2021年 “国际残疾人日”前日，中国听力医学发展基金会联合vivo发起了面向听障人群的公益项目——“声声有息”公益计划。自计划启动，vivo对用户场景进行深入研究，听觉无障碍功能得到不断优化，并于vivo机型上迎来陆续上线
2021年 “国际残疾人日”前日，中国听力医学发展基金会联合vivo发起了面向听障人群的公益项目——“声声有息”公益计划。自计划启动，vivo对用户场景进行深入研究，听觉无障碍功能得到不断优化，并于vivo机型上迎来陆续上线。今年3月3日，第23个“3.3全国爱耳日”即将到来之际，vivo向重点需求低收入听障人群发起无障碍设备公益赠机活动，致力于推动行业信息无障碍的技术升级，帮助更多听障人士能够享受科技便利。
据介绍，随着通讯技术的不断发展迭代，手机成为了现代公民获取信息资讯的重要工具。通过AI视觉、AI语音等技术手段的赋能，智能设备能够化身“第二个感官中心”，助力听障人士在快速发展的现代社会获取更多交互方式。在“声声有息”公益计划启动后，vivo陆续上线了三个听觉方面的信息无障碍功能：“声音识别”、“无障碍通话”与“vivo听说”。
“声音识别”基于vivo OriginOS搭载的环境声检测功能实现，可以辨认那些重要且关乎安全的声音，并多模态提醒用户做出及时反应。而针对听障父母等群体研发的婴儿哭声监测功能，已上线至X70 Pro+机型，该功能聚焦婴儿照料场景，能够实时监测婴孩啼哭，未来还会加入更多声音类型，并通过穿戴设备的非声音信号等方式及时发出预警。
“无障碍通话”功能能够为vivo用户提供在通话过程中实时的语音、文字互转；而“vivo听说”可以在不同的声音环境下，为不方便语音对话的用户，带来更为顺畅的面对面交流体验。这两大功能已在vivo X系列、S系列、Y系列等主流在售机型上线。
另外，“声声有息”公益计划宣布启动捐赠受益人征集活动，有无障碍科技产品需求的家庭经济困难听障人士，可到中国听力医学发展基金会微信公众号在线填写《“声声有息”公益计划申请表》参与本次征集。申请将持续进行，“声声有息”公益计划将根据不同批次的筛选标准，甄选符合条件的申请者，定期开展赠机活动。首期将为全国100位家有婴幼儿需照料且婴幼儿年龄不超过3岁的听障者优先捐赠无障碍电子设备。
为了更好地帮助与服务本项目覆盖的听障用户，vivo特别建立了一支专属客服团队，为这部分听障用户提供线上与线下的专属客户服务，包括解答日常机器使用疑问、信息无障碍功能使用指导，以及免费取送服务和部分城市免费上门服务。
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