“小冰”只活了三天 微软腾讯起“口角”

晨报讯（记者 孙雨）这似乎是微软第一次走进舆论漩涡，并卷入一场“口水战”。5月29日下午，“奶茶妹妹”章泽天作为微软实习产品经理出现在“微软小冰”发布会现场；相声演员于谦亲自站台，收这个建立在社交软件上的虚拟机器人为徒

晨报讯（记者 孙雨）这似乎是微软第一次走进舆论漩涡，并卷入一场“口水战”。

5月29日下午，“奶茶妹妹”章泽天作为微软实习产品经理出现在“微软小冰”发布会现场；相声演员于谦亲自站台，收这个建立在社交软件上的虚拟机器人为徒。

据业内人士透露，“微软小冰”获得了微软全球执行副总裁陆奇的肯定，也是微软Bing（必应）搜索对中国区放权本地化之后的首个产品，微软高层对这款产品相当重视。

不过，就在“小冰”上线当天，微软与腾讯的关系就开始变得微妙。5月29日至30日，“小冰”开始在部分微信聊天中出现故障，对此，微软发声明给记者称，一方面是由于原计划为一个月公测周期准备的10万个“小冰”账号，已于上线首日被抢注一空；另一方面是部分“小冰”被腾讯微信系统误判为SPAM（垃圾）账号。

网上也出现对于“小冰”的两派评论。一部分网友表示十分喜欢“有个性”的虚拟人“小冰”，一部分网友则开始吐槽“小冰”带来不断的“刷屏”很扰民。

6月1日中午，微软向全国记者发布一封“愤怒”的声明：“我们太天真了，以为腾讯会视用户为上帝。腾讯以微信中出现一些假冒小冰为借口，在未做任何说明的情况下，将所有小冰杀死。”

腾讯马上“回击”微软称，该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。对此，微软则认为，其正常使用微信，而且由于已向微信提供相关资料进行认证，微信可以通过其后台清楚地辨析出微软账号和伪装账号。

6月2日，微软再次向全国媒体发布声明称“使用了比微信本身更为严格的隐私保护机制”。昨日，微软内部人士对记者表示，“微软小冰”在同微信进一步沟通的同时，也正在同skype等国内外其他的社交平台接洽。

■讨论

“陪聊”机器人的危险和意义

微软为何能短时间注册10万个微信号？

根据微软亚洲研究院此前的介绍，基于Bing云技术的人工智能聊天机器人“小冰”在微信开启了自己的账户，以个人账号发布，登录微信添加好友后，即可与“小冰”进行交流，首批“小冰”账号为10万个。微软是如何在短时间内获得10万个腾讯微信个人账号呢？对此，腾讯公司内部人士也感到“纳闷”，“以前没有任何第三方能做到，微软是如何做到的？”腾讯在封杀“小冰”之后还表示，“小冰”是微软公司自行开发的，与腾讯公司无关。

“小冰”会偷窥我们的隐私吗？

根据规则，微信用户需要在微软必应官网认领“小冰”识别码，添加“小冰”为微信好友并拉到微信群中才可以聊天，系统默认“小冰”可以查看用户的朋友圈。一个虚拟的机器人对你的生活了如指掌，这让不少用户感到恐惧。毕竟，在虚拟的“小冰”背后，是一家真实存在的强大的软件公司。对此，微软相关负责人表示，“小冰”采用最高等级的用户隐私保护，用户的信息不会存留在服务器中而发生隐私泄露的问题。

高大上的微软为何要在“企鹅家”卖萌？

“小冰”之所以被人喜爱，除了因为能说会道，还有微软此次出其不意的放下身段。曾几何时，微软MSN是统治都市白领桌面的即时通讯工具之一，而此次研发出来的“小冰”，一反常态地请来当红实习生“奶茶妹妹”和相声演员站台，让不少人感慨高大上的微软开始接地气了。不过，微软跑到微信的地盘来发展，势必会受到种种局限。

创新是否被扼杀在摇篮里？

资料显示，“微软小冰”是基于微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累，旨在提高微信群的聊天活跃度。但看看去年10月30日微软亚洲研究院创新日展示的产品――手语翻译系统可以打破听障人士与健听人士之间的沟通障碍，“实时语音翻译系统”可以做到汉语和英语之间双向的实时翻译，PowerMap可以利用3D数据可视化技术让与地理位置相关的数据呈现更加直观。与这些高大上的创新相比，只会调侃的“小冰”又价值几何？

晨报记者 韩元佳