未来几百年要生产“不一样的东西” 智媒元年之后

【导语】再过几天，就是2016腾讯网媒体高峰论坛召开的日子。今年的主题是“智媒元年”，希望探讨的是人工智能和媒体结合之后，这个世界会怎样？无论从一个新闻资讯的读者或曰内容消费者，还是文学作品的作者或曰内容生产者，我都对未来充满期待：历史的复现再次开始，我们会经历新的时代转换，重新回到生产“不一样”东西的个性化时代

【导语】

再过几天，就是2016腾讯网媒体高峰论坛召开的日子。今年的主题是“智媒元年”，希望探讨的是人工智能和媒体结合之后，这个世界会怎样？无论从一个新闻资讯的读者或曰内容消费者，还是文学作品的作者或曰内容生产者，我都对未来充满期待：历史的复现再次开始，我们会经历新的时代转换，重新回到生产“不一样”东西的个性化时代。

文/知名科幻作家、《北京折叠》作者 郝景芳

【正文】

01

此时此刻，我们正处在人工智能时代的边缘，站在人类发展十字路口的节点。

如果说此前几百年的工业化时代是由非标准化向标准化过渡的过程，而未来几百年的人工智能时代则是重新向非标准化过渡的过程。

这句话可能说得有点拗口，我用大白话再翻译一遍：

之前我们生产的是“一样的东西”，未来要生产“不一样的东西”。

我们人类提高劳动生产率有两种方式，一种是降低劳动成本，另一种是增加劳动价值。工业化时代让人用统一而井然有序的方式生产，也即标准化。媒体也用标准化方式加工新闻，让信息生产快捷低廉。譬如起源于电报时代的“倒金字塔”结构几成消息报道的规范，核心信息要在最开篇里用一句话讲清，后面再一段一段慢慢把事情补充清楚。

而到了人工智能时代，这一切将不再持续。人工智能远比人类更快捷、稳定、精确，从海量信息中产生出符合要求的媒介内容。早晚有一天，几乎所有标准化工作都可以交给它们。标准化产品供应将更丰富低价；重复性人力劳动会大量冗余。

高度敏感的产品提供者几乎必然会想到另外的平衡之道：供应与人工智能产品相抗衡的人力产品。

那就是非标准化人力产品。

也就是说，当劳动不再用来降低成本，就需要用来增加价值。

用大白话说，就是人跟人不同的时代到了。

02

非标准化产品一直都存在。在标准化产品的市场竞争中，只能比拼产量多、价格便宜，这条路很苦。这时候，很多人选择以非标准化产品来竞争，通过高度特异化在另外一个维度赢得竞争优势，例如奢侈品和设计师品牌。

这种非标准化产品在人工智能时代会迅速蔓延，蔓延到媒体和信息生产领域。不仅是产品，更重要的是人的非标准化。标准化过程越来越交给机器人，人们不得不开始思考“我能做什么”，而结论必然是“我能做和机器人不一样的事”。

这是一场拼速度的竞争：人工智能会迅速占领所有标准化领域，而人类在各种差异化产品中寻觅新的领地。这个过程是被动的，一如工业化时代对农业人口的驱动。但也因为被动，所以会大规模且不可阻挡。

在速度的压迫下，我们会经历新的时代转换：重新回到个性化时代。

也许有人说，比个性也没用。人工智能已经非常聪明了，将来会更聪明，它们也能提供个性化产品，比人提供得更好。现在不是已经有了许多主打个性阅读的定制化媒体了吗，譬如腾讯自己就做了一个“天天快报”？帮你设置独享的新闻主页，根据你的兴趣给你推送资讯信息。它们以后会比人更厉害，在你意识到自己的兴趣之前，就把你“标签化”了，向你提供更贴合你的标签的个性服务。

