洗衣机升级换代潮消费者将收获什么？

2018年，是改革开放的第40个年头。国民经济飞速发展的同时，以中产阶级为代表的消费大军快速崛起

2018年，是改革开放的第40个年头。国民经济飞速发展的同时，以中产阶级为代表的消费大军快速崛起。作为中产阶级品质生活重要的组成部分，家电领域也迎来了新的发展机遇，品质消费升级趋势持续发酵。而作为家电品类普及风向标的洗衣机产品，也开启了新的格局，高端、智能、细分等名词层出不穷。我们不妨通过2018年的行业大事，预测2019年的发展新趋势。

产品发展“软硬兼施”

就洗衣机产品发展方向来看，升级换代成为增长主动力，消费升级促使产品技术升级，洗衣机产品呈现“软硬兼施”的特点。一方面，洗衣机硬件不断提升。从外表的一体成型面板，到内在的智控电脑芯片，不断强化洗衣机产品的高颜值范儿和高科技智慧，满足了以中产阶级为代表的新贵群体更加注重私人定制级洗衣体验的需求。

另一方面，针对洗衣机健康洗护意识的培育，打造家庭的健康洗护方案，提供“软性”服务。今年，苏宁联手海尔卡萨帝打造了多场衣物洗护体验活动，共推卡萨帝纤诺洗干护理套装，以“功能场景化解决方案”推动洗衣、干衣、护衣一体化；苏宁与宝洁合作的“生活净化体验馆”等体验快闪店，更是针对细分人群，将家电零售服务体验提升到全新高度。

换新升级成助推器

洗衣机市场总体普及率高，市场增量更多来自于升级换代刚需。由不坏不换到按需更新，苏宁推出的1干2洗、复式冰洗等家庭细分场景方案，成为现代家庭的潮流。未来，一台洗衣机解决全家所有衣物洗涤需求的观念将悄然改变，差异化的场景应用将成为家庭洗涤新形式。

今年4月，苏宁冰洗峰会首提智能物联化、功能场景化、个性定制化的“三化”行业趋势。一方面，苏宁与各大品牌通过C2B反向定制方式推动精准研发和按需定产；一方面，苏宁围绕消费者，聚焦C2M端到端的打通，更能把握当下的消费特点及消费趋势。

随着消费人群的细化，产品在结构、功能上也实现了“混搭”。变频洗衣机、干衣机、迷你洗衣机、复式洗衣机等组合产品结构将满足不同消费者的个性化需求。

洗护关联产品成新增长点

随着传统洗衣机市场均价的步步提升，消费者也越来越愿意为洗衣选购相应的配套产品。其中增速最快、关联最高的就是晾衣机产品。好马配好鞍，未来，晾衣机市场规模预计将达到20亿。

苏宁先发而行，在洗衣机配件上持续发力，通过场景体验大大加速洗衣机及配件产品的推广销售。在紧抓一二线城市换代升级的同时，在四六级市场落地渠道下沉。一方面，优化中高端商品组销售，提升高端客户体验。2018年，苏宁洗干一体机增长59.69%；一方面，加强低端机产品进店，满足不同客户需求，做到质优价更优。同时，苏宁不断优化引进周边产品，目前智能晾衣机已进店超过150家，月销售规模增速超300%，计划2019年核心门店全部进店。

差异化细分成发展趋势

洗衣机作为家电传统优势品类，其发展趋势一直引领着行业的整体发展。在苏宁双线渠道的推动下，消费者选择零售渠道的途径也更加差异化和细分化。2018全年，苏宁冰洗加速渠道拓展和产品推广，通过云店、直营店、超市电器店、零售云加盟店等多种业态场景精细化运作。在目前市场大势下，直营店增长40%，加盟店规模3.5亿，超市店单店月均产出突破50万。

从城市级别看，消费升级趋势也逐渐从一二级市场向四六级市场渗透。一二级市场，苏宁通过云店改造重塑等措施，建立高端家电体验区，迎合消费者体验需求，引领消费升级；在四六级市场，中高端家电零售额增速远超一二级市场，苏宁主要依托苏宁直营店和零售云实现下沉。

自1999年苏宁渠道开启冰箱洗衣机产品销售以来，冰洗产品成为苏宁渠道最重要的品类之一。在整体行业遇冷的情况下，差异化将成为2019年洗衣机市场的主题。差异化产品、渠道、服务的提供，为消费者“更新换代”提供了全新探索。洗衣机品牌及行业渠道商，只有通过强大的市场推广和用户教育能力，才能在残酷的市场竞争中脱颖而出。