BAT抢移动医疗先机：打造一站式医疗服务平台

今年5月，支付宝钱包发布“未来医院”计划；6月，微信上线首家“全流程就诊平台”；7月，百度与北京市政府共同发布“北京健康云”平台——BAT（百度、阿里、腾讯）凭借着技术优势和庞大用户量，纷纷与医院、政府合作，推进移动医疗在“最后一公里”落地。 《每日经济新闻》记者通过多方了解到，对于不少背景雄厚的移动医疗厂商而言，目前要想大规模地与医院、医疗机构和政府合作并不现实，因此现在多为试探性的点对点合作

今年5月，支付宝钱包发布“未来医院”计划；6月，微信上线首家“全流程就诊平台”；7月，百度与北京市政府共同发布“北京健康云”平台——BAT（百度、阿里、腾讯）凭借着技术优势和庞大用户量，纷纷与医院、政府合作，推进移动医疗在“最后一公里”落地。

《每日经济新闻》记者通过多方了解到，对于不少背景雄厚的移动医疗厂商而言，目前要想大规模地与医院、医疗机构和政府合作并不现实，因此现在多为试探性的点对点合作。

清科研究中心分析师徐志鹏认为，未来移动医疗的最大价值将体现在对大数据的分析与利用上，产业如果想持续发展，最终要与线下医疗情境O2O式融合。

BAT先后“动刀”移动医疗

卫生部在2012年发布的《健康中国2020战略研究报告》中称，为促进医疗信息化，卫生部将推出611亿元预算的全民电子健康系统工程，该工程主要包括三项工作：1、落实大型综合医院信息化系统的标准化建设；2、建立全民电子健康档案；3、打造区域性医疗信息化平台。

由计世资讯发布的 《信息化助力医疗行业实现战略转变》的研究报告则显示，2013年中国医疗卫生行业的IT投资规模为224.6亿元，“预计未来几年内，医疗IT复合增长率将达到20%左右”。该报告还指出，目前我国大型三甲医院的信息系统繁多复杂，为消除“信息孤岛”，都在积极投资建设全院级影像归档和通信系统（PACS）。

从这一角度出发，未来移动医疗产业链上的各类厂商或都握有同医院、医疗机构和保险公司等合作的商机。徐志鹏在接受《每日经济新闻》记者采访时指出，从本质而言，移动医疗如想长远发展，必须对接到医疗情境中去。

眼下，除了百度与北京市政府合作“北京健康云”项目外，BAT里的另外两家——阿里和腾讯正从医院挂号机制上对医疗O2O“动刀”。

5月27日，支付宝钱包宣布推出“未来医院”计划，初衷是通过支付宝在账户体系、移动支付和大数据等解决方案上的技术，帮助医院优化医疗资源配置、改善服务。

据《每日经济新闻》记者了解，支付宝将分三个阶段实施该计划。首先，帮助医院建立起移动医疗服务体系，实现挂号、候诊、医院导航、缴费、取报告以及医患互动；其次，激活医疗服务的全生态链条，提供在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销和保险实时申赔等服务；最后，利用基于大数据的健康管理平台帮助用户防病。

今年6月，广东省粤北人民医院宣布成为首家在微信上线“全流程就诊平台”的医院。该医院副院长许红雁称，用户在微信上关注医院账号后，可使用挂号、查看候诊通知和检查检验结果等功能。如在就诊期间通过微信支付相关费用，系统会把取药窗口、检验检查项目的所在位置和等候人数等信息发送至用户手机。此外，每个账户能绑定多张就诊卡，方便用户为家人办理业务。

不过，由于目前我国的移动医疗体系并不具备接入医疗保险的“权限”，用户暂且不能在支付相关款项后直接进行医保报销。

打造一站式医疗服务平台

如果说BAT的技术背景和在用户量上的优势使其更易敲开医院、政府等的合作大门，那么，与之形成对比的是，以移动互联网为契机起家的创业型公司在寻求此类合作时，步伐则显得慢而谨慎。

《每日经济新闻》记者获悉，春雨医生在2013年8月与青岛市卫生局合作，上线了青岛掌上医生APP，春雨医生负责开发移动端的挂号功能并嵌入问诊服务。但对于这种通过与地方合作，介入医院挂号体系的做法，春雨医生在此后并未大范围地开展。

春雨医生副总裁毕磊表示，支付宝和微信通过涉足挂号业务正在切实地介入医院服务体系，但春雨医生调动更多的是医院里的服务人员即医生个体。

在他眼中，国内的医疗市场尚存在较多管制，由此出现了医疗资源分布不合理，甚至在有些地区造成浪费的现象。移动医疗并不能改观整个医疗市场体系，但可以推动相关服务向扁平化分配，通过移动医疗让用户在进医院看病之前，与医生提前进行线上沟通，从而对自己的身体情况有所了解并握有把控权。

春雨医生CEO张锐则向《每日经济新闻》记者直言，医院里的EMR（电子病例）数据因涉及各方利益，目前无法接入。具体来看，在前端，春雨医生要和医疗机构、智能硬件商等合作，多接入用户数据，培育用户在健康与医疗两方面的使用习惯。对于后端，只向用户提供基本的问诊服务并不够，“我们还需要把 ‘线下一公里’跑完”，比如提供药品信息查询以及接入线下药品商户等。

在移动医疗O2O环节上，应该说政府、医院、医疗机构、药企和保险公司等都在众厂商的合作对象之列。由此，B2B2C模式成为移动医疗相关厂商大力发展的商业模式之一。

徐志鹏对《每日经济新闻》记者表示，相比B2C模式，B2B2C模式“生命力”更强，如发展成熟，会形成多方共赢的局面。

易观智库分析师郭阳认为，未来移动医疗厂商还应通过O2O的方式，与传统的医疗体系打通融合，“打造一站式的医疗服务平台，不断优化用户体验。”

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