是的，没错，它们能提供更贴近消费者的服务，而这也就是它们的瓶颈。

它们是围绕消费者的个性做文章，而不是以自己的个性做文章。

这确实是差异化产品，但是差异的源头在于消费者，而不是劳动提供者。

03

在信息化社会，未来我们确实会看到大量个人定制的精神产品：你一打开网页，看到的就是你熟悉的页面和喜欢的话题，你需要的产品正按照你的购买习惯推送到手边，你进入的信息空间是符合你身份地位的、让你觉得满足的。

这种趋势正在上演，信息足迹的大数据和人工智能足以对你的喜好做方方面面的探查，一切都记录在案，一切都经过分析，你会被反复提醒你的兴趣所在，也能被推送同好中人，你的购物习惯、看片品味、争吵方式、审美特征，都会被人工智能忠诚地记在心里，并给你提供贴合你习惯的个性化精神服务。你接收到的信息，会是你的偏好带来的选择。

就像一个喜欢吃薯片的人，坐在电视前，不断被送上薯片。

你会越吃越多。

这不是后工业化时代的个性化，这仍然是工业时代的个性化：你作为智能媒体流水线上的一个服务对象，被它们的标准化作业“个性化”了。

你只是一个消费者，作为价值的需求端存在于信息世界中。媒体信息是人工智能产生的。你的个性化只是它为自己积累的数据，是它用来丰富算法的案例资料。你只是流水线的终端，将越来越被这个生产体系边缘化。

如果被动接受了被推送到眼前的所有信息，有一种可能，就是你的精神世界越走越窄。“被个性化”的结果之一是狭窄化：你所看到的信息、你了解的观点、你的行为思考方式，都越来越从属于某一个信息空间。你会住进你的“信息茧房”里，以为世界就是被推送到你眼前的样子。这就是人工智能对我们的终极遮蔽：它根本不需要有自我意识，只需要按算法不断强化我们某些思想偏差，就足够把我们的思维固定在一条越走越偏的路上。

当你不再生产内容，你就无从判断真实与虚幻。你会进入一个自我确认的隔离的世界，与其他人的思维世界隔离。到那一天，人类的精神世界也会进入折叠的空间。精神和信息感知的“北京折叠”，某种程度上或许比肉体和时间的折叠更可怕。

真正的个性化不是这个样子。人工智能时代需要的劳动价值也不是这个样子。

人工智能时代需要的不仅仅是消费者的个性化，而最重要的是生产者的个性化。只有人的精神个性，才是这个人工智能时代对人类劳动的终极需求。

在未来，人类必须以更富有创造性的方式与人工智能竞争。这一次不仅仅是物质产品，而更多是专属于人类的精神产品：思考、创造、沟通、情感交流；人与人的依恋、归属感和协作精神。根本不是计算能力和文书处理能力，而是人的综合理解能力和对世界的想象力。人的好奇、热情、志同道合的驱动力，才是人和人工智能最大的差别和竞争力。未来的媒体应属于创造性的个人，由创造性的个人创造有个性的媒介内容。

人必须是个性化的源头，而不是被隔离的终端。

04

如果要我对未来做出预言，我会相信，未来是创造者的江湖。智媒元年之后，创造者会得到最大程度的能量释放。

1. 未来的分工会更加明确。标准化的信息生产交由人工智能，人类完成创造性工作。

2. 未来的组织会更加灵活。人的工作组织不再是固定制，人与人的沟通成为成为时代的需求，人会从工厂重新迈入江湖。

3. 未来的产品价值在于人的价值。有丰富完整的个性和自由创意的心灵才是新时代的产品需要。

在这样的背景下，未来的媒体将从信息收集者变成信息生产者。信息处理将由人工智能标准化完成。而人类则从事更大范围内的信息创造。媒体世界将成为人类正式的精神家园。人的个性化将从读者个性化转向作者个性化。人与人经由思想的充分联通达到人性的包容，在创造中，每个人的个性都更加丰富完整，人类的精神世界也不会被折叠和隔离。

这是最好的想象。

也是不确定的未来。

是以为记，作为我对2016腾讯网媒体高峰论坛的一点寄语。