易信，一直都是中国电信的“KPI”

“我们从一开始就没有参与过易信的运营。”中国电信集团的一位内部人士表示，外界对电信退出与网易合作的各种揣测令他很诧异

“我们从一开始就没有参与过易信的运营。”中国电信集团的一位内部人士表示，外界对电信退出与网易合作的各种揣测令他很诧异。在他看来，下半年集团推广易信的相关策略刚制定、下发，怎么可能会有这样的传闻？

让互联网公司打造互联网产品

2013年8月，中国电信与网易成立合资公司“浙江翼信科技有限公司”，其中中国电信和网易分别占股73%和27%，社交聊天工具成为该公司的主打产品。当时，业内人士都认为，这是在微信的压力下，运营商着力打造的移动互联网入口。

但事实上，作为一家大型国有企业，浙江翼信科技有限公司的成立，对于中国电信而言，还有更深层次的意义――在国企体制下探索混合所有制的改革。从这一点出发，在易信开发与运营的分工上，双方有明确定位，易信的产品开发由网易负责，而电信主要是大方向把控，“根据我们的约定，从一开始，易信的运营就是由网易负责，我们出钱、出人、出力，但绝不干预内部的运营。”据一位电信集团的内部人士看来，这样做可以减少传统运营商思维模式对互联网产品发展的干预，“让互联网公司打造互联网产品”是电信与网易合作的初衷所在。

“最早电信方面进入易信的是电信原先的翼聊团队，但随着整个公司互联网化的不断深入，当时的团队也在逐步调整，每个团队成员都在寻找适合各自的位置。”据电信集团有关人士看来，对于易信团队内部正常的人事调动似乎没有必要这么“大惊小怪”。据了解，此前有媒体点名两位“来自电信的”易信高管“已离职”，但事实是其中一位来自网易，在去年因个人原因离职，而另一位则在中国电信内部被“提拔”。

各省分公司都领到易信推广KPI

“我们之前的发展速度慢，还经历一个滑坡，但4月之后，就赶超上来。”一名中国电信省公司员工告诉《IT时报》记者。

尽管不参与易信开发和运营，但电信还是动用全国线下资源去发展易信用户数。去年底，中国电信集团公司发出《关于在实体渠道销售易信及利用易信公众账号开展营销的通知》，要求各省公司在各自渠道完成易信推广。由此，各省分公司都领到易信推广KPI（绩效考核），以及每个月的排名通报。一位电信的员工曾感言，“感觉就像卖电信套餐或手机，每个分公司都要想办法制定专门的营销策略。”

据了解，在中国电信内部，易信KPI指标的制定主要根据各省移动用户规模数制定，其中指标设定最高的是广东电信。而这组KPI最终能否完成，将涉及年终相关考核，据一位电信员工透露，扣不扣奖金还不得而知，但会在综合指标里被“扣分”，所以领导都非常重视。

事实上，对电信而言，易信已经是其O2O战略中的重要一环。去年，中国电信对内要求利用易信公众账号进一步推进实体店面向O2O立体化销售转型，借易信发展圈群营销，引导客流入厅、提高客户黏性，比如要求全国600家核心营业厅和各省至少2个核心商圈建立易信公众账号，其他店面和商圈根据市场需要建设并经营账号。

从一份中国电信集团发展易信规划书上，记者看到，除了4G用户赠送定向易信流量等常规扶持外，O2O营销策略也已经开始落地。接下来，在电信各营业厅内宣传海报上的易信推广二维码将成为标配；而电信新购手机用户的易信安装数，也将与相关人员的工资直接挂钩。

另外，如天翼飞Young歌手大赛和《中国好声音》等品牌活动，易信均有参与，更是取得不错的品牌营销效果。

“电信对易信扶持力度不会变，只是管理方式上会越来越互联网化，这也是对混合所有制的一种尝试。”一位中国电信内部人士如此解释目前双方合的作状态。