北京电力推“掌上电力”客户端 手机可买电

新京报讯 （记者饶沛）从昨天起，国网北京电力公司正式推出“掌上电力”手机客户端试用服务，所有家里用智能电表的市民通过手机就可以购电、查询用电量等。

市民足不出户就可手机买电

国网北京市电力公司昨天召开发布会，宣布推出多项供电服务新举措。其中“掌上电力”手机客户端是一个新的电力服务渠道。该手机客户端支持Android、IOS两种主流手机操作系统客户下载使用，可为客户提供便利的用电查询、支付购电、网点导航、停电公告、信息订阅、在线客服、知识查询等多项服务功能。

记者昨天试用该软件发现，输入客户编号等信息后，就可以很方便地使用银行借记卡购电，费用直接从银行卡划走，电费则由电力公司直接划入电表，并短信提示购电情况。采用这种方式不但能给自己家买电，还能给父母或者不方便买电的朋友来买电。此外还能查阅每个月的用电量。

智能电表可享受“应急送电”服务

今年200万户居民将更换智能电表。再加上2013年已经完成的340万户智能电表，智能电表将覆盖北京十六个区县约2300个居民小区，完成后将覆盖全市80%的居民，到2015年底，全市居民用户将全部安装智能电表。

使用智能电表可以享受自动“应急送电”服务，即在智能电表剩余电费低于10元时，为客户先行下发30元预付电费，该服务已于今年元旦推出，目前已受理2.1万笔。

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东西城拟完成1.7万户煤改电

新京报讯 今年，国网北京电力将配合市政府完成东城区、西城区1.7万户无煤化改造工作，预计每年压减燃煤1.7万吨。同时，在丰台马家堡和房山韩村河两个地区实施集中电采暖试点项目，替代燃煤供暖3400户，项目建成后预计可压减燃煤4.6万吨。

此外，国网北京电力2014年将继续配合实施老旧小区改造项目，计划年内完成36个小区供电设施改造，惠及居民8万户。老旧小区改造完成后，不仅居民户均用电将达到本市新建小区的标准，实现6千瓦以上容量，电缆入地后，供电可靠性也将大幅提高。

据了解，北京老旧小区的配电设施多数在上世纪70年代建成，户均容量标准配置偏低，户均用电容量只有2千瓦。如果居民家中安装两台1.5匹的空调，同时开的话可能就会出现跳闸。

掌上电力“说明书”

功能一：用电查询服务

客户可实时查询自家用电量、交费购电情况、欠费及余额情况。

功能二：交费购电服务

客户可随时随地通过掌上电力银联支付方式快速便利交费和购电，也可为他人代交代购电费。

功能三：网点导航服务

客户可快速查询最近的营业网点、交费网点、电费充值卡销售网点、电动汽车充换电网点，以及驾车、公交、步行等路线。

功能四：信息订阅服务

客户可定制APP信息推送、各种短信、电费电子账单等免费服务。定制APP信息推送服务后，可及时接到月电量电费信息、环比用电信息、阶梯可用电量等信息；定制短信服务后，可及时收到电费余额预警、电价跳档提示、购电金额成功入表等短信；订制电费电子账单服务后，可及时接到月电量电费电子账单邮件。

功能五：停电公告服务

客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息。

功能六：在线客服服务

客户可使用自助客服和热线直拨两种在线服务。通过自助客服，客户可自助查询账户余额、最新电量电费、阶梯可用电量、阶梯电量标准、最新交费购电记录等内容。通过热线直拨，客户可通过掌上电力直接连通95598人工客服热线。