的你。如果你是诚信的就可以交易，

比如在不付款的前提下，直接开一辆蓝魔基尼的跑车。谈这个有点远，但在明后年，我们一定能实现如下场景：从超市赊购100-200元商品。信用这么好的人，为何要吭哧吭哧拿着U盾去付款？

O2O到底怎么玩，我不是行家，但是资金流我们能做好。未来5-8年，我相信是数据的时代，是线下的时代，我们共同努力。

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