阿里加强假货打击力度欲清理IPO最大障碍

阿里巴巴集团（以下简称“阿里”）已经于上周向美国证券交易委员会（SEC）提交了IPO招股说明书，尽管阿里在招股书中表示计划筹资10亿美元，但这一融资额被认为只是象征性数字，其最终的融资额可能在160亿美元至200亿美元之间，将有可能会成为美国历史上规模最大的IPO。但是，作为中国电商行业的个中翘楚，“假货”似乎是阿里长久以来都未能解决的问题，甚至可能会成为阿里进行IPO的最大障碍

阿里巴巴集团（以下简称“阿里”）已经于上周向美国证券交易委员会（SEC）提交了IPO招股说明书，尽管阿里在招股书中表示计划筹资10亿美元，但这一融资额被认为只是象征性数字，其最终的融资额可能在160亿美元至200亿美元之间，将有可能会成为美国历史上规模最大的IPO。

但是，作为中国电商行业的个中翘楚，“假货”似乎是阿里长久以来都未能解决的问题，甚至可能会成为阿里进行IPO的最大障碍。路透社日前撰文称阿里已经高度重视假货问题，并希望通过加强打击力度来改变这一现象。

以下是文章的主要内容：

在阿里赴美进行IPO的同时，更为强硬的针对假货的打击措施也正在悄然实施之中，据安全专家的分析，此次阿里针对假货和盗版商品的打击力度非常严格，其标准甚至有可能超过了亚马逊和eBay。

阿里在IPO申请文件中表示，外界对阿里旗下电商网站上假货的担忧可能会影响阿里在客户、投资者和美国零售合作伙伴心中的形象，所以公司已经开始在近几年通过多项措施打击假货现象。例如去年夏天美国Innovative Watersports公司CEO爱德华多・德・阿科斯（Eduardo De Arkos）在阿里的电商平台上偶然发现了一款假冒自己公司所生产的漂浮池玩具，在就此问题与阿里进行了两天交涉之后，该款产品就被阿里正式下架。

“阿里与那家供应商取得了联系，并告诫他们不能这样做，”德・阿科斯说道，“这对于那些需要在海外进行产品生产加工的厂商来说算是吃了一颗定心丸。”

阿里针对假货的强硬态度与几年前形成鲜明对比。2011年，阿里旗下的淘宝网曾因侵犯知识产权而被美国贸易代表办公室（USTR）列入年度“恶名市场（Notorious Markets）”。“阿里此次针对假货的态度要比美国本土电商都要积极，包括eBay，”美国北德克萨斯州大学的零售学教授、连锁百货公司的前任高管理查德・拉斯特（Richard Last）说道。

漫漫长路

尽管如此，已经被贴上“假货泛滥”标签的阿里要想说服外界其电子商务平台并不是假货和盗版商品的集散地还有很长的一段路要走。

来自美国政府的报告显示，在去年美国海关及边境保护局（U.S. Customs and Border Protection）所查获的侵权商品中，有93%（基于商品价值）来自中国内地和香港，而2012年，中国内地就占了72%。专家称这一现象在一定程度上阻止了一些美国零售商在淘宝和天猫上开店的计划。为了改善这一问题，阿里选择与亚马逊的竞争对手ShopRunner进行合作，面向中国的消费者销售来自100多家美国零售商的商品。

阿里在IPO申请文件中也承认，销售假货可能会让阿里招致不必要的诉讼。“虽然我们已经针对这一问题采取了多种措施，来核实在我们的交易平台上进行销售的商品的真伪，并尽量减少第三方知识产权所潜在的侵权现象，但是这些措施却往往收效甚微，”阿里在文件中警告称，“所以我们可能会因为假货、盗版或非法商品而招致厂商的指控或诉讼，”

