好药师CTO王天乐：社区店资源是O2O基础

仓储物流一度被认为是众多医药电商的硬伤，尽管背靠九州通这座大山，好药师不用担心仓储问题，但要想实现全产业链布局，好药师和九州通依旧需要进一步突围。在好药师CTO王乐天看来，基于好药师微信公众账号推出的“药急送”业务，仅是其布局全渠道的第一步，发挥仓储优势，最终与线下药店合作，创建医药垂直电商生态系统，才是将商品配送与专业服务相融合的核心

仓储物流一度被认为是众多医药电商的硬伤，尽管背靠九州通这座大山，好药师不用担心仓储问题，但要想实现全产业链布局，好药师和九州通依旧需要进一步突围。在好药师CTO王乐天看来，基于好药师微信公众账号推出的“药急送”业务，仅是其布局全渠道的第一步，发挥仓储优势，最终与线下药店合作，创建医药垂直电商生态系统，才是将商品配送与专业服务相融合的核心。

医药电商开启“O×O”

今年3月，好药师与腾讯合作，成为全国首家开通微信购药的平台，并推出“药急送”服务。用户在好药师微信服务账号下单后，订单通过好药师合作药店，在最短时间内送达。据王乐天透露，目前，好药师公众账号粉丝已经突破30万，并经过三次系统升级，月订单达到7000单，上海已基本布局完成，未来将以在北京和广州等地的市场布局为主。

作为九州通医药集团全资子公司，好药师网上药店成立于2010年，目前依托于九州通集团的物流优势，九州通已和2000家连锁药店签订了战略协议，是国内辐射面最广的医药电子商务公司。据王乐天介绍，好药师网上药店2013年的销售规模已超过2.4亿元，并与天猫、京东、1号店、微信等电商平台建立了长期合作关系。

门店资源优势互补

无论是好药师的药急送，还是目前互联网时代抢占O2O领域的e袋洗、爱鲜蜂等，门店资源都是支撑其运作的重要砝码。对于好药师来说，每200米就会出现一家的社区药店是其推送药急送的重要依托。

日前，好药师与宝岛眼镜签订的合作框架，很大程度上也是基于宝岛眼镜1200家专业眼镜门店及其专业的验光资源。王乐天向北京商报记者透露，未来好药师还将与牙科诊所合作，全方位推进其全渠道的运作。据王乐天介绍，目前好药师在全国范围内已与2000家连锁店进行合作，未来这一数字还将继续扩大。王乐天表示，依靠九州通集团在物流渠道中的优势，好药师可以免费将药品配送到顾客附近的药店，再由合作药店完成对顾客的配送。

打通B2B和B2C

事实上，九州通集团旗下其实还有另外两个电商平台，即B2B平台“九州通医药交易平台”和处方药导购平台“去买药网”。据九州通的统计数据,好药师网上药店2012年销售额达8000万元,同年九州通医药交易平台的总销售额达11亿元。但在王乐天看来，“九州通的优势在医药B2C上完全没有发挥出来”。作为九州通旗下的一枚棋子，好药师的目标就是帮助九州通完成医药物流中的最后一环，即直接面对消费者。

从好药师公布的相关战略来看,其未来将作为九州通集团旗下电商主力,与九州通另外两个电商平台“九州通医药交易平台”和“去买药网”全面整合,实现订单的统一处理和后台ERP系统的统一。

在好药师的构想中，未来处方药O2O导购平台“去买药网”将把线上消费者引导到好药师的B2C平台或者线下药房；而B2B平台则能为线下药房进行无缝补货。最终,九州通搭建一个融合线上、线下的大健康平台。而在业绩方面,此前好药师曾计划到2015年实现年营收20亿元。

北京商报记者 李铎 周雪i