在线聊天该怎么打招呼？ 助你双十一脱单

在朋友圈刷到一篇文章，貌似还是从罗辑思维里摘抄的一段。这一段中提到，很多人在微信上要和人对话，劈头第一句是：“在吗？”文章对这种做法表示出了强烈的不满，并以电子邮件举例：你和人写邮件，难道第一封先来个“在吗”？我觉得，至少从举例而言，是完全举错了的

在朋友圈刷到一篇文章，貌似还是从罗辑思维里摘抄的一段。

这一段中提到，很多人在微信上要和人对话，劈头第一句是：“在吗？”文章对这种做法表示出了强烈的不满，并以电子邮件举例：你和人写邮件，难道第一封先来个“在吗”？

我觉得，至少从举例而言，是完全举错了的。

人际传播有两种模式。一种叫“同步通讯”，一种叫“异步通讯”。比如，电话就是同步通讯，信件就是异步通讯。

发展到互联网后，这两种典型应用代表着截然不同的通讯模式。Email是非常标准的异步通讯，而IM则是同步通讯，IM两个字母本身就是instant message的缩写，即时通讯。

就中美两国具体使用情况来看，桌面时代，美国人更偏好Email，而中国人偏好IM。一种解释是：美国人个人主义精神略强，不喜欢被打扰。异步通讯工具更能满足这种心理需求。其实到了移动互联网时代，微信在中国的这种兴盛法，也很难在美国找到相同的例子。

MSN，这个今天已经彻底死亡的IM工具，在早期版本（6.0之前）是不具备这样的功能的：脱机留言。而QQ，则很早就能做到。有一种说法是，脱机留言显然属于异步通讯，美国人认为既然是异步通讯，用Email解决即可，为什么要用IM。顺带手，MSN也很长时间不具备传输文件的功能。

脱机留言+传输文件，显然就和Email没太大差别了，除了一条：Email是跨平台的。比如说，gmail和qmail就能够通讯，但msn和qq是不能完成通讯的。

中国人的IM一直很火，QQ是上个世纪就开始的一个产品，十几年过去了，依然属于当红产品。当QQ人手一个时，跨平台这件事已经不重要了。

异步通讯，既然是异步，发送信息者并没有这个指望：你正好在线。所以，Email使用中，很少会发生先来一封“在吗”这样的邮件。

但同步通讯时，发送信息者是存在这样一个指望的：你在线。这种指望其实在非互联网介质且非当面的沟通中也会发生，比如通电话的时候第一句：方便说话？信息发送方显然不希望ta吧啦吧啦一通说完后，你告诉ta：我回头再和你说吧。

争论者可能会指出：电话时希望你有空，是因为信息无法存储。而IM则完全可以事后翻阅，应该可以做到直奔主题而不是“在吗”开头。

这个看法有一定的道理，不过，习惯这种东西，很难讲那么“理性”和“功利”。

我总觉得，这种习惯和另外一个传播理论“陌生人交往理论”有关。

如何从陌生人变为熟人？陌生人交往理论认为，“自我披露”是重要的因素。一方披露一点自己的信息，另外一方也跟着披露一点自己的信息。彼此循环，达到了解对方的程度。当其中一方不再披露自己的信息时，循环结束。过早地停止这个循环，双方是不可能变成熟人的。

陌生人交往理论揭示了一个秘密：人类内心深处其实是追求一种对等交换的。我告诉了你一点信息，你也得告诉我。否则，咱们就停止这种披露。你我也不可能成为熟人。

而一句“在吗”其实试图进行一种交换：我披露了一个信息：我在线。你也得来一次披露。如果没有得到这种回馈，我将无法继续深入和你交谈。

在在线聊天这种情景下，我个人倒是对“在吗”没什么太大的不满。但我对对方对自己的披露不够，倒是有很多不满。

微信通讯录上我存在不少人，压根就不知道ta是谁。或者，ta用一个很宽泛的信息来描述自己。比如说，我是一个媒体人，或者说，我是你粉丝。ID又显然是一个昵称。

我发现我身边也有人对这种状态不满，通常在清理通讯录时，这类人是第一选择。

最让人不满的事情是：在我对身份几乎不了解的情况下，对方直奔主题开始咨询问题。这违背了陌生人交往理论法则――因为我是以魏武挥实名存在于微信中的。

那么，在在线聊天中，以这样一种方式开启对话，会不会得到大家的赞同呢：

发一个红包。

金额嘛……一分钱会不会被对方拉黑啊？

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