大众点评CEO张涛：两次谈判即确定腾讯投资

腾讯科技 朱旭冬 2月20日报道 大众点评和腾讯战略合作并引后者入股，成为中国互联网近期最引人注目的消息之一：在腾讯与阿里等巨头豪赌O2O的背景下，大众点评在生活服务和团购市场的独特地位显得极为突出，其与腾讯合作后爆发的未来想象力更值得期待。 今天上午，大众点评创始人张涛接受腾讯科技近一小时的独家专访，不仅谈到了与腾讯合作的想象空间，还谈到了国内O2O的格局演变以及大众点评未来的发展方向

腾讯科技 朱旭冬 2月20日报道

大众点评和腾讯战略合作并引后者入股，成为中国互联网近期最引人注目的消息之一：在腾讯与阿里等巨头豪赌O2O的背景下，大众点评在生活服务和团购市场的独特地位显得极为突出，其与腾讯合作后爆发的未来想象力更值得期待。

今天上午，大众点评创始人张涛接受腾讯科技近一小时的独家专访，不仅谈到了与腾讯合作的想象空间，还谈到了国内O2O的格局演变以及大众点评未来的发展方向。

“现在腾讯是第二大股东，我们管理层持股还是超过50%，对公司有绝对的控制。”张涛向腾讯科技强调，未来大众点评仍然会坚持独立发展。他没有披露大众点评的上市计划。

腾讯投资：仅经过两次谈判

在大众点评宣布获得腾讯投资的发布会上，腾讯公司总裁刘炽平透露，腾讯早在2008年就有意投资大众点评，但因为时机不成熟而错过。

2008年的时候，人们仍然生活在PC互联网时代，信息获取以及社交行为多发生在PC上，而且相互隔离很难融合。而移动互联网对人们获取信息的方式以及社交方式的改变，让两家公司找到了契合点。

张涛告诉腾讯科技，这次腾讯投资大众点评中间有一位共同的投资人朋友牵线，在前期双方都有感觉可以走的更近。去年10月，两家公司的核心高层第一次见面谈判，“把这个感觉谈的更清楚了一点”。

张涛说的“感觉”就是大众点评和腾讯合作的基础：大众点评的内容和腾讯的移动社交、支付等可以有很好的结合，并且有很好的使用场景。比如微信的“附近的人”功能可以增加附近的商家信息，建立起人和服务的连接。

由于大众点评会和微信有深度合作，在和腾讯高层谈过一次之后，张涛还特意和微信负责人张小龙谈了一次，发现双方也有很多共识。

去年12月，两家公司的高层又进行了第二次谈判，确定了投资的一些细节。“20%的股份不多不少，大家说起来也觉得是一家人。如果股份给的太少，腾讯不愿意多投入资源，太多了我们管理层又觉得不是自己公司了。”张涛说。

不过张涛表示，虽然有了腾讯的投资，但是在合作伙伴选择方面还是要看双方的共同利益，并不会特别倾向腾讯或者腾讯投资的公司。

加速发展三四线城市团购

团购上，大众点评曾经犯的最大错误就是错过了三四线城市的机会。今年大众点评希望借助腾讯在三四线城市的渗透，扩大自己的市场份额。

在此前一次聊天中，张涛表示，点评做信息服务的时候核心就在中国6、7个城市，虽然曾经尝试过一些二线城市，但是效果都不好。“所以做团购的时候我们就觉得那些城市没有这个需求。这也是一种惯性思维。”张涛说。

后来看到美团等在三四线城市做的很好，张涛也不明白其中的原因，甚至怀疑数据有假。直到大众点评做团购两年后，他才突然想到，三四线城市的人没有获取餐厅信息的需求，但是同样有消费餐饮娱乐和省钱的需求——这就是为什么餐饮点评很难做，但是团购很有市场的原因。

这时大众点评只能以追赶者的方式进入到这些市场的角逐。目前看来，引入腾讯的投资以及和微信、手机QQ的合作能够帮助大众点评拓展三四线城市市场，而这也将对美团等点评的竞争对手产生跟大的压力。但是具体成绩如何，可能要半年后看结果。

过去对三四线城市团购市场的错误判断从根源上来说，是大众点评的基因造成的。做信息服务的时候，大众点评做的是媒体内容，但团购是交易，这二者有很大的差别。

经过三年多的发展，张涛认为现在大众点评已经获得了做交易的能力。同时，他认为从做内容到做交易，难度在于需要不同的执行，一旦执行的问题解决就会很顺，但从交易转向做内容会是一个格局问题，转型会更难。

“从交易到内容，这是格局的问题，你执行再强也不一定能搞得定，很少有公司是从交易成功转化为内容的。内容到交易只要过了文化这一关就很好做。”张涛说。

加快其他O2O细分领域发展

去年大众点评进行了事业部改革，将一些相对独立的O2O细分领域成立事业部。

“独立运营的好处是决策、协调方面更高效。过去问题发生以后往往要我去处理，决策流程就会很长，有时候等我知道某个问题的时候，这个问题已经存在三个月了。”张涛说。

并且大众点评给事业部都制定了短期和长期目标，员工的努力方向也更明确。过去销售和商家既要谈广告合作又要谈团购交易合作，但是一线销售很难做好平衡，往往顾此失彼。现在事业部分开后，在执行上就会明确有效。

目前酒店的点评是大众点评的一个事业部，但是酒店点评领域的竞争非常激烈。市值130多亿美元的TripAdvisor也在中国有业务，国内各家在线旅游的公司也都希望做这一块市场，包括携程、去哪儿以及一些在线旅游社区。

“对于OTA来说，他们是交易类型的，要做媒体类型的会很难；对于一些在线旅游社区来说，他们的难点再于把关于酒店的点评信息结构化。我们目前的困难是用户量还是太少，大众点评整体有很多用户，但是点评酒店的用户还要尽快做起来。现在谁都有机会。这里的竞争就看谁跑的更快执行的更好。”张涛说。

现在大众点评的酒店点评主要是针对休闲旅游酒店，核心人群是对酒店有一定要求的度假类用户——不包括商旅，也不包括仅重视酒店住宿功能的旅行者。

除了酒店点评，大众点评还有预定、结婚等事业部，这两个领域竞争相对较小。这些细分行业市场现在并不是很大，而且预定服务是很依赖于决策的，偏媒体类型而且比较依赖于平台，单纯做预定很难获得用户。

虽然现在大众点评一些事业部还很小，但是张涛表示，一些更小的领域也是有机会的，比如亲子、休闲、文化等等。这也符合人们的收入分配趋势，比如有钱以后往往先想到是吃好的，然后是美容染发、旅游，再接下来会有更高精神层面的需求，比如看话剧和音乐会。

不过目前大众点评并没有成立太多事业部，其中一个原因是公司的资源不足以支撑。张涛告诉腾讯科技：“我们定事业部，要看市场前景怎么样，是不是我们擅长的以及我们有没有合适的资源和人去做。像亲子业务想成立事业部，但是因为资源和人力的问题，暂时还没有成立。”

今年是大众点评成立的第11年，五位联合创始人仍然都在公司担任要职。同时，大众点评在发展过程中也引进了五位外部高管。“我们高层也在轮岗，现在CFO就在负责团购，原来负责销售的高管现在去带一个事业部。”张涛说。

张涛透露，大众点评今年五大重点之一就是招募人才，包括销售、技术这些基础人才和VP、总监这样的关键人员。引入腾讯投资后，他希望能借势找到更多合适的人才加盟。