其实美国本土的电商巨头eBay和亚马逊也都曾经遭遇过假货问题，并用了数年时间才得以有所改善。“我觉得阿里在美国地区可能会遇到多宗诉讼，”知识产权律师事务所Rouse的高管克里斯・贝利（Chris Bailey）分析称，“毕竟如果在美国赢得诉讼，胜诉的概率和赔偿金额都要比中国高得多。”

让人头疼的不法商家

阿里旗下的电商网站上所提供的商品品类要比eBay和亚马逊加起来都要多，而一些销售假货的不法商家更是绞尽脑汁用各种手段兜售自己的商品，他们还会选择使用微博和移动消息应用等渠道来与潜在买家进行沟通、安排付款和发货事宜，这也让阿里很难对他们的行为进行追踪。

“我的店铺里有各种高仿的名包，包括香奈儿、迪奥和古驰等，LV的钱包拿货价200元，我基本以300元的价格往外卖，”广州的一名淘宝店主说道，“淘宝每年都会加大打击假货的力度，去年最为明显，听说主要原因是要进行IPO了。”该店主在接受采访时拒绝透露自己的姓名，主要是担心会给自己的生意带来不良影响或者引起执法部门的注意。此外他还补充称，如果有一天阿里因此将其店铺关闭的话，他会用好友或亲戚的信息再重新注册一个新的账号。

阿里方面拒绝对上述现象发表评论，理由是目前公司处于IPO之前的“静默期（quiet period）”。“实际上在淘宝上开店的过程还是比较复杂的，”网销软件供应商Merchantry.com的CEO里克・沃森（Rick Watson）说道，“淘宝会向店家提问许多问题，同时还需要支付一笔保证金，据我所知，美国的同行貌似没有这样做。”

加强假货打击力度

阿里目前的员工人数约为2万，其中有四分之一左右的员工从事商品打假的相关工作，这其中还不包括大量的志愿者，而阿里每年在打假上要投入1亿人民币。根据阿里在今年2月想世界知识产权组织（WIPO）提交的文件，在过去的一年中，阿里巴巴删除了超过1亿个销售侵权产品的超链接。

相比之下，来自2010年美国联邦法庭的一份庭审文件显示，eBay每年在“消费者保护计划”上投入为2000万美元，该计划主要用来补偿从eBay网站上买到假货的用户。此外，eBay还为此专门成立了一个4000人的“诚信安全”部门（目前eBay的员工总数为3.35万人），其中有200人专职负责侵权商品的调查，70人专职负责通过法律强制手段来打击侵权行为。

“客户对我们的信任是最为重要的，”eBay的发言人在发给路透社的一封电邮中表示，为此eBay出台了一系列防伪和防欺诈的措施，而目前一共有超过4万个知识产权所有者签名参与了eBay的“知识产权所有者认证项目（Verified Rights Owner Program）”。而来自WIPO的数据显示，截至到2013年，淘宝网一共拥有3.6万个已登记的知识产权所有人。

亚马逊同样也面临日益严重的假货问题，因为该公司目前也比较依赖第三方销售，今年第一季度的数据显示，第三方销售占了亚马逊总营收的四分之一左右以及总销量的40%左右。美国加州法院的一份文件显示，2012年亚马逊有超过100名员工从事“与假货销售相关的风险调查”。而根据亚马逊的估计，公司在一年中关闭了至少5900家涉嫌“侵权行为”的卖家，并且“取缔了400万条销售信息”。不过亚马逊方面拒绝对此发表评论。

而对于阿里来说，打击造假者不仅能够降低公司被起诉的风险，也能吸引到更多的海外客户和投资者。“在电商行业中，商业信誉就是一切，”风险咨询公司Control Risks大中华区及北亚市场的董事总经理肯特・克德尔（Kent Kedl）说道，“每一家电商企业都在努力打造自己的品牌，如果它们的品牌能够很好地照顾好买家并保护好相应的知识产权，那么无疑将会提升该品牌和企业的价值。”

译者：光军

原文链接：

http://www.reuters.com/article/2014/05/13/us-alibaba-group-counterfeits-idUSBREA4C09120140513

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