“白沟购”0元箱包再爆电商乌龙

　 拥有全球最大的单体箱包批发市场和道国际的河北白沟，于2013年启动了本地电商批发平台“白沟购”，而白沟购上线不久，当月即出现了访问高峰，首月销售额突破150万元人民币，与此同时，高速发展的白沟购，各种各样的问题也随即显现出来，由于访问量过大，网站运行缓慢，在3月8日妇女节当天，记者在白沟购网站搜索某一箱包，需要2秒才会显现出来，对此白沟购的CEO李鑫解释说,白沟购网站上线后单日浏览量突破1万独立用户，大大超出了我们的预料，我们已经连夜派遣技术人员赶赴机房新增服务器。 与此同时，白沟购也随即出现了“0元”箱包标价的乌龙失误，二月中旬，某买家在“白沟购”以“0元”拍下了1000件、总价值近3万元的商品，订单随后被“白沟购”取消

拥有全球最大的单体箱包批发市场和道国际的河北白沟，于2013年启动了本地电商批发平台“白沟购”，而白沟购上线不久，当月即出现了访问高峰，首月销售额突破150万元人民币，与此同时，高速发展的白沟购，各种各样的问题也随即显现出来，由于访问量过大，网站运行缓慢，在3月8日妇女节当天，记者在白沟购网站搜索某一箱包，需要2秒才会显现出来，对此白沟购的CEO李鑫解释说,白沟购网站上线后单日浏览量突破1万独立用户，大大超出了我们的预料，我们已经连夜派遣技术人员赶赴机房新增服务器。

与此同时，白沟购也随即出现了“0元”箱包标价的乌龙失误，二月中旬，某买家在“白沟购”以“0元”拍下了1000件、总价值近3万元的商品，订单随后被“白沟购”取消。对此，“白沟购”商品部经理崔金阳表示：“由于白沟购一名商品管理人员疏忽大意，所以在标价方面造成了误会。”为此，白沟购把原有的“市场价”和“会员价”与“建议零售价”进行重新整合，并增加了二次商品验证机制，避免再次发生此类问题。截止3月9日笔者打开白沟购官网www.baigougou.com发现，因0元箱包乌龙标价闹得沸沸扬扬的白沟购网已经删除了错误的0元商品。尽管上述事件看似得以解决，但显示出白沟购存在诸多管理上的问题。

与白沟购取消“0元”买家的订单类似，之前曾有消费者在“易迅网”参加“下单立减”促销活动中以3198元购买一款市价在4000元左右的三星手机，但不久订单被网站取消。有专家对此表示，电商平台出于对商户和消费者双方利益的考虑，在价格模糊不清或有较大争议的时候也有权取消交易，但无权篡改订单。笔者同时询问某律师事务所张律师了解到：在商家系统存在漏洞的前提下，如果消费者的下单方式与一般交易习惯是一致的，那么产生的0元订单则要由商家负责，他们应如约发货；如果消费者的下单方式有别于一般交易习惯，甚至带有“恶意下单”的性质，那么订单虽然表面上是成交了，但实际上是不成立的，这种情况下，不但消费者的维权要求不合理，反而是商家的权益受到了侵害，可以依法进行维权。