防水手机进水不保修，行业潜规则还是消费者权益保护？
防水手机进水不保修，行业潜规则还是消费者权益保护？今天早些时候，IT之家报道了一起关于 iPhone 防水功能的诉讼事件。加拿大魁北克省的一名律师 Joey Zukran 指控苹果公司在其广告中宣传 iPhone 的防水功能，但 iPhone 进水损坏后却拒不保修，其保修条款与广告宣传存在矛盾，侵犯了消费者权益
防水手机进水不保修，行业潜规则还是消费者权益保护？
今天早些时候，IT之家报道了一起关于 iPhone 防水功能的诉讼事件。加拿大魁北克省的一名律师 Joey Zukran 指控苹果公司在其广告中宣传 iPhone 的防水功能，但 iPhone 进水损坏后却拒不保修，其保修条款与广告宣传存在矛盾，侵犯了消费者权益。随后，微博话题“防水手机进水不保修”引发热议，对此，小米 Redmi 品牌总经理王腾发微博表示，手机防水但进水不可修是行业标准做法。他同时称，Redmi Note 新机（应该是 Redmi Note 14 系列）继续支持 IP68，对新机的防水能力非常有信心。
据 IT之家了解，目前由于浸入液体而导致的手机损坏基本都不在保修范围之内。即便是同样具有 IP68 级别防水防尘的手机，如果进水导致损坏，也无法保修。手机行业业内人士称，即便用户没有人为将手机放入水中浸泡，手机也有可能在无意间就进了水。比如，在浴室洗热水澡、泡温泉等潮湿环境下携带手机，水蒸气就有可能会进入手机内部导致零部件腐蚀。无论是否为防水手机，用户在日常使用过程中，还是要尽量避免水源及潮湿环境，避免不必要的损失。
这起诉讼事件和王腾的言论，引发了人们对于手机防水功能和保修条款之间矛盾的思考。一方面，手机厂商在宣传中强调防水功能，吸引消费者购买，另一方面，却在保修条款中规避进水损坏的责任。这种做法是否合理？消费者权益如何得到保障？
首先，需要明确的是，手机的防水功能并非完全防水，而是指在一定条件下可以抵抗水滴或短暂浸泡。IP68 等防水等级只是一个标准，并不代表手机可以完全防水。用户在使用手机时，还是要谨慎对待，避免意外进水。
其次，手机进水导致损坏的原因，并非完全是用户的责任。手机在生产、运输、使用过程中都可能存在进水的风险。厂商在生产和销售手机时，应该采取措施，尽可能降低进水风险，并对进水损坏进行合理的保修处理。
最后，消费者在购买手机时，需要仔细阅读保修条款，了解手机的防水功能和保修范围。如果消费者对保修条款有疑问，可以咨询手机厂商或相关部门。
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