对话梁建章：期待更多公司效仿混合办公，是企业、员工和社会的多赢

2月15日，携程集团董事局主席梁建章接受网易科技等媒体采访表示，携程混合办公实验效果明显，尤其是离职率下降了三分之一，员工满意度大幅提升，无论是优秀的员工还是一般的员工流失率都下降了非常大的幅度，用工成本也有比较大的帮助。他讲到，“混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢

2月15日，携程集团董事局主席梁建章接受网易科技等媒体采访表示，携程混合办公实验效果明显，尤其是离职率下降了三分之一，员工满意度大幅提升，无论是优秀的员工还是一般的员工流失率都下降了非常大的幅度，用工成本也有比较大的帮助。他讲到，“混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。”

昨日，在线旅游公司携程宣布将在全公司推行混合办公制度。3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点。携程同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策，这意味着携程成为国内首家率先实际推行混合办公制度的公司。

据携程介绍，此轮推广基于从2021年8月开始的超过1600人参加的混合办公实验，结果显示，经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。

在公司管理层面，梁建章承认，主管层面开始也有过疑虑，但随着实验的展开，大家发现员工效率和绩效并没有降低。他还补充，从学术角度来讲，本就存在哪些面对面沟通会更好、哪些远程沟通也不会差等类似研究，混合办公模式可以很好平衡两者，携程留了三天可以充分让员工在公司完成面对面的沟通，总体来说主管和员工的满意度都有所提升。

“混合办公制”如何保证工作进度的及时分享？用得不好，会不会有可能造成做什么都比竞争对手慢半拍的情况，反而让企业在竞争中处于劣势？ 对此，梁建章回应称，管理效率并没有太大影响，接下来公司将重点探索的是对员工赋能，进一步提升远程办公效率。

他还提到，半年前尝试做混合办公，携程董事会也有所顾虑。“我当时访问了欧美很多混合办公的高科技公司，发现效率并没有下降。我认为携程至少尝试一下，所以才有六个月的实验，实验结果从效率、员工满意度、流失率，从其他的员工行为的变化、管理人员的观念的变化，都是非常正面的，令我们更坚定信心，大家也达成了共识。”

梁建章还谈到，疫情下大家逐渐习惯远程办公的模式，携程希望率先去做这样的尝试，更期待更多企业拥抱变化，开始效仿和推广，这将对中国社会和经济产生深远影响。

梁建章进一步解释，“一是减少城市通勤，如果混合办公模式一半人的一半时间在家，可能就省了20%的通勤，对社会而言更方面都减少了巨大负担，交通没那么拥堵了，环境也会更好，对减排也有帮助。二是，希望这种模式可以缓解大家的购房压力，员工可以不用住在市中心，可以住得远一点、大一点，甚至住在高铁沿线城市，减缓大家的购房压力，并将消费需求发散到大城市以外；三是，人口方面，中国生育率比较低，年轻人兼顾工作和家庭非常辛苦，如果能有更多灵活的时间，可以有更多机会与家庭相处，甚至提升生育率。”（一橙）